En el panorama minorista actual, acelerado y en constante cambio, mantenerse a la vanguardia es esencial. Dado que las expectativas de los clientes y la dinámica de la industria evolucionan constantemente, los minoristas necesitan soluciones innovadoras para prosperar. Ahí es donde entra en juego el poder de la tecnología, particularmente con la ayuda de la IA generativa. Microsoft, líder en innovación tecnológica, está a la vanguardia para ayudar a los minoristas a revolucionar sus operaciones y experiencias de clientes.
La industria minorista ha experimentado un cambio sísmico en los últimos años, con disrupciones que sacuden los modelos comerciales tradicionales. McKinsey informa que en los últimos cinco años se han producido tantos cambios como en los 25 anteriores, lo que indica la urgente necesidad de que los minoristas se adapten. Microsoft reconoce este imperativo y ha desarrollado soluciones de inteligencia artificial de vanguardia diseñadas para enfrentar los desafíos específicos que enfrentan los minoristas en la actualidad.
Primeros signos de IA generativa para mejorar la experiencia minorista
Una de las áreas clave en las que Microsoft está teniendo un impacto significativo es en la mejora del recorrido del comprador. Al aprovechar la tecnología de IA generativa, los minoristas ahora pueden ofrecer experiencias más personalizadas y atractivas a sus clientes. Tomemos como ejemplo a Walmart, que se ha asociado con Microsoft para implementar soluciones de inteligencia artificial generativa que enriquecen las experiencias de compra y aumentan la productividad de los empleados de las tiendas. Esta colaboración subraya el inmenso potencial de la IA para impulsar el valor y la innovación en el comercio minorista.
Pero, ¿dónde deberían comenzar los minoristas su viaje hacia la IA? Esta es una pregunta común que resuena en toda la industria y Microsoft tiene la respuesta. Con nuevas herramientas y capacidades diseñadas para simplificar la implementación de la IA, los minoristas ahora pueden aprovechar el poder de la IA generativa. Las plantillas Copilot de Microsoft, integradas en productos como Azure OpenAI Service y Dynamics 365 Customer Insights, brindan un punto de partida perfecto para los minoristas que buscan incorporar IA en sus operaciones.
Profundicemos en algunas de estas ofertas innovadoras con IA generativa:
Valor para el comprador:
La plantilla Copilot en Azure OpenAI Service permite a los minoristas crear experiencias de compra personalizadas que deleiten a los clientes. Al aprovechar la IA generativa, los minoristas pueden involucrar a los compradores en conversaciones naturales y guiarlos hacia productos relevantes, lo que en última instancia mejora la satisfacción y la lealtad.
Valor del asociado de tienda:
Para los empleados de la tienda, Microsoft ofrece una plantilla Copilot en el servicio Azure OpenAI para mejorar la productividad y la satisfacción laboral. Este asistente impulsado por IA permite un acceso rápido a la información a través de consultas en lenguaje natural, lo que agiliza las operaciones de la tienda y permite a los asociados ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Valor de marca para el consumidor:
Retail Media Creative Studio de Microsoft lleva la IA generativa a la vanguardia de las campañas de medios minoristas, lo que permite a los minoristas generar y editar campañas automáticamente para lograr el máximo impacto. Con algoritmos impulsados por IA, los minoristas pueden optimizar el rendimiento de los anuncios publicitarios y ofrecer experiencias de compra personalizadas en varios canales.
Soluciones de datos que brindan valor generativo de IA para todos:
Con las soluciones de datos minoristas en Microsoft Fabric, los minoristas pueden desbloquear todo el potencial de sus datos para impulsar conocimientos comerciales y mejorar el recorrido de los compradores. Al armonizar datos de sistemas dispares y aprovechar las aplicaciones de IA, los minoristas pueden obtener una comprensión más profunda de sus clientes. Permitiéndoles así tomar decisiones basadas en datos con confianza.
En conclusión, el compromiso de Microsoft de dotar a los minoristas de soluciones basadas en IA es evidente en todo su conjunto de ofertas. La integración de la IA generativa en cada faceta de la experiencia minorista permite a los minoristas prosperar en un panorama cada vez más competitivo. Con una base basada en la confianza y los principios responsables de la IA, Microsoft está allanando el camino para el futuro del comercio minorista.
Optimice las entregas minoristas con LogiNext
LogiNext es un proveedor líder de soluciones de gestión de entregas que desempeñan un papel crucial en la revolución de la industria minorista. Al aprovechar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de big data, permitimos a los minoristas optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia de las entregas y mejorar las experiencias generales de los clientes.
Revisa: LogiNext en el comercio minorista
Desde la optimización de rutas hasta el seguimiento en tiempo real y la previsión de la demanda, nuestra solución permite a los minoristas navegar por las complejidades de las cadenas de suministro modernas. Ayudamos a los minoristas a reducir costos, aumentar la productividad y mantenerse por delante de la competencia en el acelerado panorama minorista actual.
Descargar Infografía: ¿Por qué elegir LogiNext para operaciones minoristas?
Créditos: Este artículo se inspira en las iniciativas de Microsoft en el sector minorista.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://www.loginextsolutions.com/blog/generative-ai-reshaping-retail-businesses/
