Impulsar el compromiso de los empleados está en la mente de muchos líderes empresariales. Un mayor compromiso significa mayor productividad, menor rotación, mejor colaboración y mayor moral, pero puede ser complicado saber cómo generarlo. La tecnología de realidad aumentada (AR) puede ayudar.
AR es similar a la realidad virtual (VR) pero superpone pantallas digitales sobre el mundo real en lugar de sumergir completamente a los usuarios en uno virtual. Es posible que esté más familiarizado con él en forma de juegos para teléfonos inteligentes como Pokemon Go, pero también está viendo una adopción creciente en los círculos comerciales. Así es como puede usar esta tecnología para promover el compromiso de los empleados.
Hacer que los datos sean más accesibles
Una de las ventajas más sustanciales de AR es que puede mostrarle una pantalla virtual sin bloquear su vista del mundo real. Las soluciones AR empresariales, ya sea en aplicaciones de teléfonos inteligentes o auriculares, utilizan esta capacidad para hacer que la información crítica esté disponible cuando los empleados la necesiten. Con guías basadas en AR o visualizaciones de flujo de trabajo, puede obtener lo que necesita sin apartar la vista de lo que está haciendo.
“Las soluciones AR empresariales hacen que la información crítica esté disponible cuando los empleados la necesitan”.
Muchos las empresas de reparación y mantenimiento utilizan AR para dar a los trabajadores de campo un fácil acceso a varios procedimientos de reparación. En lugar de hojear un manual en papel o mirar uno digital en su teléfono, los técnicos pueden ver instrucciones paso a paso frente a ellos con gafas AR. De esa manera, pueden seguir trabajando sin distracciones ni interrupciones.
La optimización de flujos de trabajo potencialmente complicados como este facilita que los empleados se mantengan comprometidos con su trabajo. El trabajo se siente menos disruptivo o frustrante cuando no tienes que mirar hacia otro lado para obtener la información que necesitas.
Conectando trabajadores remotos
También puede usar AR empresarial para ayudar a mejorar la colaboración remota. Laboratorios virtuales han existido durante 20 años, pero ahora prácticamente cualquier industria puede sacar provecho de estas tecnologías. AR permite que las personas en diferentes áreas vean los mismos datos o imágenes 3D en sus propios entornos, lo que facilita la colaboración a pesar de la distancia.
Algunas soluciones AR también pueden proporcionar servicios de traducción en tiempo real. Cuando alguien habla, un algoritmo inteligente puede traducirlo y luego mostrarlo a través de AR como subtítulos sobre la vista del orador. Esto ayuda a los trabajadores remotos a superar las barreras del idioma para trabajar juntos.
El trabajo remoto por sí solo puede ayudarlo a impulsar el compromiso de los empleados, ya que los trabajadores pueden sentirse más cómodos trabajando desde casa. Las herramientas AR llevan esos beneficios aún más al permitir el trabajo remoto con los beneficios colaborativos del trabajo en persona.
Mejorar el proceso de incorporación
Otra forma en que puede aumentar el compromiso con AR es integrarlo en el proceso de incorporación. Así como los técnicos de campo pueden usar auriculares AR para recopilar información importante, los nuevos empleados pueden usarlos para ver instrucciones durante la capacitación práctica. Esto puede ofrecer una capacitación más rápida y atractiva al permitir que los trabajadores comiencen a probar cosas de primera mano con guías de fácil acceso para ayudarlos.
La capacitación basada en AR es ideal para puestos que pueden implicar flujos de trabajo peligrosos. Mediante el uso de AR para simular entornos potencialmente peligrosos, los empleados pueden familiarizarse con el trabajo antes de enfrentarse realmente a los peligros. La percepción de seguridad. afecta el reclutamiento y la retención, por lo que este puede ser un primer paso crucial en el proceso de incorporación.
El uso de AR para guiar a los nuevos empleados también reduce la carga de su personal. No necesitará dedicar tanto tiempo ni a otros trabajadores para capacitar a los reclutas, ayudando a todos los miembros del equipo a mantenerse comprometidos.
“Los alumnos pueden usar AR para ver las instrucciones durante la capacitación práctica”.
Creación de programas atractivos de readiestramiento
Las mismas cosas que hacen que AR sea excelente para capacitar a nuevos empleados, lo hacen ideal para volver a capacitarse. Las oportunidades de avance profesional juegan un papel importante en el compromiso. Si los miembros del personal no sienten que tienen mucho espacio para crecer en una empresa, les resultará difícil invertir en ella. Puede evitar esos sentimientos si usa AR para ofrecer programas de actualización de habilidades emocionantes y útiles.
Así como usa AR para mostrar a los nuevos empleados cómo trabajar en un rol específico, puede usarlo para capacitar a los empleados existentes en nuevas habilidades, flujos de trabajo o departamentos. Esto podría ser parte de un programa de desarrollo profesional opcional o una parte estándar de su flujo de trabajo para crear una fuerza laboral más completa.
El reciclaje es particularmente valioso para los fabricantes y otras empresas industriales. A medida que aumenta la automatización, volver a capacitar a la fuerza laboral será cada vez más esencial y AR puede ayudar a garantizar que el proceso siga siendo atractivo.
Flujos de trabajo y objetivos de gamificación
También puede usar soluciones AR empresariales para gamificar los flujos de trabajo de su equipo. La mayoría de las personas asocian AR con los juegos, gracias al auge de las aplicaciones AR móviles, y la tecnología de punta como esta tiene una novedad inherente que atrae a las personas. En consecuencia, integrarlo en los flujos de trabajo regulares puede hacer que el trabajo se sienta más emocionante y divertido.
Estudios muestran el compromiso puede aumentar en un 48% después de implementar la motivación gamificada. Puede capitalizar eso usando AR para introducir elementos novedosos y gamificados para romper la rutina diaria.
Es vital evitar el uso excesivo de AR y otros elementos gamificados. Podría parecer tedioso o forzado si ocupa demasiado de los flujos de trabajo regulares de su equipo, lo que produce el efecto contrario. Sin embargo, el uso cuidadoso de AR y tecnologías similares puede hacer que los lugares de trabajo sean más emocionantes y, por lo tanto, lugares atractivos para estar.
“El compromiso puede aumentar en un 48 % después de implementar la motivación gamificada”.
Integre AR en su negocio hoy
AR en el lugar de trabajo es todavía un concepto relativamente nuevo, pero está creciendo rápidamente. Si aprovecha el creciente campo de las tecnologías AR orientadas a los negocios, puede fomentar una mayor participación de los empleados. Entonces disfrutará de una mayor productividad, retención y satisfacción laboral.
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- Fuente: https://www.aiiottalk.com/enterprise-ar-to-promote-employee-engagement/
