Los consumidores en Bélgica gastaron 7.22 millones de euros en línea en la primera mitad de este año. Este es un crecimiento del 30 por ciento en comparación con el mismo período hace un año. Hacer pedidos en un teléfono inteligente es cada vez más popular.
86.2€ de media por compra
De media, los consumidores belgas gastaron 86.2 euros en una compra online. Estos hallazgos son del nuevo BeCommerce Market Monitor. La investigación analiza la situación actual de comercio electrónico en Bélgica.
'Los belgas han gastado un 30% más en los últimos seis meses que en el mismo período del año pasado.'
“Nuestras cifras muestran que los belgas han gastado un 30 por ciento más en los últimos seis meses en comparación con el mismo período del año pasado”, dijo Sofie Geeroms, directora general de BeCommerce. “Nos damos cuenta de que el comercio electrónico está creciendo incluso en tiempos de crisis. La gente puede estar buscando gangas y esas se pueden encontrar en línea”.
Pedidos caros pagados con tarjeta de crédito
La mitad de todas las compras en línea se paga a través de Bancontact. Pero cuando piden servicios más caros, como Viajes (48 por ciento) y Aerolínea y alojamiento no empaquetados (53 por ciento), los consumidores recurren a las tarjetas de crédito. Al comprar boletos para Atracciones y Eventos y Transporte, los belgas usan Bancontact Online.
Bancontact Online se utiliza en el 51% de las compras online.
El más comúnmente utilizado métodos de pago para compras en línea en Bélgica están Bancontact Online (51 por ciento), tarjeta de crédito (17 por ciento) y Paypal (12 por ciento). Solo el 3 por ciento de las compras totales se liquidan a través de un extracto bancario. Los métodos de pago alternativos como Klarna (2 por ciento) y las opciones de pago de Apple, Google y Samsung también siguen siendo limitadas.
Dispositivo portátil más popular
La mayoría de las compras en línea se realizan en computadoras portátiles, pero el teléfono inteligente está ganando popularidad. Se utilizó para el 25 por ciento de todas las ventas en línea. En comparación con 2018, se ha duplicado en popularidad. Más de un tercio de todos los compradores en línea belgas utilizaron un teléfono inteligente para realizar un pedido en línea al menos una vez.
Según el informe, se utilizaron portátiles para pedidos online por valor de 105 euros de media. El dispositivo también se usa con mayor frecuencia para comprar viajes (50 por ciento), transporte (43 por ciento) y boletos para atracciones y eventos (43 por ciento). Los pedidos en smartphones cuestan 58 euros de media.
'La facilidad de uso de los teléfonos inteligentes tiene un efecto en el uso de los consumidores.'
“Está claro que la facilidad de uso mejorada del teléfono inteligente y la aparición de varias aplicaciones de las tiendas en línea también tienen un efecto en el uso de los consumidores. En el futuro, esperamos ver que el comercio electrónico crezca cada vez más y se convierta en un valor establecido”.
