Primero, preferiría un experto en SaaS en lugar de un experto en dominio/mercado objetivo en casi cualquier contratación sénior: vicepresidente de producto, vicepresidente de ventas, vicepresidente de marketing..

La razón general es la siguiente: sobrevaloramos la experiencia en el dominio. Todos los demás en la empresa ya entienden el mercado. Los chicos nuevos deberían tener muchos compañeros de apoyo hasta que ella o él tome esa parte. Si hubiera buscado grandes expertos en firmas electrónicas en 06 y 07, nos habríamos arruinado antes de encontrar a ninguno. No importaba mucho.

La razón por la que recomiendo encarecidamente la experiencia SaaS (de una experiencia exitosa pero probablemente no de BigCo) es el gran volumen de funciones y flujos de trabajo y las demandas de los clientes sobre B2C o productos freemium y otros dominios. Las personas fuera de SaaS y la empresa pueden tener dificultades para administrar docenas de integraciones de nivel empresarial (con integraciones profundas de flujo de trabajo en cada una), hacer malabarismos con miles de solicitudes de funciones centradas en el cliente y equilibrar todo eso con la Visión Futura...

Por mucho que a todos nos gustaría creer que es suficiente simplemente construir un gran producto, en SaaS, eso es necesario, pero no suficiente.

En segundo lugar, soy escéptico, la mayoría de la gente de productos de B2C, de juegos, de freemium de gama baja puede dar el salto a más SaaS empresarial B2B.. Son demasiadas características nuevas interminables, algo aburridas, nuevas funciones, nuevas mejoras, nuevos casos de uso, nuevos casos de esquina que debe proporcionar. Por ejemplo, Salesforce es muy, muy diferente de Gmail.

Ojalá pudieran dar el salto, la gente de B2C, porque fabrican productos más bonitos y fáciles de usar. Pero simplemente se esfuman cuando se trata de administrar la infinidad de flujos de trabajo en un software B2B más complejo y más empresarial.

Las aplicaciones SaaS se vuelven infinitamente complejas bajo el capó con el tiempo, ya que las características se combinan con otras, incluso si las mejores mantienen una interfaz de usuario muy elegante y fácil de usar.

En tercer lugar, hagas lo que hagas, no contrates a alguien demasiado joven como tu primer vicepresidente/jefe de producto.  Tienes que contratar a alguien que tenga verdaderamente poner características en producción. Los gerentes de producto júnior generalmente no lo han hecho. No saben cómo hacerlo y no merecen el respeto del equipo de desarrollo por eso. Contrate a alguien que idealmente haya manejado uno o dos proyectos en producción. Y presione y asegúrese de que tengan, No solo una pequeña parte de un gran proyecto. Que es a menudo todo lo que aprendes en Big Tech Cos e incluso en Bigger, Later Stage Startups.

Muchos fundadores te contarán la misma historia. Contrataron a su primer líder de producto de una empresa Top Late Stage Startup o Top Public SaaS, y simplemente se sentaron solos todo el día escribiendo especificaciones. Esa ingeniería en su mayoría ignora. Y sin hablar realmente con ningún cliente.

Y como beneficio adicional, realmente ayuda si su vicepresidente de producto ha administrado al menos un equipo de desarrollo muy pequeño, al menos una vez en su carrera. Al menos un equipo subcontratado, o algo así, como mínimo. Primero, esto casi asegura que realmente han puesto productos en productos, según el punto anterior. En segundo lugar, significa que es probable que tengan la experiencia suficiente para desempeñar el papel. Y tercero, aumenta drásticamente las probabilidades de que su equipo de ingeniería los respete. Muchos equipos de ingeniería simplemente no respetan a los gerentes y líderes de productos que no tienen experiencia en ingeniería o al menos algo parecido.

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