La ley de la reciprocidad dice que cuando das algo, la gente quiere devolverte el favor dando tu algo Cada uno de los agentes de mayor producción tiene un flujo constante de referencias y negocios provenientes de sus clientes anteriores. Esto se logra mostrando constantemente a sus clientes cuánto los aprecian genuinamente.
Las siguientes son 22 maneras únicas de asegurarse de que sus clientes y esfera de influencia saber cuánto los aprecias.
1. Done a su organización benéfica favorita en su honor.
Si su cliente tiene un caridad apoyan apasionadamente, donar a su organización benéfica favorita es una forma extremadamente personal de honrar el aprecio que tienes por ellos y su negocio. Muestra que estás prestando atención a lo que es importante para ellos y que también lo haces importante para ti.
2. Haz que te hagan una taza de café o un vaso personalizado
A veces, los obsequios pequeños e inesperados son los que más significan. Las redes sociales se han convertido en un lugar de almacenamiento para algunos de nuestros recuerdos familiares favoritos a través de la imágenes nosotros publicamos
Imagine el impacto de tomarse el tiempo para sacar algunas fotos de la publicación de Facebook de alguien y crear una taza de café o un vaso con foto personalizada. Recientemente recibí una taza personalizada con fotos de mi familia con el texto "familia: nuestra razón para todo lo que hacemos". Nunca olvidaré ese reconocimiento a mi familia y a la persona que envió esa taza.
Una empresa como www.mamigon.com puede producir y enviar estas tazas y vasos por entre $20 y $40. Una forma económica de sorprender a alguien con un regalo personalizado que lo tendrá en mente en los años venideros.
3. Crea un rompecabezas personalizado
Convertir una foto en un rompecabezas nunca ha sido tan fácil. A rompecabezas hecho a partir de una foto de la casa que alguien compró, una foto familiar de unas vacaciones o una foto de los hijos de alguien es otra excelente manera de mantenerse en la mente.
Empresas como www.puzzleyou.com or www.pictorem.com puede producir y entregar un rompecabezas personalizado por $25-$60. Es tan fácil como cargar una foto, elegir un diseño y enviar el producto terminado a su cliente.
4. Organice una fiesta de inauguración para los compradores
Esta es una excelente manera de celebrar el nuevo hogar de su cliente con sus amigos, familiares y nuevos vecinos. La fiesta involucra que te ofrezcas a manejar todos los detalles de la fiesta, incluidas las invitaciones, la comida y las bebidas.
Al solicitar el nombre, la dirección de correo electrónico para la entrega de la invitación y el número de teléfono para confirmar su asistencia, ahora puede hacer un seguimiento de la esfera de influencia de su comprador varias veces antes del evento con recordatorios de la fiesta y después de la fiesta agradeciéndoles por asistir. Invitar a los vecinos a la fiesta es una excelente forma de que ellos conozcan a sus nuevos vecinos y de que tú también los conozcas.
El costo de la comida, las bebidas y las invitaciones será mínimo dependiendo de qué tan elaborado decidas hacerlo. También puede utilizar patrocinadores como el prestamista que usaron, la compañía de títulos, el inspector, etc., para ayudar a reducir sus gastos de bolsillo.
5. Organice una fiesta de despedida para los vendedores
Similar a la fiesta de inauguración de la casa mencionada anteriormente, la principal diferencia es que esta es una excelente manera de conocer a los vecinos de la hogar que acaba de vender, brindando la oportunidad de construir una relación con propietarios adicionales.
6. Haga que creen una pintura de la casa de su cliente
La mayoría de las áreas tienen artistas locales a los que les encantaría pintar una pintura original de la casa de su cliente. Incluso pueden poner a la familia en el cuadro para hacerlo más personal. Este es un regalo que la mayoría de los propietarios apreciarán en los años venideros.
Si no puede encontrar un artista local dentro de su presupuesto, un sitio como www.fiverrr.com es un gran lugar para encontrar un artista destacado que pueda crear este regalo extremadamente personal a un precio razonable.
7. Reconocer un logro de su hijo
Si haces algo por mí, te lo agradeceré. Pero, si haces algo por mis hijos, nunca lo olvidaré. Las redes sociales nos brindan la capacidad de saber cuándo nuestros clientes están entusiasmados con el logro de uno de sus hijos.
Esto podría ser un hito logrado, un logro académico o atlético, o tal vez incluso el reconocimiento de una organización o club en el que participa el niño. Enviar una tarjeta de felicitación escrita a mano al hijo de alguien es una excelente manera de hacer que el niño se sienta especial, y también puede profundizar su relación con los padres.
Incluir una tarjeta de regalo que el niño pueda disfrutar es un toque adicional que lo hace aún más memorable para el niño.
8. Proporcionar un personal de mantenimiento/paisajista/limpiador de casas por un día
Una de las mayores tensiones a las que se enfrentan los propietarios de viviendas es ocuparse de los pequeños detalles, como cambiar el cabellos en las puertas, retocar la pintura después de mover los muebles a la casa o pequeños elementos de mantenimiento que siempre parecen aparecer justo después de cerrar.
Contratar a un personal de mantenimiento para los compradores puede liberarlos de esa lista inicial de tareas pendientes y del estrés que genera.
Además, a muchos nuevos propietarios les vendría bien un poco de ayuda para refrescar el jardín o limpiar la casa después de mudarse. Contratar a un paisajista o a un limpiador de casas para sus clientes es una excelente manera de ayudarlos y consolidar su relación a largo plazo con el comprador. .
9. Haz que elaboren una tabla de cortar de madera personalizada
Las tablas de cortar son una herramienta esencial en la mayoría cocinas. La capacidad de personalizarlos con su marca o una cita con una marca sutil en la esquina es una excelente manera de tenerlo en mente.
Hay varias empresas que pueden personalizar tablas de cortar, incluidas, entre otras, www.personalizaciónmall.com, www.foralgifts.comy www.etsy.com.
10. Haz que horneen un pastel de aniversario en casa
La mayoría de los eventos felices, incluyendo bodas o cumpleaños, son celebrado con pasteles ¿Por qué no celebrar un aniversario en casa con una tarta?
Muchas panaderías pueden hornear un pastel personalizado con una foto de la casa encima. Imagínese la sorpresa si usted personalmente entregó o hizo que otra persona entregara un pastel de aniversario con una foto de su hogar en la oficina o el hogar de su cliente.
11. Sistematiza tu seguimiento con tarjetas y regalos
A medida que su negocio crece, uno de los mayores desafíos es mantenerse constante en su seguimiento con clientes anteriores. La sistematización de la comunicación y los obsequios son muy útiles para el agente que tiene muchos clientes anteriores.
Empresas como www.sendoutcards.com brindarle la posibilidad de enviar su propia escritura a mano para que las tarjetas se puedan producir electrónicamente en su fuente de escritura a mano personal. Se pueden agregar regalos a las tarjetas, y las tarjetas/regalos se pueden programar para ocasiones especiales como cumpleaños o aniversarios en casa.
Esta es una excelente manera de programar tarjetas de aniversario y regalos anuales para el hogar para los años venideros, y luego dejar que el sistema los entregue automáticamente en el futuro.
12. Organiza un evento de fotografía familiar
Este es un cliente de grupo apreciación evento. Se trata de contratar a un fotógrafo y establecer un horario en el que los clientes puedan reservar un momento para que su familia tenga una sesión de fotos de 15 o 30 minutos.
Algunas opciones son que pague por un paquete de fotos del fotógrafo. O simplemente puede proporcionar la configuración, una foto, y pueden comprar paquetes del fotógrafo si lo desean.
Los patrocinadores pueden ayudar a compensar el costo de la fotógrafo, pero a muchos fotógrafos emergentes les encanta la oportunidad de conocer y brindar valor a varias familias mientras tienen la oportunidad de expandir su base de clientes.
13. Organiza un evento de fotografía de mascotas
La gente ama a su mascotas, y la singularidad de un día de fotografía de mascotas es una excelente manera de destacarse entre sus clientes amantes de las mascotas. Los eventos de fotografía de mascotas son muy similares a los eventos de fotografía familiar mencionados anteriormente, y crean otra capa de relación que no se olvida pronto.
14. Organice un día de pastel previo al Día de Acción de Gracias
El Día de Acción de Gracias es un momento en que las familias se reúnen para recordar todo lo que agradecen del año anterior. Ofrecer un pastel para sus clientes alrededor del Día de Acción de Gracias es una excelente manera de ser parte de esta querida tradición.
He sabido agentes que horneaban los pasteles ellos mismos y otros que compraban pasteles en las panaderías locales. La distribución generalmente se realiza el martes anterior al Día de Acción de Gracias y ya sea por entrega personal o teniendo un lugar de recogida para los clientes.
15. Compra entradas para un evento local
Ya sea un evento deportivo local, una obra de teatro o cualquier otro evento en su vibrante e inclusiva, comprar boletos y ofrecérselos a los clientes es una excelente manera de mostrarles su aprecio. Comprar boletos para grupos es otra forma de que varios clientes anteriores se unan a usted, su familia o su personal en un ambiente divertido y no comercial también.
16. Organice un evento de cine
Este es un evento de apreciación del cliente que ha existido por un tiempo. Los clásicos pocas veces pasan de moda, y en el caso de los eventos de cine, pospandemia, estos vuelven a cobrar fuerza. Alquiler el teatro para la presentación de una determinada película en un momento determinado reúne a varios de sus clientes y crea la oportunidad para que usted siga siendo su agente de elección.
Esta idea también se presta para atraer patrocinadores, como los proveedores que utiliza, si desea mantener un presupuesto razonable. Podría tener patrocinadores para las palomitas de maíz, las bebidas y más. Este es el tipo de evento que crea un sentido de comunidad para sus clientes y rara vez se olvida.
17. Envía flores recién cortadas para ocasiones especiales
Las flores frescas tienen una forma de hacer que cada estado de ánimo y cada habitación sean más brillantes. Las flores también conectan a nivel emocional con el emisor y el receptor. Si sabes que tu cliente tiene una boda familiar, graduación, o evento de celebración que se acerca, enviar flores es una excelente manera de celebrar la ocasión con ellos.
18. Cómpreles una membresía local
Ser miembro de una galería de arte, un gimnasio o un club local es una excelente manera de apoyar a una organización o negocio local mientras ayuda a sus compradores a asimilarse a su comunidad. Al identificar un La membresía/afiliación el comprador disfrutaría en función de sus intereses, ha hecho que este regalo sea aún más personal.
19. Proporcione una niñera por una noche.
Mudarse es un evento estresante para familias con niños. Una forma de mostrar su aprecio es proporcionar una niñera para que los padres puedan celebrar la compra de su casa como pareja sin las distracciones que pueden traer los niños.
Una noche de cita sin niños podría ser justo lo que recetó el médico después de una mudanza estresante.
20. Organice una cena de chef personal para los clientes y sus amigos
Esta es una forma elegante de mostrar aprecio que se utiliza con mayor frecuencia con lujo o influyente clientes debido al gasto. El proceso normal es organizar la cena en su casa o en la nueva casa de los compradores. Anime al cliente y al cónyuge a invitar a otras dos parejas a una cena de celebración preparada por un chef personal con usted y su cónyuge.
Una cena íntima con 6 a 8 personas es una excelente manera de ampliar su relación con los clientes y crear nuevas relaciones con algunas de las personas más importantes en la vida de sus clientes de lujo.
21. Dales una canasta de regalo local
Ya sea que sea un cierre regalo, aniversario de casa o agradecimiento por una referencia, proporcionar una canasta con varios artículos locales es una excelente manera de mostrar su aprecio. Las bolsas locales pueden incluir camisas o sombreros de un negocio local, comida local o artículos especiales, vasos o tazas de café de marca local, o cualquier otro artículo característico de su área.
Al proporcionar estos artículos locales, ayuda a su cliente a sentir un vínculo aún más fuerte con su comunidad.
22. Envía notas escritas a mano con tarjetas de regalo
Esto puede sonar simple, pero escrito las notas todavía son valoradas por los destinatarios. La personalización y tomarse el tiempo para escribir a mano una nota es cada vez menos la norma. Si puede incluir una tarjeta de regalo para un restaurante o tienda favorita, mucho mejor.
Estas 22 ideas representan varias formas diferentes de mostrar su aprecio. La clave es desarrollar el hábito de decir gracias constantemente de la manera que sea más auténtica para ti. Cuando nos enfocamos en mostrar nuestra gratitud, al final son recompensados con personas que nos brindan más por lo que estar agradecidos.
Jimmy Burgess es el director ejecutivo de Berkshire Hathaway HomeServices Beach Properties of Florida en el noroeste de Florida. Puedes conectarte con él en Instagram or YouTube.
