¿Cuánto cuesta TI desarrollar un chatbot médico?

Chatbot médico: principales casos de uso, beneficios y costo de desarrollo

La implementación de IA conversacional en medicina y atención médica ha sido una tendencia en la industria de la atención médica para brindar servicios de atención sobresalientes como nunca antes. Sí, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una tecnología prometedora para transformar la industria del cuidado del paciente.

El sector médico y de la salud está acelerando los servicios digitales y optimizando la atención al paciente, especialmente en condiciones de emergencia, las empresas de atención médica están adoptando aplicaciones de IA conversacional como chatbots para monitorear y brindar servicios de atención a sus pacientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ya sea para pacientes hospitalizados o ambulatorios, Chatbots para el cuidado de la salud impulsados ​​por IA se utilizan cada vez más en las empresas de atención médica para garantizar mejores experiencias para los pacientes. Hoy, aquí, hemos compilado una lista de los principales beneficios de invertir en chatbots de IA para servicios médicos y de atención médica.

¿Qué es un chatbot médico?

Para brindar servicios de atención y apoyo convenientes e instantáneos a los pacientes, los proveedores de servicios de atención médica utilizan ampliamente los chatbots médicos con tecnología de IA. Sí, un chatbot médico es una solución de inteligencia artificial inteligente y colaborativa desarrollada para administrar mejor las funciones de atención médica de rutina y brindar servicios de atención virtual a los pacientes.

Veamos algunas de las principales aplicaciones de los chatbots médicos:

¿Cuáles son los principales casos de uso de chatbots médicos/de salud?

El papel de las soluciones de chatbot basadas en IA para el cuidado de la salud es prominente para automatizar varias tareas regulares como registrar registros, recordar medicamentos, generar facturas y monitorear la salud de los pacientes, etc. Ofrecer a sus pacientes servicios de atención continuos las 24 horas, los 7 días de la semana y responder a ellos al instante sobre sus problemas con los servicios de atención.

1. Soporte virtual 24/7

Es una de las funciones clave de los chatbots médicos y sanitarios basados ​​en IA. El 85 % de los proveedores de servicios de atención médica están invirtiendo en chatbots de IA para mantener los servicios de atención disponibles para los pacientes en todo momento.

Utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) o de texto a voz, los chatbots de IA interactivos y conversacionales brindan servicios digitales sobresalientes. Las aplicaciones de programación de citas son los mejores ejemplos que debemos discutir aquí.

Según el horario y la especialidad preferidos del usuario, los chatbots de IA recomendarán automáticamente una lista de médicos disponibles y agilizarán la reserva. Por lo tanto, tales procesos inteligentes a través de chatbots de IA harán que el proceso sea virtual y mejorarán la experiencia del paciente.

Asimismo, parte superior Aplicaciones de chatbot de IA en el cuidado de la salud también ayudará a los proveedores de servicios a responder virtualmente a los problemas del paciente, si los hubiera. 

2. Reduce el número de casos y mejora la productividad 

Es uno de los casos de uso significativos de chatbots de atención médica que debemos discutir. Al implementar un chatbot habilitado para IA, los proveedores de servicios de atención médica pueden monitorear virtualmente algunos casos en cualquier lugar y en cualquier momento. Ahorrará a los médicos un tiempo valioso y mejorará su productividad en el manejo de otros casos de emergencia.

3. Manejo adecuado de medicamentos

Los recordatorios sobre tomas y recargas de medicamentos son los mejores casos de uso de Chatbot en la industria de la salud. Un chatbot de IA de conversación juega un papel importante en el monitoreo y seguimiento de los horarios de medicación del paciente. Por lo tanto, los bots médicos de IA desempeñan un papel clave en el envío de notificaciones sobre la ingesta, la dosis y las recargas de medicamentos.

Además, algunos chatbots también están diseñados para enviar recordatorios automáticos a la hora de vacunar a sus hijos y mantenerse al tanto de los riesgos para la salud.

4. Chatbots de seguimiento de síntomas

Aquí hay otros chatbots avanzados de atención médica que están haciendo que las funciones de detección de enfermedades sean perfectas. Los bots conversacionales están diseñados y desarrollados para analizar los síntomas y recomendar un diagnóstico adecuado para los pacientes en la reserva de franjas horarias para los especialistas requeridos.

Este tipo de chatbots han mostrado su potencial durante la temporada de COVID. Las aplicaciones de IA con seguimiento en tiempo real de las características de los síntomas autoinformados han ayudado a muchas personas a predecir la posible infección y han salvado sus vidas de enfermedades virales peligrosas.

5. Automatización de tareas de recepción o back-office

Por otro lado, las aplicaciones de chatbot en el cuidado de la salud se utilizan para automatizar las funciones de soporte de recepción y back-office. Las funciones de gestión de datos OP, gestión de pagos y gestión de facturas se automatizan mediante la implementación de aplicaciones de chatbot médico y sanitario impulsadas por IA. Reducirá los costos operativos y mejorará la eficiencia comercial.

6. Gestión de Seguros de Salud

Las aplicaciones de atención médica basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático con chatbots incorporados juegan un papel importante en las funciones de procesamiento y reclamo de seguros en línea. El escaneo de documentos de apoyo, las verificaciones, la verificación de la credibilidad del crédito, el procesamiento de la cobertura de un procedimiento médico y el desembolso de seguros y el mantenimiento de registros, todo se puede manejar de manera sólida utilizando los chatbots de seguros de IA. Por lo tanto, los bots de reclamación de seguros ahorrarán tiempo a las aseguradoras y los servicios de atención médica y acelerarán el proceso.

7. Para responder a las preguntas frecuentes del cliente

NLP juega un papel clave aquí para analizar mejor las preguntas basadas en texto o voz del usuario. Los chatbots conversacionales de tipo pregunta-respuesta son los siguientes mayores activos para los proveedores de servicios de atención médica.

Estos tipos de bots médicos o de atención médica de IA están bien entrenados con un conjunto de preguntas y respuestas predefinidas. Entonces, cuando un usuario hace una pregunta de la lista, el chatbot da una respuesta automática en minutos.

8. Monitoreo de la retroalimentación de los pacientes

Esta es una de las mejores aplicaciones para usar chatbots de IA en la industria médica y de atención médica. La experiencia y satisfacción del paciente es el indicador de crecimiento de una empresa de servicios sanitarios. Se puede lograr mediante el uso de chatbots de análisis de retroalimentación inteligente impulsados ​​por IA.

Aprovechando las herramientas de seguimiento emocional, los chatbots de atención médica de IA pueden detectar fácilmente las experiencias de pacientes hospitalizados y ambulatorios y obtener información valiosa. Estos conocimientos ayudarían a los proveedores de servicios a mejorar la calidad del servicio y enriquecer las experiencias de los pacientes.

9. Bots de IA para asistencia personal     

Los asistentes virtuales de IA en el cuidado de la salud brindarán servicios de atención posoperatoria. La integración de chatbots conversacionales de IA en el sistema de telemedicina inteligente ayudará a evaluar las condiciones de los pacientes y mejorará la eficiencia de los servicios de atención ambulatoria. Dichos asistentes de enfermería virtuales optimizarán las experiencias posoperatorias y aumentarán la escalabilidad comercial.

10. Chatbots de atención médica para mantener registros de datos

Finalmente, los bots de atención médica de AI o los chatbots médicos también son mejores para una mejor gestión de datos. Los chatbots de administración de datos impulsados ​​por IA registrarán automáticamente todos los datos del paciente, como el nombre, la edad y los detalles de los médicos, el tratamiento, el pago, el seguro, etc. Por lo tanto, el alcance de los errores en los datos es cero.

Estas son las 10 principales aplicaciones de los chatbots de IA en la industria médica y de la salud. Las aplicaciones de chatbot basadas en IA brindarán increíbles beneficios tanto a los proveedores de servicios de atención médica como a los pacientes.

Your.MD, Sensely y Ada son algunos de los chatbots médicos basados ​​en IA más populares que se utilizan para transformar las formas operativas de atención médica y mejorar la calidad de los servicios de atención médica personal.

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Principales beneficios de los chatbots médicos en la industria de la salud

Aquí hay algunas ventajas de los chatbots de atención médica de IA:

• Los proveedores de servicios de atención médica pueden optimizar sus trabajos de soporte regulares y administrativos.
• Las ofertas de AI chatbot crean una plataforma comunicativa y garantizan una respuesta rápida a las consultas de los clientes
• Los bots de conversación o de enfermería hacen que los servicios de atención postoperatoria sean eficientes
• Las conversaciones en línea inteligentes sin intervención humana ahorran mucho tiempo y mejoran la productividad
• Los chatbots de IA juegan un papel clave para involucrar mejor a los pacientes y mejorar el valor de la marca
• Los médicos pueden brindar asistencia médica instantánea en emergencias a través de servicios de telemedicina
• Los chatbots clínicos pueden mejorar la satisfacción y la personalización del paciente
• Al implementar bots de atención médica de IA, se mejorará la escalabilidad comercial.
• Los chatbots de atención médica harán que la gestión de facturas y el procesamiento de pagos sean más rápidos y eficientes.
• Los chatbots de atención médica con IA automatizan las tareas rutinarias y aumentan la productividad de los empleados 

Chatbots en el cuidado de la salud: ¿Cuánto cuesta desarrollar un chatbot médico? 

El costo del desarrollo de AI Chatbots dependerá de su tipo y funcionalidades. En promedio, el desarrollo de una aplicación de chatbot de IA con características básicas oscilará entre $ 15,000 y $ 100,000 o más.

Sin embargo, el costo de las soluciones de inteligencia artificial conversacional es alto cuando utiliza el aprendizaje automático, el análisis predictivo y otras tecnologías revolucionarias similares a la PNL para garantizar un rendimiento sólido. Utilizando tecnologías similares a la IA, nuestros desarrolladores expertos crean soluciones de movilidad interactivas para empresas de diversas industrias.

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• Fuente: https://usmsystems.com/how-much-does-it-cost-to-develop-a-medical-chatbot/