La experiencia del cliente es una prioridad absoluta para las empresas de gran tamaño en la actualidad. En un mercado competitivo, mantener a los clientes contentos y comprometidos es crucial para el éxito....
Hoy en día ya no basta con satisfacer las expectativas de los clientes. Para prosperar, las empresas deben superar estas expectativas, y aprovechar la IA centrada en el cliente es clave para lograr este objetivo. Integrar la IA en la gestión de relaciones con los clientes (CRM)...
JLR UK ha nombrado tres nuevos directores para liderar cada uno de Jaguar, Range Rover, Defender y Discovery como parte de su estrategia 'House of Brands'. Alan...
Customer 360 (C360) proporciona una vista completa y unificada de las interacciones y el comportamiento de un cliente en todos los puntos de contacto y canales. Esta vista se utiliza...
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) para la integración zero-ETL de MySQL con Amazon Redshift se anunció en una vista previa en AWS re:Invent 2023 para Amazon RDS...
Si es como muchos fundadores, comercializadores de productos y gerentes de SaaS, es posible que se encuentre en este lugar: se ha registrado en Chameleon, pero está...
En el panorama actual de interacciones uno a uno con los clientes para realizar pedidos, la práctica predominante continúa dependiendo de asistentes humanos, incluso en entornos como el drive-thru...
NUEVA YORK–(BUSINESS WIRE)–$CXM #CX—Sprinklr (NYSE: CXM), la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, anunció hoy una asociación estratégica con un líder...
La IA ha revolucionado el servicio al cliente. Se convirtió en la herramienta más rápida y eficaz para que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas. Les permite entregar...
VistaPrint, una empresa de Cimpress, es el socio de diseño y marketing de millones de pequeñas empresas en todo el mundo. Durante más de dos décadas, VistaPrint...
La Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto popular y está lista para revolucionar las operaciones en el sector bancario. Varios factores han impulsado este aumento,...
La industria minorista está siendo testigo de un nivel de competencia sin precedentes y las estrategias de marketing tradicionales se están volviendo obsoletas. Reconociendo la necesidad de habilitar tecnologías digitales innovadoras...
