Saber qué decir y cuándo decirlo puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Este artículo comparte seis scripts que puede utilizar para Hacer crecer su negocio en el 2024.

Guión para compradores que te engañaron  

El año pasado pareció ser un gran año para los compradores que estaban ansiosos por comprar pero de repente se quedaron en silencio y engañaron al agente con el que estaban trabajando. Ya sea que se trate de problemas personales, miedo o que alguien a su alrededor les diga que el año pasado no fue un buen momento para comprar, muchos de esos prospectos se están preparando para comprar esta primavera y verano.

Entonces, ¿cómo volver a interactuar con ellos y reiniciar el proceso de ganarse su negocio? No complique demasiado el proceso. Levante el teléfono (preferiblemente) o envíeles un mensaje de texto con lo siguiente.

Ha pasado un poquito. Espero que lo estés haciendo bién. La última vez que hablamos, usted planeaba comprar una casa pronto. ¿Pudiste encontrar ese lugar perfecto para ti o todavía está en tus planes?

No tomes el colapso en la comunicación personalmente. Nunca se sabe lo que pasó el año pasado. Ahora es el momento de acercarse a medida que nos acercamos a la temporada de compras de primavera y verano. Simplemente levante el teléfono y vuelva a conectarse.

Guión para propietarios de viviendas en un entorno social.

Todos hemos oído hablar de un “discurso de ascensor” en el que tienes una explicación rápida de lo que haces y por qué la gente debería hacer negocios contigo, pero ¿qué pasa con un “discurso de vendedor social”? ¿Tiene una forma rápida de identificar listados potenciales cuando se encuentra hablando con propietarios en un entorno social?

La clave no es forzar este guión, pero cuando se presente la oportunidad y el propietario le pregunte qué ve en el mercado, este guión creará oportunidades de cotización ahora y en el futuro.

Seguimos viendo una fuerte demanda de viviendas en su vecindario. No sería un muy buen agente de bienes raíces si al menos no preguntara: ¿existe algún escenario en el que podría considerar vender su casa en el próximo año?

Nuevamente, este no es un guión que encaje al comienzo de una conversación. Es más apropiado después de haber establecido una buena relación o después de que la persona con la que está hablando haga preguntas que indiquen que está genuinamente interesado en el mercado inmobiliario actual.

Guión de cierre de la conversación con el propietario

Al principio de mi carrera, me preguntaba si había una forma informal de preguntar a los propietarios si estaban considerando vender. Luché por encontrar las palabras adecuadas que no parecieran incómodas. Si conocí a un propietario en una jornada de puertas abiertas, cuando era llamando a la puerta, en llamadas o cualquier otra actividad de prospección, luchaba por encontrar lo correcto que decir en esas situaciones si el tema de su hogar no surgía.

En algún momento, escuché el siguiente guión que me puso en condiciones de hacer la pregunta correcta al final de una conversación. Aquí está el guión que marcó la diferencia.

Ha sido fantástico hablar contigo. Sería el peor agente inmobiliario del mundo si no preguntara al menos si hay un precio por el que podría considerar vender su casa. 

Esta frase me ha brindado más oportunidades de incluir anuncios que cualquier otra cosa que haya dicho. Utilice esto en su negocio y generará listados.

Scripts de correo de voz que generan devoluciones de llamadas

¿Dejar un mensaje de voz o no dejar un mensaje de voz? Ésa es la pregunta que se hacen muchos agentes. Mi experiencia me ha llevado a la opinión de que tienes más posibilidades de recibir una llamada si dejas un mensaje de voz que si no lo haces. Pero la clave es dejar un mensaje de voz que genere intriga y valor.

A la gente le encanta dar sus opiniones, así que hacerles saber que tienes información que les afecta y que te encantaría saber su opinión es una combinación que me ha ayudado a aumentar el número de devoluciones de llamadas. El primero es un ejemplo de comprador. correo de voz guión, y el segundo es un ejemplo de uno para propietarios de viviendas mientras realizan prospecciones en círculo.

Script de correo de voz para posibles compradores de vivienda

Este es (Su nombre) de (Empresa). No estoy seguro de haber visto esto, pero las tasas de interés bajaron recientemente, lo que significa potencialmente cientos de dólares en ahorros mensuales en una hipoteca si la compra pronto. Tengo mi opinión sobre cómo esto afectará el valor de las viviendas en los próximos meses, pero me encantaría saber lo que piensa. Llámame cuando tengas un segundo y espero escuchar tu opinión.

Guión de correo de voz del propietario

Este es (Su nombre) de (Empresa); La casa cuatro puertas más abajo de la suya se acaba de vender, y esta venta afectará absolutamente el valor de su casa y de las demás casas en su vecindario. Tengo mis opiniones sobre cómo será, pero me encantaría escuchar tu opinión. Llámame y te daré los detalles de la venta. Y nuevamente, me encantaría conocer su opinión sobre cómo esta venta afecta inmediatamente el valor de las viviendas en su vecindario. Hablar pronto.

Estos guiones se pueden modificar según la situación y el motivo de la llamada, pero concéntrate en hacerles saber que tienes algo de valor para ellos y que te encantaría saber su opinión al respecto.

El comprador necesita un guión para llamar a los propietarios

Con el inventario limitado que todavía tenemos en la mayor parte del país, llamar a los propietarios de una casa que podría encajar con sus compradores calientes es una estrategia beneficiosa para su negocio. Les demuestra a sus compradores que está dispuesto a hacer todo lo posible para ayudarlos a encontrar la casa perfecta. Y también le da una razón para llamar a los propietarios de viviendas con una necesidad específica eso puede conducir a oportunidades de cotización.

Guión:

Este es (Su nombre) de (Empresa). Estoy trabajando con un comprador potencial al que le encanta su vecindario, pero todavía no he podido encontrarle el lugar perfecto en su vecindario. Es posible que estén dispuestos a pagar una prima si encuentran la casa adecuada, por lo que tengo curiosidad por saber si alguno de sus vecinos podría considerar vender su casa pronto.

Si están considerando vender, se lo informarán o le harán preguntas adicionales. La clave es establecer contacto y establecer una buena relación con los vendedores potenciales. Incluso si su casa no le conviene a su comprador, usted se ha posicionado como un agente que va más allá para atender a sus clientes. Los propietarios con los que hable tomarán nota y su reconocimiento de su ajetreo generará más oportunidades de cotización.

Jim Rohn dijo una vez: “Una venta te permitirá ganarte la vida, pero la habilidad para realizar la venta te hará ganar una fortuna”. Desarrollar la habilidad de saber qué decir y cuándo decirlo es el precursor de un negocio próspero. Practique estos guiones y aplíquelos según lo requieran las ocasiones. Ésta es la clave para construir el negocio de sus sueños.