EuroShop 2023 ha cerrado con éxito cinco días de exposiciones y networking en Düsseldorf, Alemania. Con la asistencia de una audiencia internacional de más de 81,000 visitantes, el evento destacó las últimas innovaciones minoristas y contó con conferencias y presentaciones de mejores prácticas sobre estrategias de la industria cruciales y oportunas.

Estos son los tres puntos clave en la mente de los minoristas.

1. Mejorar los márgenes y la eficiencia de la cadena de suministro

Escuchamos alto y claro de muchos de los asistentes que lo que más les preocupa es descubrir nuevas formas de ampliar sus márgenes de beneficio al mismo tiempo que aumentan su eficiencia.  

muchos buscan Mercado y Pedir planificación como los principales mecanismos para asegurar la satisfacción del cliente al mismo tiempo que se maximiza la eficacia del circulante y se potencia el rendimiento del negocio. 

Especialmente en medio de la incertidumbre económica actual, cuando los comportamientos de los consumidores pueden ser volátiles y los minoristas necesitan formas de maximizar la eficiencia de las operaciones y la planificación de la cadena de suministro.

Es vital que las empresas adopten la transformación digital para mantenerse al día con un mercado en evolución y acelerado.

Con una forma más flexible y cadena de suministro ágil, las empresas se adaptan rápidamente a las interrupciones de la cadena de suministro y aprovechan las nuevas oportunidades para impulsar una mayor participación de mercado en lugar de perder tiempo y energía combatiendo incendios posteriores a la interrupción.

2. Descubrir aplicaciones de IA relevantes para minoristas para obtener beneficios en el mundo real

Uno de los temas candentes, especialmente en lo que respecta a la eficiencia y el aumento del margen de beneficio, fue la aplicación de la inteligencia artificial en el ámbito de la cadena de suministro minorista. 

A medida que la discusión en torno a la inteligencia artificial crece en volumen y complejidad, los minoristas buscan la recompensa: los casos de uso tangibles específicos de su industria que impulsarán el rendimiento de su negocio. 

Están buscando IA para hacer la transición de la palabra de moda a la realidad y se preguntan: ¿quién está usando IA y qué obtienen de ella?

Impulsando la automatización en la asignación y el reabastecimiento

Al permitir que el aprendizaje automático haga el trabajo pesado, un Proceso de asignación respaldado por IA asigna el inventario a las ubicaciones óptimas de las tiendas para brindar el máximo servicio al cliente, generar ingresos y mejorar los márgenes. También reduce las rebajas que erosionan las ganancias y que resultan de acciones mal posicionadas.

AI también juega una mano en reposición de próxima generación, agregando facilidad y eficiencia al mismo tiempo que proporciona planes de reabastecimiento altamente precisos y reduce la fricción de planificación.

Tomemos, por ejemplo, Katmandú, una marca líder de ropa y equipos para actividades al aire libre y de aventura, con 160 tiendas y una creciente presencia en el comercio electrónico. 

Al aprovechar un conjunto de capacidades de planificación impulsadas por IA, Kathmandu redujo el stock en la tienda en un promedio del 10 %, mejoró la venta directa del inventario antes de la liquidación y aumentó el flujo de caja.

Descubre cómo Katmandú revolucionó su cadena de suministro aquí →

El aprendizaje automático se mantiene al día con los cambios de demanda constantes

Con Planificación de la demanda impulsada por IA capacidades, las empresas pueden ver una mayor precisión de pronóstico, lo que resulta en una gestión de inventario más inteligente, una mayor productividad del planificador, una inversión de capital de trabajo reducida y una mayor rentabilidad.

Uno de los adoptantes de la planificación impulsada por la IA es KIKO Milan, el minorista de cosméticos con sede en Italia con más de 900 tiendas minoristas y 30 países atendidos por canales de comercio electrónico. 

KIKO Milano utiliza un módulo de previsión basado en probabilidades que utiliza el aprendizaje automático (una rama de la IA) para aprender de los datos existentes e identificar con precisión las tendencias de la demanda futura.

Esto permite a la empresa predecir mejor lo que los consumidores querrán y planificar en consecuencia, posicionando el inventario para satisfacer mejor la demanda y aumentar la satisfacción del cliente.

Descubre aquí el secreto del éxito de KIKO →

3. Usar la transformación digital para maximizar las ganancias a corto y largo plazo

Los beneficios a largo plazo están muy bien, y los minoristas deberían invertir con tanta previsión y estrategia a largo plazo como sea posible. 

Sin embargo, los minoristas no pueden darse el lujo de invertir y esperar , solamente beneficios comerciales a largo plazo. Necesitan las victorias rápidas también. En la industria minorista de rápido movimiento, los minoristas saben que necesitan desarrollar cadenas de suministro que operen con agilidad, precisión y velocidad.

Esto requiere una solución que soporte venta al por menor en tiempo real operaciones, proporcionando visibilidad de inventario actualizada y ejecución de planificación casi en vivo para que las empresas puedan seguir eventos en todos los canales de venta, ayudar esa información para la planificación de aplicaciones en tiempo real, evaluar el impacto de esos eventos, y responde ajustando la ubicación del inventario. 

Al aprovechar la velocidad y la visibilidad en tiempo real, los minoristas pueden administrar mejor las operaciones omnicanal, acelerar los procesos de planificación y calcular la ubicación óptima del inventario para la máxima satisfacción del cliente, satisfaciendo la demanda de cualquier canal en cualquier momento, al tiempo que minimizan la inversión en capital de trabajo y protegen los márgenes de ganancias.

Una cadena de suministro con esta velocidad y precisión, aplicada en una industria que nunca duerme, acelerará el retorno de la inversión al acelerar todas las operaciones, identificar rápidamente las áreas de mejora y permitir acciones correctivas inmediatas.

Mirando hacia el futuro: el futuro de la cadena de suministro minorista

Está claro por lo que vimos en EuroShop 2023 que los minoristas no tienen miedo de intensificar sus iniciativas tecnológicas y estratégicas, pero quieren saber qué obtendrán de ello.

Es por eso que es más importante que nunca comprender cómo las capacidades de planificación impulsadas por IA y la transformación digital ayudan a las empresas a navegar la incertidumbre y tomar decisiones de planificación más rápidas y precisas para una mejor experiencia de compra del cliente y el máximo potencial de crecimiento comercial.

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