Los agentes de carga brindan un gran servicio a las empresas, ya que son los intermediarios que transfieren productos a nivel internacional. Puede ser difícil de encontrar y elegir un agente de carga y elija el adecuado para usted porque hay muchos agentes de carga para elegir, lo que lo convierte en una industria altamente competitiva.
Mientras un agente de carga es capaz de atender las necesidades de su negocio, entonces son una buena opción. Deberá realizar una investigación sobre los agentes de carga que está considerando y también comunicarse con ellos para obtener más información sobre sus prácticas comerciales.
1. Requisitos claros
Deje en claro al transportista cuáles son sus requisitos de envío. Probablemente necesitará un alto nivel de documentación y seguimiento, o tal vez haya certificaciones específicas que espera que cumpla el agente de carga. Cualquiera que sea el caso, debe intentar asegurarse de que el agente de carga pueda proporcionar el volumen de envíos que necesita.
También es posible que desee que proporcionen los modos de transporte necesarios, que pueden ser flete aéreo, flete marítimo o ambos. Conozca los términos de la industria del agente de carga, así como sus términos y condiciones.
2. Conozca su nivel de experiencia
El agente de carga debe tener la experiencia necesaria para ejecutar sus entregas. Necesitan tener conocimiento de la industria con respecto a los países a los que está importando y exportando bienes hacia y desde. Por ejemplo, deben conocer las regulaciones y normas de estos países y cómo hacer frente a sus investigaciones aduaneras.
Asegúrese de que estén acreditados. Si espera complicaciones adicionales con sus envíos, asegúrese de que el agente de carga esté familiarizado con este tipo de problemas y tenga soluciones para cuando surjan estos problemas.
3. ¿Están vinculados?
El agente de carga debe tener un bono de corredor de carga para que tengan la autoridad para operar su negocio. No desea trabajar con un agente de carga que no sea financieramente estable. Esto se debe a que si de alguna manera no pueden cumplir con las expectativas y tienen operaciones comerciales inestables, esto puede provocar demoras en sus envíos.
no quieres un agente de carga poco confiable, y las fianzas solo pueden otorgarse cuando se evalúa su estado financiero. Los bonos también garantizan que usted será compensado si el transportista de alguna manera cae por debajo de los estándares.
4. Averigüe si están bien conectados
Trate de trabajar con un agente de carga que esté bien conectado a través de un del sistema, de otros agentes de carga y empresas de transporte de terceros. Esto se debe a que desea un agente de carga que pueda contar con el apoyo de otros socios cuando exportan al extranjero. Esto les brinda múltiples vías para las entregas, crea operaciones más seguras y también les permite una mayor flexibilidad al crear soluciones.
Cuando los agentes de carga no están bien conectados, es posible que no puedan realizar entregas de acuerdo con las necesidades únicas de su empresa. Puede haber demoras si no pueden encontrar una solución a través de su red. El agente de carga también debe ser parte de una organización profesional.
El agente de carga de mayor reputación se encuentra en una red profesional, donde la membresía requiere un alto nivel de legitimidad, eficiencia, estabilidad financiera y profesionalismo. Debe preguntarle al agente de carga con el que planea trabajar si es miembro u organización.
5. Consulta su servicio de atención al cliente
También puedes probar el servicio de atención al cliente de la empresa de transporte de carga con el que planeas trabajar. Si se comunican bien con usted, entonces sabrá que pueden brindarle un servicio de calidad. Esto es importante cuando necesita verificar sus envíos, encontrar soluciones para problemas comunes de envío y también compartir documentación relacionada con el seguimiento de envíos.
No desea trabajar con un agente de carga desorganizado o que no responde. Esto puede crear un caos en sus operaciones comerciales si no puede averiguar qué sucedió con un envío que se envió a la ubicación incorrecta porque el servicio al cliente es deficiente. También puede solicitar que brinden servicios adicionales, como servicios de documentos y logística de envío.
Además, asegúrese de que ofrecen servicio 3PLs, que puede incluir lo siguiente:
- Negociación de tarifas de fletes marítimos, aéreos y terrestres
- Rutas de envío adecuadas
- Embalaje y carga
- Seguro de transporte
- Cotizaciones de exportación e importación
- Pagando en su nombre
Consejos adicionales para elegir un agente de carga
Siempre es una buena idea trabajar con un agente de carga transparente que se comunique y apoye las necesidades de su negocio. Querrá un agente de carga que responda todas sus preguntas, explique todos sus procedimientos, revise los protocolos de su empresa y negocie los puntos de precio con usted.
Esto lo ayudará a concentrarse en la organización y los plazos para mantenerse al día con la oferta y la demanda, mientras que su agente de carga se enfoca en llevar los envíos de manera segura a su destino correcto.
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