Una cliente de JPMorgan Chase dice que está prácticamente sin hogar después de que el banco congeló y luego canceló su cuenta cuando depositó un cheque del gobierno.
Lois White se emocionó cuando descubrió que es una de los 800,000 estadounidenses que calificaron para un ajuste de pago único que le condonó sus préstamos estudiantiles. informes la estación de noticias WSB-TV, afiliada a ABC, con sede en Atlanta.
Como parte del programa de alivio de la deuda de 39 millones de dólares, White recibió un cheque por valor de 5,298 dólares del gobierno federal como reembolso por pagos excesivos. Inmediatamente depositó el cheque en su cuenta de Chase con planes de usar el dinero para pagar algunas facturas.
Pero su alivio duró poco, y Chase decidió abruptamente retener su cheque y congelar su cuenta bajo sospecha de fraude.
"Aparentemente, no pudieron verificar que este cheque fuera real".
Luego, el gigante bancario fue un paso más allá y cerró la cuenta de White por completo, dejándola sin poder acceder a sus fondos.
En un esfuerzo por revertir la decisión del banco, White dice que presentó una carta de confirmación del reembolso de su administrador de préstamos y prueba de que el cheque provenía de ese mismo administrador de préstamos.
“Fui a la sucursal. Les di esta carta. Les di este cheque, les di mi identificación, mi certificado de nacimiento, mi tarjeta de seguro social”.
Pero Chase permanece impasible cuando el prestamista se niega a darle a White acceso a sus fondos.
“Estoy devastada porque siempre he podido pagar mis cuentas a tiempo y manejar mi negocio. Pero ahora soy como hacer surf en el sofá”.
Cuando WSB-TV se puso en contacto con Chase sobre el asunto, el banco pareció dar un giro radical. En un comunicado, el prestamista dice que ahora está investigando el caso de White.
"Estamos trabajando con nuestro cliente y el Tesoro de los Estados Unidos para verificar los fondos que se le adeudan".
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- Fuente: https://dailyhodl.com/2023/12/16/jpmorgan-chase-abruptly-freezes-terminates-account-after-customer-deposits-5298-refusing-all-attempts-to-verify-transaction-report/
