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¿Qué harán los bancos tradicionales dentro de 10 años?

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Durante los últimos cinco años, el sector de la banca digital ha experimentado un crecimiento y una transformación significativos, impulsados ​​por los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores. Muchos europeos ya tienen un banco digital o un producto bancario en el bolsillo,
y esta tendencia está avanzando en los mercados emergentes.

La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de servicios bancarios digitales a medida que consumidores y empresas buscaban soluciones bancarias remotas y sin contacto. El tamaño del mercado de la banca digital superó los 9.4 billones de dólares en 2022 y se prevé que alcance alrededor del 4%.
crecimiento anual durante la próxima década.

Este crecimiento será impulsado por la creciente demanda de servicios financieros avanzados, especialmente en América del Norte, y el aumento en el uso de servicios de pagos electrónicos y móviles como NFC, terminales POS, billeteras móviles y banca en línea, así como por los mercados emergentes.
mercados.

Casi dos mil millones de oportunidades sin explotar

En Asia Pacífico, el uso de la banca digital ha crecido significativamente, particularmente en los mercados emergentes donde las tasas de adopción aumentaron del 54% al 88% entre 2017 y 2021.

El Fondo Monetario Internacional destaca el potencial del dinero digital para mejorar las economías de los países en desarrollo y de bajos ingresos. El acceso generalizado y asequible al efectivo digital y a las transacciones móviles podría abrir la puerta a los servicios financieros
para los 1.7 millones de personas que no tienen cuentas bancarias tradicionales. Este cambio hacia los servicios financieros digitales tiene el potencial de promover una mayor integración del mercado y facilitar el comercio.

Incluso las Naciones Unidas están explorando activamente el vínculo entre el sector fintech y la sostenibilidad. Desde el alivio de la pobreza hasta el aumento del acceso a los servicios, desde la conservación directa de la naturaleza hasta la ingeniería financiera verde, se ha identificado como
uno de los sectores tecnológicos con mayor potencial de impacto positivo.

El nuevo Índice de Inclusión Financiera Digital del FMI, basado en datos de pagos de 52 países en desarrollo, confirma la importancia de las fintech en la promoción de la inclusión financiera. Debido a la rápida adaptación tecnológica y la alta demanda de inclusión financiera en
En los mercados emergentes, la banca digital ha adquirido rápidamente un papel dominante en el que los consumidores ni siquiera consideran abrir una cuenta en un banco tradicional. Esta elección es comprensible: los productos fintech tienden a costar menos. Muchas empresas de este sector operan
en línea y tienen costos operativos más bajos que las instituciones financieras convencionales, ofreciendo a los clientes tarifas y tasas de interés más bajas.

La banca digital está disponible para cualquier persona con conexión a Internet, independientemente de dónde viva. Los servicios inteligentes también son extremadamente rápidos y la autenticación ya se realiza mediante inteligencia artificial en muchas aplicaciones. Transacciones que van desde préstamos hasta
Las inversiones se pueden completar en minutos.

Todo ello está aumentando el número de usuarios y ha revolucionado el sector financiero.

De los pagos por voz a las compras en realidad virtual

Se espera que la banca digital experimente cambios significativos durante la próxima década a medida que la tecnología avance rápidamente.

El Internet de las Cosas (IoT) es una tecnología que conecta el mundo físico y el virtual, ofreciendo soluciones innovadoras. Statista informa que actualmente existen más de 15 mil millones de dispositivos IoT. Por ejemplo, uno de los nuevos dispositivos de medición de electricidad domésticos.
genera automáticamente una factura, lo que le ahorra tiempo al declarar el uso de energía. En un futuro próximo, el Internet de las cosas y la banca digital simplificarán aún más la vida de las personas. Por ejemplo, su coche pagará el combustible en la gasolinera y su frigorífico
ordenar y pagar productos alimenticios.

Recientemente, empresas de tecnología líderes como Meta y Apple han estado invirtiendo fuertemente en realidad virtual y aumentada. Se están desarrollando rápidamente nuevas plataformas, como Metaverse y dispositivos de realidad virtual, para ofrecer nuevas experiencias y posibilidades. Más de 171 millones
Actualmente, personas de todo el mundo utilizan tecnología de realidad virtual y aumentada. La investigación precedente predice que este mercado crecerá a 142.5 mil millones de dólares en 2032 desde 6.78 mil millones de dólares en 2022. A medida que crece el interés en estas tecnologías, se predice que los bancos
para entrar en este mercado. Los bancos pueden proporcionar sucursales virtuales. Los clientes interactuarán con el banco usando dispositivos de realidad virtual, presentarán el desempeño financiero de su empresa o pagarán servicios en un entorno virtual.

Seguramente muchos de vosotros habéis utilizado un comando de voz en vuestro smartphone para llamar a un amigo, para saber cuál es la temperatura actual, o cómo ir de A a B, etc. Hoy en día, las cosas con “control por voz” se están volviendo muy populares. Cada vez es más común que las personas
descubrir que algunas cosas se pueden hacer más fácilmente. Por tanto, no sorprende que cada vez más empresas online introduzcan opciones de pago basadas en voz. Por ejemplo, un comprador puede optar por utilizar la función "pago por voz". Este método es cada vez más
resultó ser exitoso ya que no requiere ingresar datos de tarjeta de crédito ni registrarse en sitios web y aplicaciones adicionales. Según el portal de investigación Straits, el mercado mundial de pagos de voz se valoró en 5.92 millones de dólares en 2021. Se espera que
la cantidad aumentará a 13.62 millones de dólares en 2030.

Creo que en un futuro próximo la inteligencia artificial también desempeñará un papel importante en la forma en que los bancos prestan sus servicios. Los bancos pronto utilizarán la inteligencia artificial para ofrecer servicios bancarios personalizados basados ​​en el comportamiento financiero de los clientes.
Polaris Market Research predice que el mercado bancario mundial de IA crecerá de 19.84 millones de dólares en 2023 a 236.70 millones de dólares en 2032.

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