El tiempo es uno de los factores más cruciales en el mundo de la logística y, en última instancia, puede hacer o deshacer un negocio. Una operación simplificada puede convertirse en un desastre logístico si la entrega no llega a la hora comprometida. Si bien la hora estimada de llegada (ETA) es un término común cuando se trata de entregar cualquier producto, ofrecer una ETA precisa requiere mucho trabajo de backend. Nunca será posible ofrecer la ETA correcta sin un seguimiento de la flota en tiempo real para obtener actualizaciones de entrega oportunas.
'¿Cuál es la ETA?' es una pregunta bastante común que hacen los clientes. Sin embargo, los propietarios de empresas de logística también deben conocer otros términos como ETD, ATA y ATD para brindar un mejor servicio a sus clientes. En este artículo, discutiremos las principales diferencias entre ETA y ETD, que significa tiempo estimado de entrega. Comprendamos por qué las empresas deben conocer ETA frente a ETD y cuáles son los diversos beneficios que ofrecen. Además, comprenda cómo LogiNext puede ser su socio al ofrecerle un seguimiento preciso de la flota en tiempo real para sus envíos.
Comprender la importancia del seguimiento de flotas para su negocio
El seguimiento de flotas tiene una importancia significativa en muchas empresas que dependen de una flota de vehículos para operar de manera eficiente. Lo que ha provocado un aumento de la demanda de software de gestión de flotas. Ya sea que esté en la industria del transporte y la logística, alimentos y bebidas, servicios de entrega o cualquier negocio que utilice una flota, aquí hay algunas razones clave por las que el seguimiento de la flota es crucial:
Visibilidad en tiempo real: El seguimiento de flotas proporciona visibilidad en tiempo real de la ubicación y el estado de sus vehículos. Esto le ayuda a monitorear el progreso de las entregas o llamadas de servicio, asegurando que las operaciones se desarrollen sin problemas.
Seguridad mejorada: El seguimiento de flotas le permite controlar el comportamiento del conductor, incluida la velocidad, el frenado y la aceleración. Esto puede ayudar a reducir los accidentes y promover prácticas de conducción segura entre sus empleados.
Planificación eficiente de rutas: Con datos GPS precisos, puede optimizar rutas, reducir el tiempo de viaje y ahorrar en costos de combustible. Esto no sólo aumenta la eficiencia sino que también reduce el desgaste de los vehículos.
Ahorro de combustible: Al monitorear el consumo de combustible y el comportamiento del conductor, los sistemas de seguimiento de flotas pueden ayudarlo a identificar áreas donde se desperdicia combustible. Esto puede generar ahorros sustanciales de costos con el tiempo.
Reducción de costo: En última instancia, el seguimiento de flotas puede generar reducciones de costos en diversas áreas, incluido el combustible, el mantenimiento, los seguros y la mano de obra. Puede mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad generales.
Ventaja Competitiva: El uso del seguimiento de flotas puede brindarle a su empresa una ventaja competitiva. Le permite ofrecer un mejor servicio, reducir costos y adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado.
Comprender la importancia de las ETA en el seguimiento de flotas en tiempo real
El tiempo estimado de llegada a sus clientes no se trata sólo de cumplir con sus expectativas; se trata de generar confianza, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente y, en última instancia, al éxito empresarial.
ETA (hora estimada de llegada) y ETD (hora estimada de salida) son dos conceptos importantes relacionados con el tiempo que se utilizan en diversas industrias, particularmente en logística, transporte y viajes. Se refieren a diferentes puntos en el proceso de llevar bienes o personas de un lugar a otro. Estas son las diferencias clave entre ETA y ETD:
| ETA | ETD |
| Tiempo estimado de llegada | Tiempo estimado de entrega |
| Se refiere al tiempo estimado en el que se espera que un artículo, vehículo o persona en particular llegue a un lugar o destino específico. | Se refiere a la hora estimada en la que se espera que un artículo, vehículo o persona en particular salga o salga de una ubicación o punto de origen específico. |
| ETA se preocupa por la llegada del sujeto, indicando cuándo se espera que llegue a su destino. | ETD se ocupa de la salida del sujeto, indicando cuándo se espera que abandone su punto de partida. |
| Los clientes, pasajeros o destinatarios suelen utilizar ETA para saber cuándo pueden esperar que llegue un envío, un vehículo o una persona. Se utiliza comúnmente en servicios de seguimiento e información de viajes. | Las empresas de transporte, los proveedores de logística y los operadores de viajes suelen utilizar ETD para comunicar cuándo está programada la salida de un vehículo o envío desde una ubicación específica. |
| La ETA es relevante cuando quieres saber, por ejemplo, cuándo se entregará tu paquete, cuándo se espera que aterrice un vuelo o cuándo llegará un amigo a tu casa. | ETD es relevante cuando se necesita saber cuándo despegará un vuelo, cuándo saldrá un barco del puerto o cuándo un camión comenzará su viaje desde un centro de distribución. |
| Proporcionar una ETA confiable a los clientes puede mejorar su experiencia al reducir la incertidumbre, ayudar con la planificación y gestionar las expectativas. | Comunicar ETD es importante para una gestión eficiente de la logística y las operaciones, lo que contribuye indirectamente a una experiencia positiva del cliente al garantizar entregas o servicios oportunos. |
| La ETA es importante para optimizar el final de un viaje, como programar el personal o los recursos para la llegada. | ETD es crucial para gestionar el inicio de un viaje, garantizando que los vehículos o envíos salgan a tiempo y cumplan con los horarios. |
Ahora conoce ETA y ETD, pero ¿qué sabe sobre ETC, ATD y ATA?
MINUTOS: La hora real en la que el conductor llega para la entrega y se entrega al cliente.
DAT: La hora a la que el conductor sale del almacén o centro de envío con el paquete es la hora real de salida.
ETC: El tiempo estimado para que se completen las actividades relacionadas con la carga o descarga de mercancías es el Tiempo Estimado de Finalización.
En resumen, ETA y ETD son conceptos esenciales en las industrias del transporte y la logística, y cada uno tiene un propósito distinto al comunicar información de tiempos. ETA se centra en la llegada a un destino, mientras que ETD se centra en la salida desde un punto de origen. Ambos son fundamentales para operaciones eficientes y garantizar la satisfacción del cliente.
Si su empresa prioriza la experiencia del cliente y la entrega oportuna, ofrecer ETA y ETD es imprescindible para servicios sin esfuerzo y total transparencia.
Si está buscando un sistema de gestión logística completo que le ayude a tomar el control total de ETA frente a ETD con una gestión de entrega impecable y seguimiento en tiempo real, LogiNext puede ser su solución integral.
Con funciones destacadas como seguimiento en tiempo real y cálculo de ETA, LogiNext ayuda a brindar una experiencia de cliente importante.
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- Fuente: https://www.loginextsolutions.com/blog/eta-vs-etd-and-its-significance-in-real-time-fleet-tracking/
