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Tener cuidado con lo que deseas…

"¡La visibilidad de la cadena de suministro es parte de mi estrategia!"

Detener.  

“Visibilidad” ha sido una palabra de moda en la cadena de suministro desde hace muchos años. Casi se ha convertido en parte de la estrategia típica de cualquier empresa global, especialmente aquellas con un ecosistema complejo. 

Primero, veamos la palabra "visibilidad". ¿Por qué tanto revuelo?

Bueno, "visibilidad" es una palabra enormemente positiva, como "agilidad", "flexibilidad", "resiliencia". Al igual que la visibilidad, todas estas son cosas buenas, entonces, ¿por qué no las querrías?

Agregue las palabras "cadena de suministro" y la gente se entusiasmará, especialmente aquellos que tienen una capacidad limitada para ver a lo largo de la cadena de suministro.  

Si bien la “visibilidad de la cadena de suministro” es buena, no es muy valiosa.

Entonces, usted quiere visibilidad en la cadena de suministro... ¿Por qué? Click To Tweet

Por qué la visibilidad de la cadena de suministro no es suficiente

Imagínese un faro sin luz. Vale, genial, puedo ver el horizonte, pero no puedo alertar a los barcos ni comunicarme con ellos si se acercan demasiado al peligro. En todo caso, lo único que me dará visibilidad de la cadena de suministro es visibilidad de los problemas que yo o mis socios comerciales tenemos.

Sería como llevar mi coche a un mecánico y me dice que tengo el escape roto.

Y yo digo: “Oh, no. ¿Puedes arreglarlo?" 

Y él dice: "No, lo siento, sólo podemos decirle qué está mal, necesita contratar a alguien más para solucionarlo". 

¿No sería eso frustrante? Hubiera sido mejor acudir directamente a la persona que pueda encontrar el problema. y arreglarlo.

Y ese es el punto.

La visibilidad no es una solución, es un subproducto, nada más.

Si se encuentra hablando con una empresa que presenta la “visibilidad de la cadena de suministro” como solución, cuestione.  

Bien, demos un paso atrás: ¿cómo conseguimos “visibilidad de la cadena de suministro” y de qué es un subproducto?

La respuesta son los datos. Y mucho.

Cada empresa involucrada en una cadena de suministro genera datos en varios sistemas, incluidos pronósticos, planes, pedidos, envíos, cronogramas y más, mientras trabaja en varios sistemas, como planificación de la demanda, gestión de inventario, gestión de transporte (TMS), etcétera etcétera.   

Estos datos se generan y almacenan en todas partes, en cada sistema tanto interna como externamente, lo que de alguna manera ayuda a gestionar la cadena de suministro. Cada uno tiene su propia visión de lo que está sucediendo. Cada empresa y en muchos casos cada sistema tiene visibilidad de sus propios datos, y nada más.  

Quiero que te imagines si tu computadora portátil o teléfono móvil, sea lo que sea en lo que estás leyendo esto, perdiera la conexión a Internet. En cuanto sucede y sucede de vez en cuando, dejas de trabajar. Inmediatamente te detienes en seco, te sientes un poco perdido, sin saber qué hacer, “bueno, será mejor que deje de trabajar, no estoy seguro de qué más puedo hacer”.

¿Alguna vez has visto un viejo programa de televisión de alguien en una oficina y todo lo que tiene en su escritorio es un teléfono y algo de papelería? Hoy nos preguntamos: “¿cómo hicieron algo, qué hicieron en todo el día?”

"La visibilidad no es una solución, es un subproducto y nada más". Click To Tweet

No puede funcionar sin la capacidad de comunicarse, compartir datos, trabajar con otros. ¿Cómo espera que su cadena de suministro funcione de manera eficiente o efectiva si se ve obstaculizada por estas barreras?  

Más que visibilidad de la cadena de suministro, necesita un "mecánico"

Bien, volvamos a los datos, imagina que fusionas todos estos datos y los conectas en un único modelo de datos, donde cualquier cambio en los sistemas conectados se representa en el modelo de datos único hacia adelante y hacia atrás.

Ahora tienes uno vista única de la cadena de suministro conectada, cuyo subproducto es la visibilidad.  

“¿Y qué, Chris?” Te escucho preguntar: "¡He vuelto a la visibilidad!"  

Sí es usted. Sin embargo, ahora está conectado con sus socios comerciales. Ha creado una versión única de la verdad en toda su red y ha sentado las bases para pasar al siguiente paso. El siguiente paso es la verdadera razón por la que la visibilidad tiene valor.  

Llamaré a este paso "El mecánico" y debe contener una serie de elementos:

1. Ejecución siendo esta la capacidad de responder a problemas dentro del sistema (o a través de los sistemas internos o de socios relevantes) que tenga implementados con sus socios conectados. 
2. Analítica avanzada le brinda la capacidad de ver métricas de datos tangibles que se basan en datos en tiempo real y le brinda una comprensión clara de lo que los datos realmente significan para su operación. 
3. Resoluciones prescriptivas, este es un paso realmente emocionante; en pocas palabras, quiero que mi cadena de suministro detecte un problema en la cadena de suministro y me muestre formas inteligentes de resolverlo antes de que afecte al cliente.  
4. Semiautónomo y Autónomo, cada empresa se enfrenta a un flujo continuo de desafíos pequeños, medianos y grandes. Aquí desea que su “mecánico de la cadena de suministro digital” solucione estos problemas según las reglas que usted defina. Ya no tendrás que priorizar qué problema solucionan tus planificadores o ejecutivos de SC, sino cuáles son solucionados por mi “mecánico de SC digital” y cuáles irán al equipo. En lugar de solucionar sólo un pequeño porcentaje de los problemas, ¿por qué no solucionarlos todos?  

Entonces, en resumen, la "visibilidad" no es realmente una solución, es un subproducto de la consolidación de datos. Gestión de datos maestrosy un enfoque de red para la gestión de la cadena de suministro. Y la “visibilidad” no es ni la mitad de valiosa a menos que pretenda utilizarla para tomar decisiones inteligentes que se ejecuten, y para eso necesita un “mecánico de la cadena de suministro digital”.  

La pregunta que debe hacerse es: “¿Compro visibilidad y luego pago a un 'mecánico' para que solucione los problemas que ahora puedo ver? ¿O invierto en la fusión de datos, obtengo visibilidad de esto y luego soluciono los problemas de manera colaborativa e inteligente en el mismo entorno?

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Chris Bennett ayuda a las empresas a explorar el valor que las soluciones de red en tiempo real pueden aportar a sus organizaciones, para alinear los desafíos con resoluciones reales que tienen un impacto real en los resultados comerciales. Es un educador para personas con un gran interés en la tecnología avanzada de logística y cadena de suministro y cómo eso puede respaldar el crecimiento de su negocio.

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