En 2022, garantizar la mejor gestión de datos de su clase es todo menos sencillo para los CIO y los líderes de TI. El volumen, la variedad y la velocidad de los datos que se recopilan han crecido exponencialmente, al igual que la cantidad de soluciones en la nube que requieren el uso de estos datos sin su control directo. Para tener éxito, debe permitir que su organización aproveche al máximo estos datos, y elegir el socio adecuado requiere pensar en la seguridad, la escalabilidad y la preparación para el futuro.
Las soluciones en la nube ofrecen una gran cantidad de posibilidades interesantes que los CIO pueden utilizar para avanzar en los objetivos comerciales de la empresa. Por ejemplo, aplicando AI a conjuntos de datos internos y externos para ayudar a los líderes empresariales a establecer precios, ventas y otras estrategias comerciales más inteligentes e implementarlas en tiempo real en todos los canales a medida que cambian las condiciones del mercado. Sin embargo, estas aplicaciones avanzadas se hospedan cada vez más fuera del firewall de una empresa y, a menudo, requieren acceso a datos confidenciales de clientes, productos y transacciones. Al interactuar con un proveedor potencial, a veces puede ser difícil desmontar la lengua vernácula de marketing y ventas para comprender realmente si la plataforma puede crecer con su empresa mientras mantiene sus datos altamente seguros.
Con la fuerza laboral más distribuida que nunca, las organizaciones están procesando más datos en más ubicaciones, lo que ha provocado un aumento en la superficie de ataque de vulnerabilidades. Las plataformas basadas en la nube a menudo tienen la capacidad de aprovechar las funciones de escalabilidad y seguridad, como la protección DDOS o el escalado automático, pero no todas las soluciones aprovechan estas capacidades. Esta puede ser la razón por la cual el Estado de la Seguridad 2021 El informe de Splunk encontró que "el 49 % de las organizaciones dicen que mantenerse al día con la seguridad es más difícil que hace dos años, especialmente en un mundo de múltiples nubes", y "el 78 % de los líderes de seguridad y TI temen que se vean afectados por un ataque al estilo de SolarWinds”.
Claramente, es más importante que nunca estar constantemente actualizado sobre Administración de datos mejores prácticas. En este artículo, compartiré tres áreas para explorar que pueden ayudar a poner a los líderes de TI y CIO en el camino hacia el éxito antes de firmar un nuevo software que requiere acceso a los datos de la empresa.
Pregunta No. 1: ¿Puede el proveedor garantizar que mis datos estén seguros?
Los datos de procesos comerciales son invaluables para las empresas y trabajar con un proveedor de software basado en la nube puede ser la primera vez que los datos de una empresa estén fuera de su firewall. La infraestructura de la nube ofrece muchas formas de proteger los datos de los clientes, pero no todos los proveedores abordan la seguridad de la misma manera. Aquí, es importante investigar con precisión cómo el proveedor asegura los datos con algunas preguntas precisas, como:
- ¿Cómo se protegen mis datos de actores internos y externos?
- ¿Cómo se cifran mis datos en reposo y en tránsito?
- ¿Qué tipo de controles de acceso existen para evitar el acceso no autorizado?
- ¿Se mezclan mis datos con los de otros clientes?
- ¿Existen mecanismos de seguridad adecuados, como la gestión de claves, incluida la rotación de claves?
- ¿Están mis datos protegidos y accesibles en caso de una interrupción del centro de datos?
Con estas preguntas iniciales, los líderes de TI pueden comenzar a comprender la postura de seguridad del proveedor. Es fundamental comprender esto desde el principio en las discusiones para estar seguro de que sus datos están seguros y que la solución es resistente en caso de una interrupción.
Pregunta No. 2: ¿Cuál es la escalabilidad de la plataforma del proveedor?
A medida que las empresas buscan escalar, deben confiar en que el proveedor de la nube puede igualar de manera flexible su tasa de crecimiento deseada. Con el tiempo, la cantidad de datos seguirá hacerse más grandes y más complejos. Lo que observé es que, como sucede, el enfoque tradicional de crear aplicaciones empresariales como monolitos se vuelve problemático para escalar a conjuntos de datos en constante crecimiento. Con un monolito rígido, las tareas como el escalado independiente de componentes, la alta disponibilidad por distribución en los centros de datos y el escalado horizontal de la infraestructura no son posibles y limitan la capacidad de escalar de la aplicación para satisfacer las necesidades de la empresa.
Aquí, busque comprender si la solución puede escalar con las crecientes necesidades de su negocio. Analice si la solución se escala y cómo se adapta para admitir más y más datos y usuarios en las aplicaciones. ¿Requiere un hardware cada vez más grande o puede escalarse para distribuir la carga de trabajo? ¿Cómo maneja la aplicación un número exponencialmente creciente de llamadas API a medida que crecen los canales digitales? ¿Puede la aplicación admitir conjuntos de datos diferenciados de numerosas fuentes en varios formatos de manera transparente y escalable?
Pregunta n.° 3: ¿Qué tan preparada para el futuro está la plataforma del proveedor?
Con más tecnología de punta que continúa llegando al mercado, los proveedores de la nube deben demostrar que son capaces de aprovechar las nuevas herramientas de una manera fácil de usar. ¿La solución está construida de manera modular para incorporar fácilmente estas nuevas tecnologías y mantenerse a la vanguardia de los avances, por ejemplo, en los campos de inteligencia artificial, procesamiento de datos y análisis? ¿La solución se integra con plataformas de ejecución comercial como CRM, CPQ, ERP, eCommerce, etc., de forma flexible impulsada por API para seguir adaptándose a los cambios? ¿Con qué facilidad la nueva aplicación, por ejemplo, en el caso de la ciencia de datos y la IA que generan información con análisis sólidos, aprovecha las soluciones comerciales y de código abierto existentes para procesos como el flujo de trabajo y la generación de informes, y puede adoptar nuevas soluciones fácilmente? ?
Conclusión
Con el ritmo increíblemente rápido de la innovación, a los líderes de TI y a los CIO se les pide cada vez más que examinen las soluciones de software basadas en la nube. Conocer las preguntas correctas que se deben hacer es fundamental para garantizar que los datos estén seguros, que la inversión sea sólida y que cualquier solución elegida pueda evolucionar y escalar para cumplir con los requisitos comerciales. Esta lista no es exhaustiva, pero debería poner a las empresas en el camino correcto para garantizar la integridad, la seguridad y la escalabilidad digitales.
