El martes, TransUnion lanzó TruValidate Device Risk con análisis de comportamiento para ayudar a reducir las aplicaciones de falsos positivos que, según la empresa, cuestan miles de millones a las empresas.
TransUnion se asoció con NeuroID, una empresa de servicios de análisis de comportamiento, para ayudar a limitar los más de 100 millones de dólares de los ingresos por ventas globales perdidos a través del reconocimiento del dispositivo, el contexto y el comportamiento del usuario.
“Aprovechar las soluciones correctas para prevenir el fraude y el robo de identidad es primordial para cualquier negocio”, dijo Shai Cohen, vicepresidente sénior y jefe de soluciones globales contra el fraude. "En la dinámica economía actual, donde los consumidores suelen tener muchas opciones, es igual de importante evitar un falso positivo en el que un 'buen' cliente puede ser rechazado debido a tecnología o datos defectuosos".
La confianza está en la red
La solución crea conexiones confiables al permitir que los usuarios se unan a una red global de 6,000 analistas de fraude y seguridad, más de 10 mil millones de dispositivos conocidos y más de 100 millones de informes detallados de fraude conocido.
TransUnion dijo que la nueva tecnología es configurable, lo que permite a los usuarios medir el riesgo de una máquina y un usuario al combinar la inteligencia del dispositivo y las señales de comportamiento del solicitante impulsadas por NeuroID para sus desafíos de fraude únicos.
NeuroID se anuncia a sí mismo como la próxima generación de análisis de comportamiento, apasionado por poner a los humanos en el centro del mundo digital. Su misión es capacitar a los clientes para construir relaciones significativas y duraderas con los clientes digitales.
“Con la adición de la tecnología de análisis de comportamiento NeuroID al conjunto de soluciones TruValidate, nuestros clientes tienen acceso a una variedad de herramientas completas e integradas para ayudarlos a mejorar la detección de fraudes y garantizar que los falsos positivos se mitiguen antes en el viaje del cliente”, dijo Cohen.
TransUnion y NeuroID se asociaron por primera vez en 2020 para ayudar a las aseguradoras a encontrar nuevas formas de apoyar a los clientes, mejorar la experiencia del cliente y detectar y prevenir el fraude. La tecnología utiliza análisis de comportamiento para ayudar a determinar si un solicitante es genuino o arriesgado en función de qué tan familiarizado está el solicitante con los datos que está ingresando en una aplicación digital.
El proceso patentado ayuda inmediatamente a permitir una visibilidad profunda de las interacciones digitales únicas de un usuario sin recopilar datos personales del solicitante.
Detención de fraudes en varias industrias
Las nuevas funciones funcionan en conjunto con los servicios internos de detección de riesgos de TransUnion. La firma dijo que la combinación de características beneficiaría a las empresas de varias industrias.
Mark McElroy, vicepresidente ejecutivo y director de seguros de TransUnion Servicios Financieros, dijo que los operadores estarían emocionados de obtener más detección de fraude.
“El fraude continúa siendo una preocupación creciente para nuestras compañías de seguros, y estamos entusiasmados de ampliar la asociación que desarrollamos por primera vez con NeuroID en 2020”, dijo McElroy. “La nueva solución ofrece a nuestros clientes de seguros una mayor perspectiva en la parte superior del embudo y protecciones mejoradas contra el fraude sin agregar ningún obstáculo a la experiencia del consumidor. Es un ganar-ganar”.
Jason Laky, TransUnion El jefe de servicios financieros de EVP, dijo que la tecnología patentada de neurociencia verifica el fraude sin ralentizar el proceso.
“La nueva solución presenta tecnología de neurociencia patentada que puede evaluar qué tan familiarizados están los usuarios con la información personal que brindan a una institución financiera”, dijo. “Al analizar estos datos en tiempo real, estos productos pueden ayudar a proporcionar información crítica sobre si las intenciones de un solicitante de préstamo son genuinas o engañosas, sin agregar fricción adicional al proceso”.
Incluso industrias como la venta al por menor y los juegos de azar podrían beneficiarse de una mejor detección del fraude, Glen Goldstein, vicepresidente ejecutivo de mercados diversificados.
“La adición de análisis de comportamiento es un cambio de juego para las industrias competitivas como la venta minorista, las telecomunicaciones y los juegos de azar, donde muchas empresas simplemente no pueden permitirse el lujo de perder clientes legítimos debido a una tecnología defectuosa”, dijo. “Esta solución también ayudará a muchas organizaciones del sector público a garantizar que los ciudadanos puedan acceder a servicios gubernamentales críticos”.
