En este editorial de AREA, analizamos algunas de las razones por las cuales algunas empresas aún no están aprovechando plenamente el potencial de la Realidad Aumentada y lo que el ecosistema de RA está haciendo para superar estas preocupaciones.

En resumen, ¿cuáles son los corriente barreras para la adopción de la realidad aumentada?

Desglosamos este tema en varios dominios temáticos:

• Barreras comerciales
• Aplicabilidad y despliegue de casos de uso
• TI y seguridad
• Factores humanos
• Contenido
• Integración de sistemas empresariales

Barreras comerciales

La clave para la adopción comercial y el éxito de cualquier tecnología nueva es la capacidad de enfocarse en el valor comercial de una nueva tecnología en lugar de la tecnología en sí misma. Los vendedores de Realidad Aumentada necesitan posicionar sus ofertas de manera que resulten atractivas para los compradores de negocios senior y los tomadores de decisiones para reducir barrera de incertidumbre a menudo enfrentados por ejecutivos.

La reciente publicación del miembro de AREA, Atheer, de un Modelo de madurez propuesto para AR ayuda a las empresas a pintar su propia visión de una hoja de ruta para la adopción de AR al aprovechar el trabajo de aquellos que se han ido antes. Es una herramienta útil para describir los pasos necesarios para implementar AR con éxito dentro de sus negocios. Geof Wheelwright, Director de comunicaciones de marketing de Atheer, comenta “El modelo de madurez articula cómo comenzar y también cómo madurar el uso empresarial de AR hasta el punto en que realmente brinde una ventaja competitiva. El Modelo de Madurez AR ayuda a las organizaciones a comprender cada una de las cuatro etapas distintas de la Madurez AR, y los pasos claros que deben seguir para pasar de una etapa a la siguiente ".

Miembro de AREA cristina perey de PEREY Research & Consulting agrega:

"La adopción de nuevas tecnologías requiere el apoyo activo de los gerentes de negocios. En un escenario ideal, los gerentes de línea de negocios y la alta gerencia están listos para adoptar la nueva tecnología. Sin embargo, la mayoría de las introducciones de RA presentan uno o más de los siguientes déficits en la administración:

• Falta de liderazgo, ya sea por falta de confianza en el equipo o la tecnología, o, en el otro extremo;
• Liderazgo de la compañía que aboga por la introducción de tecnología sin una comprensión completa del tiempo (y quizás demasiado pronto o demasiado rápido);
• Desequilibrios con análisis y evaluaciones de riesgos (o mal informados) ".

A pesar de construir una propuesta de valor aparentemente sólida para la adopción de la tecnología AR, los proyectos a menudo fracasan por una serie de razones. cristina perey comentarios:

“Muchos proyectos de AR encuentran barreras financieras: o la financiación es insuficiente y / o los recursos no se distribuyen en todos los componentes de una exitosa campaña de adopción de AR. También hay una escasez general de información sobre los costos y componentes del retorno de la inversión (ROI). Finalmente, los proveedores de productos y servicios de AR están buscando modelos comerciales nuevos y diferentes (datos como servicio, software como servicio, hardware como servicio) que pueden ser desconocidos para los clientes y deben probarse antes de probarse ".

Para ayudar a las empresas a crear una evaluación sólida del ROI ofrecido por AR, AREA está probando un Calculadora de ROI.

Sin embargo, los desafíos persisten. cristina perey añade:

"A pesar de las herramientas para calcular el ROI, sigue habiendo desafíos debido a la falta de claridad en:

• Costos finales de hardware AR, servicios y licencias de software;
• Costos recurrentes únicos o inusuales que tienen un gran impacto en el costo total de propiedad; o
• Otros beneficios además del ahorro de tiempo y la reducción de errores que no se pueden medir fácilmente en proyectos piloto ".

Aplicabilidad y despliegue de casos de uso

A editorial de AREA anterior discutió los problemas relacionados con el hecho de que las investigaciones de AR a menudo se estancan después del desarrollo y la demostración de una "demostración genial", destacando la importancia crítica de garantizar que las investigaciones sobre AR se basen firmemente en un caso de uso apropiado y la aplicación de la tecnología que tenga sentido para La empresa investigadora.

Una herramienta apropiada para usar para tales evaluaciones es el mapa “Oportunidad versus disponibilidad” que, siguiendo un conjunto de definiciones de criterios ponderados de resultados comerciales positivos potenciales y los aspectos técnicos, de infraestructura y otros aspectos de preparación comercial, permite el mapeo inicial de posibles aplicaciones de AR para obtener una visión centrada en el negocio de dónde enfocar las investigaciones iniciales.

En la Figura 1 se muestra un análisis de ejemplo con las aplicaciones más factibles e impactantes que aparecen en el cuadrante superior derecho.

Figura 1. Ejemplo de mapeo 'Oportunidad versus disponibilidad'

TI y seguridad

Como AR a menudo se basa en la entrega de la Propiedad Intelectual de una empresa (PI) Para los nuevos dispositivos y sistemas que están lógicamente y físicamente fuera del firewall corporativo, claramente deben existir medidas suficientes para proteger esta IP. Un articulo reciente explora muchos de los problemas relacionados con la ciberseguridad con AR, destacando la posición incómoda de la innovación relacionada con AR que presenta desafíos nuevos y mal entendidos para el liderazgo corporativo de TI.

Para apoyar la comprensión de estos temas, el AREA Comité de Seguridad se centra en estudiar temas de seguridad dentro de AR y en proponer las mejores prácticas para su adopción por parte de proveedores y usuarios de la tecnología.

Factores humanos

Debido a la naturaleza inherente de AR, involucrando tanto el entrega de contenido visual y auditivo mientras que en algunos casos captura información sobre los usuarios, a menudo junto con hacer un trabajo diferentemente, Se han planteado y estudiado varias inquietudes.

La protección de la privacidad es una preocupación común, tanto legal como a un nivel más personal. Como los dispositivos habilitados para AR generalmente usan tecnología de visión por computadora con alimentación de video desde las cámaras del dispositivo, además de capturar sonidos, ubicación del usuario, etc., es fácil ver por qué hay preocupaciones. Sin embargo, las mejores prácticas industriales proporcionan una manera de mitigar muchas de estas preocupaciones al garantizar que los usuarios estén al tanto de lo que se está capturando y cómo se utiliza esa información.

Se ha demostrado que la resistencia al cambio causada por la transformación de un rol existente en uno que aprovecha la AR está parcialmente compensada al involucrar a los afectados en el proceso de adopción de tecnología. cristina perey comentarios:

“La atención a las actitudes de los trabajadores / técnicos sobre AR es extremadamente importante en todas las etapas del proyecto empresarial de AR.

Los pasos comunes para reducir la resistencia incluyen trabajar directamente con los usuarios finales en el diseño de interfaces de usuario y probar casos de uso, proporcionar incentivos para la participación y retroalimentación en proyectos y ensayos de prueba de concepto de AR, y asegurarse de que haya un comerciante o técnico altamente respetado en junta con el plan de introducción de AR ".

El uso o transporte de dispositivos habilitados para AR tiene implicaciones de seguridad. Pueden causar molestias o reducir la conciencia situacional, entre otras preocupaciones. UNA informe publicado recientemente por el Instituto de Investigación de Energía Eléctrica (EPRI) describió algunos hallazgos clave e identificó áreas para estudio adicional. Además, el ÁREA es comprometido activamente para apoyar la discusión de estos temas, con un número de miembros que participan en el Grupo de Interés de Factores Humanos de AREA.

Contenido

La disponibilidad inmediata de contenido aplicable para respaldar la implementación escalable de aplicaciones y experiencias de realidad aumentada es un desafío continuo. Dicho contenido abarca modelos 3D, secuencias paso a paso para servicios y procesos de fabricación, y más. Una primera incursión típica en la Realidad Aumentada a menudo implica el re-modelado manual de modelos de productos 3D para apoyar la experiencia de AR. Sin embargo, esta tarea manual tiene implicaciones inherentes de costo y tiempo, por lo general, suscitando inquietudes de la administración sobre la aplicabilidad de AR para admitir la implementación escalable de los procesos comerciales.

Además, en muchas empresas, existen archivos CAD en 3D que ofrecen posibilidades de reutilización si la transformación adecuada, la protección de IP y la optimización pudieran aprovecharse dentro de un marco de automatización.

david francisco, Director de marketing de Theorem Solutions, comenta:

 “Muchas compañías pasarán absolutamente años reestructurando su CAD 3D en algo utilizable en un motor de juegos, utilizando un producto como 3DS MAX. 

Sin embargo, al hacerlo, se pierde la conexión con el diseño inicial. Además, como ni siquiera se utiliza la geometría correcta, la experiencia puede ser más "representativa" que real ".

Entonces, si planea usar contenido 3D en su aplicación XR, entonces probablemente sea mejor encontrar una solución que pueda hacer un mejor uso de sus activos CAD existentes. Una solución que puede leer la geometría tal como fue diseñada y evitará que alguien tenga que pasar horas rehaciendo algo que el diseñador ya hizo ".

Integración de sistemas empresariales e interoperabilidad

Una característica convincente de Industrial AR es la capacidad de presentar contenido pertinente sobre el mundo físico. Dependiendo del caso de uso, estos datos, en principio, se pueden extraer de IoT, ERP, CRM, PLM u otros sistemas comerciales. Esta tarea de integración de sistemas a menudo se percibe como difícil y costosa, si es que es posible.

Además, debe haber sistemas para entregar contenido relevante, actualizado, seguro y correcto. david francisco acuerda que cuando dichos sistemas de entrega no estén disponibles, "Cualquier cambio posterior a los modelos CAD en 3D deberá ser re-modelado manualmente, ya que estos se mantienen fuera del proceso PLM ". 

Sin embargo, existe un creciente apoyo para dicha integración de sistemas empresariales por parte de los proveedores en el ecosistema AR, pero se necesita más. los Programa de interoperabilidad y estándares de AREA está promoviendo un taller en enero de 2020 para centrarse específicamente en los requisitos de interoperabilidad de AR con el objetivo de compartir los resultados con las organizaciones de desarrollo de estándares y los proveedores de AR para ayudar a acelerar la adopción de estándares dentro de la comunidad de AR.

Conclusión

Lo siguiente resume los puntos hechos en este artículo editorial:

Esperamos que este artículo de AREA haya explicado algunos de los desafíos actuales percibidos y las formas en que se están abordando. Al igual que con muchas tecnologías nuevas, el mercado de soluciones AR está madurando rápidamente para abordar estos desafíos y está trabajando arduamente para ayudar a las industrias globales a adoptar el valor ofrecido por AR para transformar muchos procesos comerciales.

Para leer más, te invitamos a leer para informar, encargado por AREA, que examina algunas de estas objeciones que se refieren específicamente al sector manufacturero. 

AREA promueve activamente la discusión en varios de los dominios discutidos en este artículo al apoyar varios Comités de ÁREA. Estos comprenden miembros de AREA con experiencia en las diversas áreas temáticas que se reúnen regularmente para ayudar a avanzar el ecosistema.

Agradecemos a los contribuyentes por sus perspectivas y agradecemos sus comentarios.

Fuente: https://thearea.org/what-are-the-current-business-barriers-to-ar-adoption-what-is-being-done-to-overcome-them/