Si bien la banca de consumo ha avanzado enormemente en los últimos años, la banca transaccional corporativa ha tardado más en adoptar el cambio.
En un seminario web reciente de Finextra, el fundador y director ejecutivo de 10x, Antony Jenkins, se unió Wim Groseman, Jefe de Gestión de Productos de Pagos, Gestión Global de Efectivo en BNP Paribas Fortis, y varun yadav, líder de producto para soluciones de gestión de liquidez, servicios de tesorería en Bank of New York Mellon.
El panel discutió cómo los bancos podrían revisar sus plataformas centrales para ofrecer una verdadera transformación digital, creando un banco corporativo del futuro. Este blog le brindará los puntos clave del seminario web, o puede ver la repetición completa
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Innovación pero no transformación
Los bancos han estado acumulando tecnología durante décadas, agregando nuevos sistemas con el tiempo y creando lo que Antony describe como un museo de tecnología. Sin embargo, aunque la tecnología subyacente ha avanzado, los procesos bancarios han cambiado muy poco. “Hemos visto innovación; hemos visto muy poca transformación”, dice Antony. Gran parte de la atención se ha centrado en la banca de consumo, y la banca de transacciones se ha pasado por alto en gran medida a pesar de ser una fuente esencial de ingresos para los bancos. Sin embargo, el advenimiento de la nube, los microservicios y las API en los últimos años, agrega Varun, han abierto nuevas oportunidades en la banca que no eran posibles hace apenas diez años.
Los clientes están listos para el cambio
Dada la escala del desarrollo de nuevas tecnologías y la conectividad, los bancos corporativos ahora pueden alejarse de las plataformas bancarias centrales monolíticas de antaño. En su lugar, vienen los sistemas bancarios centrales basados en la nube que permiten a los bancos ser más ágiles e implementar cambios más rápido.
“En los viejos tiempos [actualizar su núcleo] era un riesgo enorme porque básicamente tenía que operar una cirugía a corazón abierto en el núcleo de su negocio”, dice Antony. Él dice que este sería típicamente un proyecto de varios años que podría costar miles de millones de dólares y terminar con las carreras de los directores ejecutivos si todo sale mal. “Hoy en día, estas nuevas tecnologías le permiten dividir ese problema en partes manejables y del tamaño de un bocado que puede hacer primero a un costo mucho menor, pero también mucho más rápido y con un riesgo mucho menor”, dice.
Demandas cambiantes de los clientes
A medida que la transformación digital continúa cambiando el mundo en el que vivimos, no son solo las expectativas las que están cambiando; los clientes de la banca corporativa también están cambiando. Por ejemplo, las necesidades de las empresas nativas digitales son completamente diferentes de las de las empresas físicas tradicionales. “El espacio comercial general en sí ha cambiado… y los bancos han tenido que adaptarse”, dice Varun.
Según Wim, los clientes de banca corporativa ahora esperan que sus viajes digitales sean más fluidos, más confiables y que respalden más sus negocios. “Las expectativas de los clientes bancarios están cambiando y muchos aspectos ambientales están impactando en lo que nuestros clientes nos piden”, dice.
La digitalización más amplia de la economía también ha aumentado las expectativas en torno a los servicios en tiempo real, y los clientes esperan que la funcionalidad de la banca móvil sea instantánea, dice Antony. “Lo que normalmente sucede es que se conecta a un viejo y torpe sistema de procesamiento por lotes de mainframe, por lo que los bancos han tenido que agregar un montón de cosas en el medio para que funcione, lo cual es muy costoso y muy complejo de hacer”, dice. . Los bancos que desean realizar pagos en tiempo real necesitan un sistema bancario central que pueda adaptarse a ese cambio. Es poco probable que las soluciones monolíticas y basadas en mainframe respalden la transición de los bancos a liquidaciones instantáneas en tiempo real.
Escalando en la nube
La banca tiene que ver con el manejo de datos, pero los bancos manejan los datos de las maneras más ineficientes y torpes, dice Antony. “Lo que estas nuevas tecnologías te permiten hacer es manejar los datos mucho más rápido”, dice. Además, la nube facilita aún más el uso de estas nuevas tecnologías porque permite a los bancos ajustar su capacidad según sea necesario.
“Los mainframes son maravillosos, pero en lo que no son muy buenos es en escalar para picos”, dice Antony. “Son muy buenos para manejar la carga, pero hay que construir a la capacidad máxima, no al promedio. Mientras que en todo el mundo de la nube, puede escalar hacia arriba y hacia abajo su capacidad para picos y valles, y obtiene un grado de flexibilidad mucho mayor”. También permite a los bancos poner en marcha su tecnología mucho más rápido, en algunos casos al instante. Eso es un marcado alejamiento del pasado, donde puede llevar un año hacer realidad una idea brillante, dice Wim. “Para cuando lo consigues, el mundo ha cambiado”, añade.
Transformación de turboalimentación
“Los días de apostar por nuestro propio software en mainframes han terminado”, dice Wim. “Creo en la evolución, no tanto en la revolución, cuando se trata de transformación. Las cosas están cambiando, lenta pero constantemente. Vivimos en un entorno en el que ya no puedes hacer todo tú mismo como banco... y esto también nos exige a nosotros, como banqueros, cambiar la forma en que trabajamos".
Antony concluye que este nuevo enfoque requerirá un cambio cultural dentro de los bancos que reconozca los beneficios de ser parte de un ecosistema habilitado para la nube más amplio que les permita a los bancos entregar mucho mejor, más rápido y más barato a sus clientes.
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- Fuente: https://www.finextra.com/blogposting/23252/5-reasons-why-corporate-banking-is-changing-forever?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
