Escribir mensajes de marketing por correo electrónico que obtengan mejores resultados requiere una comprensión de las reglas fundamentales y las mejores prácticas de la redacción publicitaria eficaz. Sin un conocimiento de cómo escribir un texto persuasivo, sus líneas de asunto no generarán aperturas y el contenido de sus mensajes no generará clics. Sin aperturas y clics, no obtendrá conversiones ni alcanzará sus objetivos.

Pero esa no es la única razón por la que una buena redacción publicitaria es esencial para el éxito del marketing por correo electrónico. Una redacción deficiente podría dañar sus futuras campañas de marketing por correo electrónico porque los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP, es decir, proveedores de buzones de correo), como Gmail, Yahoo !, Outlook, Apple Mail, etc., notan cuando las personas no interactúan con sus mensajes.

La falta de participación (o participación negativa, como marcar los mensajes como spam) le dice a los ESP que está enviando mensajes que la gente no quiere y que lo castigarán enviando más mensajes a la carpeta de correo no deseado en el futuro.

En pocas palabras, para obtener los mejores resultados de marketing por correo electrónico y mantente fuera de la carpeta de spam, debe escribir mensajes de marketing por correo electrónico que sean relevantes para cada audiencia de nicho y motivarlos a tomar medidas.

La segmentación de listas hiper-dirigida y una excelente redacción es la forma de hacerlo.

Dicho esto, profundicemos en los tres principios de redacción publicitarios más importantes que debe comprender para escribir mensajes de marketing por correo electrónico que obtengan mejores resultados.

1. Características vs. Beneficios

Lo más importante que hay que entender sobre la redacción de textos publicitarios es la diferencia entre características y beneficios.

Las características son las "partes" de un producto o servicio. Son las cosas integradas en un producto o servicio y tienen un propósito específico. Normalmente, las funciones permiten que un usuario logre algo. Por otro lado, los beneficios son el valor agregado que las personas obtienen cuando usan un producto o servicio y las características que ofrece.

Por ejemplo, un producto de software de punto de venta (POS) puede tener una función que permite a los dispensarios enviar mensajes de texto automatizados a los clientes 10 días después de su última compra con un descuento especial que los anima a volver y comprar nuevamente.

Pensando en esa función (mensajes de texto automatizados después de la compra), ¿cuáles son los beneficios para los dispensarios que compran el software POS y usan esa función? Algunos beneficios para el dispensario pueden ser ahorrar tiempo (que podría usarse en otras actividades generadoras de ingresos) y aumentar las compras repetidas (e ingresos). Ambos beneficios agregan valor al dispensario que se deriva de una característica específica del producto.

Cuando escriba mensajes de marketing por correo electrónico, no se limite a enumerar las características de su producto o servicio. Primero, probablemente sean similares a lo que ofrece cualquier otro competidor y no ayudarán a que su marca se destaque, y segundo, es poco probable que los destinatarios de correo electrónico establezcan la conexión entre una función y el valor que obtendrán de ella.

Una regla fundamental de la redacción publicitaria es nunca asumir que los consumidores pueden conectar los puntos. ¡Necesita explicarles los beneficios de sus productos y servicios! Las características son interesantes, pero los beneficios provocan emociones e impulsan la acción.

Dicho esto, cree una lista de las características de su producto o servicio. Con su lista en la mano, cree una lista de beneficios para cada característica. Asegúrese de personalizar la lista en función de las personas de su comprador porque los diferentes beneficios serán importantes para diferentes audiencias de nicho. Es fundamental que hable directamente con cada uno de persona compradora segmentando sus listas de marketing por correo electrónico y enviando mensajes altamente relevantes que exaltan los beneficios que más importan para cada audiencia.

2. "Tú", no "nosotros"

Los pronombres importan mucho en la redacción de textos publicitarios. De hecho, una regla básica de la redacción publicitaria es hablar más sobre sus clientes y sus necesidades que sobre su empresa, marca o producto en las comunicaciones de marketing.

La razón es simple. Nadie se preocupa realmente por su empresa, marca o productos. En cambio, se preocupan por la forma en que su empresa, marca o productos pueden ayudarlos al facilitarles el trabajo, hacer más felices a sus clientes, más rentables a sus empresas, etc. En otras palabras, les importa cómo pueden beneficiarse de lo que vendes.

Por lo tanto, utilice siempre más lenguaje "usted" en sus mensajes de marketing por correo electrónico que lenguaje "nosotros".

Usar el lenguaje "usted" significa que su mensaje está escrito principalmente en segunda persona (p. Ej., "Puede ahorrar hasta una hora al día" o "Reducirá su riesgo") y se trata de las necesidades, los problemas y el dolor de los destinatarios. puntos, y así sucesivamente. El uso del lenguaje "nosotros" significa que su mensaje está escrito principalmente en primera persona (por ejemplo, "Ofrecemos" o "Nuestro sistema") y se trata de su empresa, marca o productos.

Después de escribir un mensaje de marketing por correo electrónico, léalo y asegúrese de que incluya más texto sobre el destinatario que sobre su empresa o productos. De lo contrario, debe realizar algunos cambios para que los destinatarios vean instantáneamente el valor en el mensaje y quieran leerlo.

3. ¿WIIFM?

Cada comunicación de marketing, incluidos los mensajes de marketing por correo electrónico, debe responder a la pregunta del público objetivo: "¿Qué gano yo?" (¿WIIFM?). Esta es otra regla fundamental de la redacción publicitaria. Si el mensaje de correo electrónico que planea enviar no les dice a los destinatarios qué hay para ellos si se toman el tiempo para abrirlo y leerlo, entonces debe realizar algunos cambios en el mensaje.

Es probable que cada público objetivo tenga diferentes problemas, puntos débiles y necesidades en las que sus productos o servicios pueden ayudarlos. Idealmente, sus mensajes de correo electrónico les darán algo de valor (responder a WIIFM) que les muestre claramente cómo su empresa puede ayudarlos.

Desde la línea de asunto del mensaje hasta el cuerpo del mensaje, debe seguir respondiendo esa pregunta de WIIFM para que los destinatarios se mantengan comprometidos y sigan su llamado a la acción (CTA). No puede simplemente engancharlos una vez y esperar que se queden para escuchar todo su mensaje. Idealmente, cada parte de su mensaje debería decirles WIIFM.

Puede responder la pregunta de WIIFM en cada uno de sus mensajes de marketing por correo electrónico utilizando un lenguaje orientado a los beneficios que sea relevante para la audiencia a la que está enviando y utilizando más "usted" copia que "nosotros" copia.

Conclusiones clave sobre la redacción publicitaria de marketing por correo electrónico para obtener mejores resultados

Al comprender los conceptos básicos de la redacción publicitaria y la redacción de mensajes que se dirijan de manera efectiva a cada persona de comprador, sus resultados mejorarán.

Concéntrese en promocionar los beneficios de sus productos o servicios que son importantes para cada público objetivo, escriba más sobre sus clientes que sobre su negocio y productos, y deje en claro a los destinatarios que obtendrán algo de valor al abrir, leer y hacer clic en los enlaces en sus mensajes. Si hace esas tres cosas, debería ver un aumento en el compromiso.

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