En estos tiempos, redoblar la apuesta: en sus habilidades, en su conocimiento, en usted. Únase a nosotros del 8 al 10 de agosto en Inman Connect Las Vegas para apoyarse en el cambio y aprender de los mejores. Consigue ya tu entrada al mejor precio.

Uno de mis agentes vino a mí recientemente con una pregunta de un cliente Él le preguntó: "¿Cuál es la diferencia entre un agente de bienes raíces ¿Y un vendedor de autos usados?

Ahora, eso suena como el comienzo de una broma (probablemente molesta), pero su cliente es un tipo sencillo y sinceramente quería saber. Y si tu mira los datos En cuanto a las profesiones más y menos confiables, entre aquellos que califican nuestra confiabilidad como "promedio", no estamos tan lejos: el 44.9 por ciento de los encuestados considera que los vendedores de autos usados ​​​​tienen una confiabilidad promedio, en comparación con el 56.12 por ciento que ve a los agentes inmobiliarios que forma.

Nos va un poco mejor en los extremos del espectro. Más personas nos ven en un nivel alto o muy alto en la escala de confiabilidad y menos personas nos ven en un nivel bajo o muy bajo, pero ciertamente hay mucho margen de mejora.

hay un nivel de profesionalismo que algunos agentes inmobiliarios no cumplen. En la industria de bienes raíces, algunas personas se ven a sí mismas como vendedores y se enfocan en la comisión, lo que me gusta llamar obtener "aliento de comisión" y perseguir ese dólar. 

Eso es diferente de actuar como un fiduciario de confianza y pensar en lo que es mejor para el cliente. El nivel de profesionalismo que traes a la mesa te distingue y ayuda a definirte.

Si tiene que compararse con un vendedor de autos, al menos sea un vendedor de autos de alta gama, como un BMW, Mercedes o Lamborghini, alguien que venda los exóticos a un precio más alto. No están tan preocupados por la comisión como el típico vendedor de autos usados.

Bromas aparte, esta es una analogía común, y no me sorprende que este cliente hiciera esta pregunta. Solo piénselo: los estudios muestran que tenemos niveles similares de confianza, pero estamos vendiendo la casa de alguien o ayudando a alguien a comprar una casa.

Eso debería darnos una pausa a todos.

Establecer la expectativa y establecer un nivel de servicio

Entonces, ¿por qué persiste esa percepción y cómo la superamos? Creo que comenzamos definiéndonos de manera diferente desde el principio, estableciendo el nivel de expectativa y el servicio que brindamos desde el principio con esa primera comunicación con el cliente.

Nunca podremos cambiar las percepciones negativas sobre nuestra industria a menos que todos comencemos a cambiar la forma en que operamos, cómo actuamos, cómo nos vemos a nosotros mismos. La percepción negativa es casi un reflejo de la autopercepción de algunos agentes.

Creo firmemente en valorar tu propio tiempo y comportarte de una manera verdaderamente profesional. 

Cuando mi hijo no se siente bien, tengo que llamar al médico a las 8:30 am para obtener una cita para el día. Si no lo hago, el doctor reservará. El consultorio del médico no estará abierto hasta tarde para que podamos entrar, y no van a llegar temprano para mirarle los oídos.

Cuando estás saltando a través de los aros para reunirte con un cliente a las 7:30 p. lo haría su médico, su abogado u otro profesional.

No podemos, como individuos, cambiar todos los estigmas que existen alrededor de nuestra industria. Sucede que los agentes están hambrientos de comisiones, que les pagan demasiado, etc. Pero puede cambiar la percepción de forma individual por la forma en que se comporta y el nivel de servicio que brinda a sus clientes desde el día 1.

Recopilación de información versus construcción de relaciones

Cuando alguien entra a un concesionario de autos oa un lote de autos usados, la información que brinda es sobre los aspectos básicos del tipo de auto que está buscando y el dinero que tiene disponible para su compra. Si esa es la forma en que te acercas a la reunión inicial con el comprador o el vendedor, estás actuando como un vendedor de autos.

Nuestro trabajo es crear un relación y evaluar los criterios en torno a sus objetivos para determinar cómo podemos ayudar a ese cliente. En lugar de buscar calificarlos para un préstamo, estamos ayudando a determinar cómo encaja ese cliente en el amplio espectro del mundo inmobiliario. Nuestro trabajo es guiar, no vender.

La casa (condominio, cooperativa o lote) se venderá sola una vez que la presentemos, siempre que conozcamos al cliente y sus necesidades.

Eso también significa que no estamos aquí para "mejorar" esa propiedad. Estamos aquí para garantizar que los compradores y vendedores tomen las decisiones correctas, brindándoles el conocimiento y el valor que necesitan para tomar esas decisiones.

No estamos aquí solo por los números porque sabemos que si los tratamos bien, esos clientes volverán más tarde. Van a tener hijos; van a tener hermanas, sobrinas y amigas que querrán recomendarnos. Vamos a construir esas relaciones para construir ese largo plazo red de referencia.

Entonces, no estamos basados ​​en aplicaciones. Estamos basados ​​en criterios y relaciones. Y eso es algo que creo que incluso nuestros clientes olvidan. Es más que solo la venta.

Permítanme decirlo de nuevo: es más que solo la venta.

Entonces, ¿cuál es (o debería ser) la diferencia entre un vendedor de autos y un agente de bienes raíces? Lo único que le ofrecerán a su cliente que tiene valor es el automóvil. Estamos ofreciendo toda una vida de conocimiento y experiencia, y eso es lo que nos separa. 

Como muchos de ustedes, me enorgullece mucho mi trabajo y valoro las amistades y relaciones que desarrollo con todos y cada uno de mis clientes. Recuerde que todo lo que usted y yo hacemos se refleja en todos los demás agentes y corredores de la industria. Vale la pena dar lo mejor de nosotros todos los días porque eso nos permite mejorar nuestro pequeño rincón del mundo inmobiliario.

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoAiStream. Inteligencia de datos Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• Acuñando el futuro con Adryenn Ashley. Accede Aquí.
• Compra y Vende Acciones en Empresas PRE-IPO con PREIPO®. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.inman.com/2023/05/15/are-you-more-honest-than-a-used-car-salesman/