Hace aproximadamente una década, nos presentaron el concepto de dispositivos "inteligentes". Teléfonos, televisores, relojes e incluso algunos electrodomésticos de repente se volvieron “inteligentes” y rápidamente entendimos que significaba ampliar la funcionalidad a través de la conectividad con internet. 

Ahora, con todo lo “inteligente” firmemente posicionado en la cultura dominante, la misma idea se está extendiendo a contextos nuevos, a veces sorprendentes. Tomemos, por ejemplo, los edificios inteligentes, que utilizan tecnologías inalámbricas para obtener información digital sobre los flujos y procesos de tráfico, que luego se aprovechan para una mejor gestión de las instalaciones y un entorno más cómodo, productivo y seguro para los ocupantes. 

Un subconjunto particular de edificios se ha convertido en un escaparate de las ventajas que se obtienen al implementar tecnologías basadas en IoT, comúnmente conocidas como transformación digital: hospitales y otros. la salud instalaciones. Los hospitales inteligentes están cambiando la forma en que operan las instalaciones de atención médica y la naturaleza y la calidad de la atención que brindan a los pacientes, resolviendo muchos desafíos. Veamos exactamente cómo están aplicando capacidades basadas en IoT para producir mejores resultados para los pacientes, el personal, las operaciones y el negocio.

"Los hospitales inteligentes están cambiando la forma en que operan las instalaciones de atención médica y la naturaleza y la calidad de la atención que brindan a los pacientes."

¿Qué es un Hospital Inteligente?

Estas son instalaciones que utilizan tecnologías avanzadas para crear versiones digitalizadas de espacios físicos para obtener información sobre cosas como flujos de trabajo, utilización de activos, atención al paciente y eficiencia operativa general. En función de estos conocimientos, pueden adaptar y mejorar los procesos clínicos, las políticas de atención al paciente y la gestión general de las instalaciones en función de los datos que obtienen al monitorear la ubicación y los movimientos de personas y activos.  

El objetivo de "volverse inteligente" para los hospitales es brindar la mejor atención posible centrada en el paciente de manera más eficiente, rentable y segura de lo que permiten los métodos tradicionales, lo que permite resolver desafíos comunes. Gran parte de esto está habilitado por una característica central de los espacios de trabajo digitalizados, los datos recopilados de la ubicación y los movimientos de personas y activos en tiempo real. 

Tecnologías que impulsan la transformación digital

Las soluciones que definen a los hospitales inteligentes se derivan de múltiples tecnologías que trabajan juntas. Los desafíos en los que nos enfocamos aquí son principalmente el trabajo de Servicios de ubicación en tiempo real (RTLS) e IoT. 

RTLS implica el seguimiento de los movimientos de un objetivo. Esto puede ser cualquier cosa, desde un dispositivo médico, un equipo o una persona. Esto implica el uso de etiquetas o distintivos inalámbricos que emiten señales a los dispositivos conectados, proporcionando datos de ubicación precisos en tiempo real sobre los procesos. RTLS se usa en el cuidado de la salud de varias maneras.

En el contexto de la atención médica, IoT involucra redes de dispositivos conectados que generan, recopilan y almacenan datos. Además de los datos de ubicación proporcionados por RTLS, IoT en el cuidado de la salud puede manejar datos de telemetría, imágenes médicas, firmas fisiológicas y vitales del cuerpo y datos genómicos. Se está utilizando un término más nuevo llamado Internet de las cosas médicas (IoMT) para describir los productos MedTech conectados. 

Además de esto, varias tecnologías necesitan una forma de comunicarse e intercambiar información. Muchas de las implementaciones de IoT que hacen que los hospitales y otras instalaciones sean inteligentes se basan en el uso de Bluetooth® Low Energy, que es un protocolo de RF de estándar abierto que permite la comunicación segura entre dispositivos de IoT. Si bien hay otras plataformas de comunicación disponibles, Bluetooth® se ha convertido en líder en el campo porque, considerando todo, ofrece el mejor equilibrio de beneficios.:

• Es de código abierto, por lo que es escalable en múltiples casos de uso y funciona con la mayoría de los proveedores de hardware.
• Está integrado en la mayoría de los dispositivos de red de infraestructura, lo que admite detección de ubicación adicional.
• Hay una enorme base de usuarios instalados en todo el mundo de dispositivos habilitados para Bluetooth®, como teléfonos inteligentes, lo que abre aún más casos de uso..
• La duración de la batería en los dispositivos Bluetooth® LE es mucho más larga, lo que significa menos mantenimiento y menor costo de propiedad.

Desafíos y soluciones de hospitales inteligentes

El tamaño y la complejidad de los establecimientos de salud a menudo facilitan la pérdida de organización. Controle los flujos de trabajo, ubique activos y haga coincidir los recursos con las necesidades en tiempo real. Muchos de estos problemas comparten un hilo común: la falta de conocimiento sobre la cantidad, el estado o la ubicación de esos activos y la necesidad resultante de confiar en estimaciones, conjeturas y soluciones ad hoc. 

Muchos de los casos de uso más beneficiosos de la tecnología en hospitales inteligentes se basan en la capacidad de recopilar, almacenar e interpretar datos de ubicación para abordar los desafíos a medida que surgen. Permiten abordar problemas que erosionan la eficiencia, dañan la experiencia del paciente y conducen al despilfarro de recursos.

Estos son algunos de los desafíos más comunes y las formas en que se utilizan los datos inteligentes para abordarlos en los hospitales..

#1: Gestión de Dispositivos Médicos

Garantizar la disponibilidad y la facilidad de acceso a los equipos y dispositivos necesarios para prácticamente toda la atención del paciente, incluida la comodidad y la seguridad del paciente, es una influencia importante en el flujo de trabajo general en los hospitales.

Verse obligado a perder el tiempo buscando un dispositivo que esté limpio y listo para usar es una queja frecuente del personal y una preocupación para la gerencia por razones obvias: el tiempo dedicado a buscar máquinas o dispositivos es tiempo que no se dedica a facilitar el flujo de trabajo general y atender a los pacientes.

Debido a la dificultad que implica encontrar equipos, ciertas partes del hospital pueden acumular dispositivos particulares para garantizar un acceso rápido, lo que empeora el problema en todo el centro y contribuye a una mayor frustración para el personal y una atención deficiente para los pacientes. Con acceso limitado al equipo necesario cuando se necesita, los flujos de trabajo optimizados adecuadamente se vuelven imposibles.

Solución

Con visibilidad en tiempo real de la ubicación de todos los activos etiquetados, encontrar equipos está a solo presionar un botón. El personal puede ver las ubicaciones de todos los equipos de un tipo particular en una pantalla en lugar de perder el tiempo buscando lo que necesitan. Asimismo, los equipos usados ​​que necesitan ser limpiados pueden ubicarse rápidamente de la misma manera, acelerando su retorno a la rotación de trabajo. 

#2: Utilización ineficiente de la habitación del paciente

Con tantos procesos involucrados y pacientes moviéndose constantemente de una habitación a otra, saber exactamente cuántas habitaciones libres están disponibles y de qué tipo se convierte en un gran problema. Los cuellos de botella se forman rápidamente y su origen puede ser difícil de identificar. Los largos tiempos de espera, la métrica fundamental de la experiencia del paciente, siguen rápidamente, alimentando la frustración del paciente y la presión adicional sobre el personal. 

Si bien las filas son cada vez más largas, el caos puede extenderse a la entrada de pacientes, donde las decisiones sobre a dónde enviarlos se complican debido a las conjeturas que implica determinar cuáles y cuántas habitaciones están libres. Cada minuto necesario para verificar la disponibilidad de habitaciones o camas es un minuto que cuenta en contra de la experiencia del paciente y posiblemente de los resultados del paciente. 

Solución

Con visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de habitaciones, las decisiones sobre dónde enviar a los pacientes se pueden tomar de inmediato, evitando la frustración de los pacientes y comenzando el proceso de atención lo más rápido posible. Mantener flujos de trabajo estables y predecibles en el nivel de admisión es clave para cada centro de atención médica. Cuando se informa al personal sobre los cambios en la disponibilidad a medida que ocurren, se fortalecen tanto la experiencia del paciente como los resultados. 

#3: Orientación en interiores

Los hospitales y los complejos de atención médica pueden ser enormes, de varios pisos y, a menudo, de varios edificios. instalaciones, a veces no muy diferentes a un campus universitario. Incluso los empleados más antiguos pueden tener el desafío de ubicar rápidamente una oficina en particular o incluso un departamento completo que no forma parte de su rutina normal.

El personal visitante o temporal, los proveedores y otras personas en las instalaciones por negocios con frecuencia tienen problemas cuando intentan orientarse, pero esto no es nada comparado con el desafío que a menudo se presenta al grupo más importante de todos: los pacientes.

Navegar por un espacio desconocido puede ser intimidante en cualquier lugar, pero en un entorno de atención médica, causa ansiedad adicional. Al personal del hospital se le piden direcciones con frecuencia, lo que interrumpe su trabajo y, a menudo, genera demoras mientras explica o muestra el camino.

Solución

Los pacientes, el personal, los proveedores, los visitantes y otros se benefician del fácil acceso a las aplicaciones con tecnología Bluetooth que permiten a los hospitales inteligentes ofrecer mapas en tiempo real e incluso indicaciones paso a paso, brindando una experiencia de Google Maps, pero en interiores. Esto no solo mejora la experiencia del visitante, resolviendo desafíos de orientación, sino que también sirve como una señal de que el hospital inteligente es un lugar moderno y con visión de futuro para soluciones tecnológicas. 

Otro beneficio de la orientación digital es el ahorro de costos en la señalización. Tradicionalmente, los hospitales han utilizado señalización física, mapas en papel e incluso un simple servicio de asistencia para dirigir a los pacientes y sus familias a sus destinos. Las aplicaciones de navegación pueden servir al menos como un sustituto parcial de todas ellas. 

Es posible que se sorprenda de los posibles ahorros involucrados. La Universidad de Emory quería saber cuánto tiempo pasaban los miembros del personal ayudando a encontrar caminos, es decir, ofreciendo direcciones. Descubrieron que los miembros del personal, incluidos médicos y enfermeras, pasaban más de 4,500 horas al año dando instrucciones a los visitantes. Esos son dos puestos de personal de tiempo completo que solo dan instrucciones.

¿Y la señalización física? The Magazine ha informado que una revisión en el Children's Hospital of Boston involucró la instalación de 15,000 nuevos rótulos en sus instalaciones.

El costo de la señalización del hospital no es un asunto trivial. Cada año, los hospitales tienen que actualizar o actualizar los letreros antiguos en grandes propiedades con numerosos departamentos. Es poco probable que se elimine la señalización física en los hospitales en el corto plazo, pero pasar tanto como sea posible a un formato digital puede disminuir la dependencia y los costos de la señalización.

Los mapas digitales son fáciles de cambiar y se actualizan instantáneamente. También pueden incluir mucha más información que los signos físicos, incluidos numerosos idiomas, descripciones u otras instrucciones que simplemente no caben en una pared.

#4: Seguridad y coacción del personal

La Oficina Estadounidense de Estadísticas Laborales clasifica constantemente a los trabajadores de la salud entre los que tienen más probabilidades de sufrir agresiones físicas en el trabajo. Casi todos estos ataques provienen de pacientes y visitantes del centro de atención médica. Para los desafíos de seguridad, los hospitales inteligentes pueden proporcionar soluciones que salvan vidas. Los guardias de seguridad tienen un papel que desempeñar en estas situaciones, pero no pueden detectar ni responder de inmediato a los casos de coacción del personal en todas las habitaciones de una instalación tan grande.

A menudo, no hay mucho tiempo entre el comienzo del problema y un ataque a gran escala. Lo que complica aún más las cosas es el hecho de que las enfermeras, por ejemplo, a menudo se encuentran solas en partes remotas y aisladas de los hospitales con pacientes agresivos o inestables. Cuando comienzan los problemas, no tienen forma de pedir ayuda fácilmente. 

Solución

La misma infraestructura de red que admite los servicios de ubicación en tiempo real que se enumeran aquí también puede servir como conducto para las alertas enviadas por los empleados cuando una situación se sale de control. 

Las insignias portátiles, que funcionan esencialmente de la misma manera que las etiquetas que se fijan a los activos, se pueden llevar a cualquier lugar al que vaya el empleado y se pueden equipar con un botón de pánico que envía una llamada de ayuda directamente a todos los involucrados. Con precisión a nivel de sala, la alerta notifica al resto del personal no solo que alguien necesita ayuda inmediata, sino que también proporciona su ubicación exacta. Esto es fundamental cuando cada segundo cuenta y una situación volátil puede convertirse en algo mucho más grave. 

Con esta manta de seguridad digital cubriéndolos en todo momento, las enfermeras y el resto del personal pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que nunca están realmente solos en caso de problemas. Esto, a su vez, ayuda a aliviar algunos de los problemas en el trabajo en asuntos relacionados, como la rotación de personal y el agotamiento laboral.

El futuro de la atención médica es inteligente

Estas son solo algunas de las formas en que las soluciones basadas en la ubicación respaldan operaciones más eficientes y mejores resultados para los pacientes al resolver los desafíos en hospitales inteligentes equipados con IoT. Estos son el tipo de soluciones que están definiendo el hospital moderno a la vez que son fáciles de implementar, económicas y listas para escalar en nuevos casos de uso a medida que el hospital crece. 

La transformación digital en el cuidado de la salud está en el centro de una realineación fundamental del lado operativo de los sistemas de salud. Las soluciones que habilita continuarán agilizando los procesos de prestación de atención desarticulados, eliminando las ineficiencias y crear un espacio más cómodo y acogedor tanto para los pacientes como para el personal. 

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• Fuente: https://www.iotforall.com/iot-and-rtls-providing-solutions-to-smart-hospital-challenges