La industria de la tercera edad enfrenta una crisis creciente a medida que la población que envejece supera rápidamente la disponibilidad de cuidadores, y se espera que la relación residente-cuidador se duplique de 1.7 a 3.4 para 2030. La mayoría de las comunidades de residencias para personas mayores aún dependen de herramientas obsoletas como registros en papel, notas adhesivas y walkie-talkies, lo que genera tiempos de respuesta demorados y dificulta el seguimiento y la mejora de la calidad de la atención. Sage Sage reemplaza los sistemas tradicionales de llamada de enfermeras con tecnología moderna basada en la nube que proporciona información y datos en tiempo real. La plataforma ya ha ayudado a los operadores a clasificar 1.3 millones de eventos de atención, reduciendo los tiempos de respuesta promedio de 20 minutos a menos de 8 minutos y, al mismo tiempo, disminuyendo la rotación de personal en un 20 % en las comunidades participantes. A través de la automatización y la información basada en datos, Sage permite a los cuidadores brindar una mejor atención y, al mismo tiempo, brinda a los operadores la visibilidad que necesitan para tomar decisiones informadas sobre la dotación de personal y las necesidades de los residentes. Actualmente, Sage presta servicios a cientos de comunidades en 26 estados y es pionera en un nuevo estándar para las operaciones de atención a personas mayores que beneficia a los residentes, los cuidadores y los operadores por igual.
AlleyWatch se reunió con el director ejecutivo de Sage Raj Mehra para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación y mucho, mucho más...
¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudó?
Serie B de $35 millones.
Cuéntenos sobre el producto o servicio que ofrece Sage.
Sage es la plataforma de gestión de operaciones que faltaba en Senior Living. Al reemplazar los sistemas de llamada de enfermeras obsoletos con tecnología patentada y software basado en la nube, Sage proporciona datos en tiempo real, transparencia y rendición de cuentas. Por primera vez, los operadores pueden realizar un seguimiento de las acciones de los cuidadores, el tiempo que pasan con los residentes y las tendencias en las necesidades de atención, datos que antes no estaban disponibles.
Sage ofrece a los cuidadores herramientas para optimizar su trabajo y recibir el reconocimiento que merecen, lo que reduce el agotamiento y mejora la satisfacción laboral. Ofrece la información necesaria para tomar decisiones operativas informadas y, al mismo tiempo, aborda problemas de larga data en la vida de las personas mayores.
Sage no es solo un sistema; es la base para el futuro de la atención y la gestión de la atención.
¿Qué inspiró el inicio de Sage?
La chispa inicial surgió cuando vi a mis padres cuidar de mi abuela. Vi que las mejores herramientas disponibles para mantenerla a salvo eran los colgantes de alerta de emergencia y los monitores para bebés. No había ningún software que respaldara los flujos de trabajo de los cuidadores o que proporcionara información para monitorear sus necesidades e identificar áreas que requerían atención adicional. Mis padres sabían que el mayor riesgo era una caída. Aun así, a pesar de sus incansables esfuerzos y todas las medidas tomadas, mi abuela sufrió una caída traumática que le fracturó la cadera, lo que finalmente la llevó a fallecer.
Sabía que tenía que haber una mejor manera. La tecnología aparentemente había cambiado todas las demás industrias. Los datos eran una bendición que conducía a flujos de trabajo más inteligentes y estratégicos. ¿Por qué no podían usarse para cuidar a seres queridos como mi abuela?
¿En qué se diferencia Sage?
Sage es la única plataforma de su tipo que utiliza el sistema de llamada de enfermeras como un vehículo para generar datos procesables sobre la atención a los residentes, el desempeño del personal y las eficiencias operativas, todo impulsado por tecnología basada en la nube.
¿A qué mercado se dirige Sage y qué tamaño tiene?
Sage se dirige al mercado de residencias para personas mayores de EE. UU. y cubre todo el espectro de atención para el envejecimiento. El tamaño del mercado de residencias para personas mayores de EE. UU. se estimó en 923.2 2023 millones de dólares en 4.16 y se proyecta que crecerá a una CAGR del 2024 % entre 2030 y 2030, debido al aumento de la población de edad avanzada, y se espera que siga creciendo. Para 3.85, se prevé que la cantidad de adultos mayores que viven en operaciones de residencias para personas mayores se duplique con creces, pasando de 8 millones a 2.29 millones, mientras que se espera que la cantidad de cuidadores de personas mayores solo aumente ligeramente, de 2.35 millones a 1.7 millones. Un cálculo simple nos dice que la proporción de residentes por cuidadores se duplicará de 3.4 a XNUMX durante ese mismo período, un aumento que será insostenible sin tecnología.
¿Cuál es tu modelo de negocio?
Sage reemplaza los sistemas de llamada de enfermeras con hardware propietario y software basado en la nube. Los ingresos se generan a través de una tarifa única y una tarifa SaaS mensual.
¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?
Considerando el envejecimiento demográfico que mencionamos anteriormente y los niveles de ocupación aumentando a niveles de más del 85% y la necesidad de mejorar las operaciones y la eficiencia, creemos que nuestro producto es relevante y puede ayudar durante las desaceleraciones y los períodos fuertes.
¿Cómo fue el proceso de financiación?
Entablamos relaciones a largo plazo con inversores que están interesados en nosotros, en nuestra misión y que pueden aportar valor a nuestro negocio, en lugar de breves intentos de captación de fondos. Se trata de asociaciones sumamente importantes que, creemos, llevan tiempo.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al obtener capital?
Lo más importante para nosotros es encontrar inversores que compartan nuestros valores y la orientación hacia nuestra misión, así como que se tomen el tiempo necesario para comprender las dimensiones de nuestro mercado. Encontrar este tipo de alianzas lleva tiempo.
¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses?
Con esta financiación de Serie B, Sage entrará en su siguiente fase, uniendo la atención planificada y no planificada, dos elementos simbióticos de la gestión de los residentes. Al monitorear continuamente las necesidades diarias de los residentes, nuestro sistema, validado por la participación humana, puede adaptar dinámicamente los planes de atención. Esto contrasta marcadamente con el estándar actual, donde los planes solo pueden actualizarse trimestralmente o semestralmente. Los adultos mayores no tienen necesidades estáticas durante seis meses; su agudeza puede cambiar en cuestión de días. Al brindar intervenciones oportunas durante estos períodos críticos, podemos prevenir resultados de salud negativos.
Además, nos convertiremos en la plataforma que es la fuente de la verdad para la atención, integrando sin problemas otros dispositivos como los socios de soluciones para caídas para proporcionar una única interfaz para que los cuidadores clasifiquen todas las actividades. Este enfoque crea soluciones proactivas para ofrecer un enfoque integral y conectado para la gestión de la atención a los residentes.
¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no tienen un inyección de capital en el banco?
Para las empresas de Nueva York que no hayan recibido recientemente una inyección de capital, concéntrese en demostrar que encajan en el mercado y que son escalables. Resalte métricas de crecimiento mensurables, historias de éxito de clientes y el valor único que su producto o servicio aporta al mercado. Establezca relaciones con posibles inversores desde el principio. Mantenga la disciplina financiera para ampliar su margen de maniobra e invertir en áreas con el mayor retorno de la inversión.
¿Cuál es tu destino de otoño favorito dentro y alrededor de la ciudad?
Mercado de agricultores de Union Square.
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- Fuente: https://www.alleywatch.com/2024/12/sage-senior-living-operations-platform-care-management-technology-raj-mehra/
