Lexus Stoke hat bei den Center of Excellence Awards 2023 den Titel „Center of the Year“ und „Lexus Vantage Group Group of the Year“ gewonnen.
Die jährlichen Auszeichnungen, die kürzlich im Rahmen einer Zeremonie in London verliehen wurden, würdigen die leistungsstärksten Lexus-Zentren in verschiedenen Kategorien, darunter Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Marketing, Flotten- und Geschäftsverkauf sowie Omotenashi (Gastfreundschaft).
Lexus Stoke wurde für sein Engagement und seinen Einsatz für herausragenden Kundenservice und seinen konsequenten Ansatz für operative Exzellenz gewürdigt und gewann die Auszeichnungen für Gebrauchtwagen, Flotten- und Geschäftsverkäufe sowie die ultimative Auszeichnung als „Lexus Center of the Year“.
George Holden, Leiter des Zentrums bei Lexus Stoke, sagte: „Diese Auszeichnung inspiriert das Team, bei allem, was wir tun, die Grenzen zu überschreiten. Ein großes Dankeschön geht daher an alle unsere Teammitglieder, unsere Kunden und Lexus, die das alles möglich gemacht haben.“
Die Lexus Vantage Group erhielt die Auszeichnung „Gruppe des Jahres“ dafür, dass sie die Herausforderung der Center-Transformation am effektivsten angenommen und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis geboten hat. Die Gruppe verfügt über Niederlassungen in Preston und Leeds und bedient Kunden in ganz Lancashire, Yorkshire und darüber hinaus.
Andrew Mallory, Chief Operating Officer der Vantage Group, sagte: „Die Auszeichnung als Lexus Group of the Year bei den Center of Excellence Awards ist ein Beweis für die unglaubliche Teamarbeit, die operative Exzellenz und den unerschütterlichen Einsatz unserer Kollegen, die erstaunliche Erlebnisse für den Service und die Arbeit unserer Kunden schaffen.“ verkörpern vor allem den Geist von Omotenashi.“
Gewinner des Lexus Centers of Excellence Award 2023
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- Quelle: https://www.am-online.com/news/lexus-hails-best-performing-centres-for-outstanding-customer-service
