Eres muy consciente de que las Historias de Instagram son una excelente manera de conectarte con tu audiencia. Pero eso no es todo: las Historias de Instagram pueden ser muy útiles para convertir seguidores en clientes. Para los vendedores en línea, esta es una gran oportunidad para aumentar las ventas.
Puedes crear muchos tipos diferentes de historias, pero no todas son igualmente efectivas para generar pedidos para tu tienda en línea. Es por eso que en esta publicación de blog, nos centraremos solo en las Historias que son excelentes para convertir seguidores en clientes. Si está listo para comenzar a vender más productos en línea, ¡siga leyendo!
¿Qué son las historias de Instagram?
Las Historias de Instagram son piezas breves de contenido que aparecen en la parte superior de los feeds de Instagram de sus seguidores. Duran hasta 60 segundos y pueden incluir videos, fotos, gifs, música o texto.
Instagram Stories tiene toneladas de herramientas interactivas que puede usar para interactuar con sus seguidores. Por ejemplo:
- Cree encuestas o cuestionarios para obtener comentarios sobre sus productos, noticias de la industria o cualquier cosa relacionada con su negocio y nicho.
- Use pegatinas de preguntas para averiguar qué les gustaría saber a sus seguidores sobre sus productos y su negocio.
- Use controles deslizantes y botones de reacción para permitir que los seguidores expresen su opinión sobre diferentes productos, noticias, colaboraciones, etc.
- Agregue una etiqueta de ubicación para mostrar dónde se encuentra su tienda en persona.
- Use una etiqueta de hashtag para animar a los clientes a ver las publicaciones que contienen el hashtag de su marca.
- Coloque un temporizador de cuenta regresiva para los anuncios de su próxima venta, obsequio, lanzamiento de producto, en vivo, etc.
- Agregue enlaces a sitios web externos para atraer a sus seguidores a su tienda en línea, blog, sitio asociado, etc.
Prueba diferentes herramientas de historias para mantener a tus seguidores interesados en tu perfil. Gradualmente, descubrirá qué tipo de historias le encantan a su audiencia y podrá elevarlas para obtener una mayor participación.
Las encuestas son una manera fácil de involucrar a los clientes con sus historias.
Las Historias de Instagram brindan muchas herramientas para convertirla en una plataforma versátil que las empresas pueden usar para conectarse con sus seguidores, promocionar productos y aumentar las ventas. Mientras experimenta con diferentes herramientas, puede crear formas únicas de contenido con Historias de Instagram.
Por ejemplo, usted puede:
- Use historias para anunciar y generar entusiasmo por nuevos productos, obsequios o colaboraciones.
- Cree preguntas frecuentes sobre sus productos y guárdelas en Destacados para que los seguidores puedan encontrar fácilmente información importante en su perfil.
- Comparta sus publicaciones de feed, carretes y vidas en historias para aumentar el alcance de su contenido.
- Use historias para ejecutar los sorteos y concursos.
- Comparta publicaciones e historias creadas por sus clientes que destaquen sus productos y su experiencia al usarlos.
Como puede ver, puede promocionar su marca e interactuar con los seguidores de muchas maneras creativas. Sin embargo, algunas historias funcionan mejor para generar conciencia sobre sus productos, mientras que otras son más adecuadas para generar ventas.
Antes de sumergirnos en los tipos de historias que generan ventas, debemos hablar sobre la herramienta imprescindible que toda empresa debe dominar para vender más: Instagram Shopping.
Historias de Instagram comprables
Instagram tiene una herramienta llamada Instagram Shopping que le permite crear contenido que se puede comprar en la plataforma. Eso incluye historias, publicaciones de noticias, carretes, vidas e IGTV.
Así es como funciona:
Creas una historia de Instagram que contiene tu producto. Luego agrega una etiqueta de compra o una calcomanía a esa historia. Cuando sus seguidores tocan la etiqueta, pueden ver la información y el precio del producto sin salir de Instagram. ¡Entonces pueden comprar su producto directamente en la aplicación!
Los clientes pueden comprar directamente desde sus historias
El uso de etiquetas de compras reduce la fricción de comprar productos en línea y facilita que sus seguidores completen la compra. Por eso, si quieres generar ventas con Instagram Stories, primero debes habilitar las etiquetas de compras para tu perfil de Instagram.
Con Instagram Shopping, también obtiene una pestaña de Tienda dedicada en su perfil. Los seguidores pueden ver toda la gama de productos que vendes en Instagram y comprar productos sin tener que salir.
La pestaña Comprar está justo debajo de la biografía.
Para usar Instagram Shopping, debe conectar su tienda en línea a Instagram para sincronizar su catálogo de productos con su perfil de Instagram.
Ecwid by Lightspeed es una plataforma de comercio electrónico que le permite habilitar Instagram Shopping para su tienda en línea de forma rápida y sin esfuerzo. Incluso si su tienda en línea tiene docenas de productos, se agregarán automáticamente a su tienda de Instagram.
Además, su tienda en línea y su perfil de Instagram se sincronizarán para que no necesite actualizar la información del producto manualmente. Por ejemplo, si establece un nuevo precio para un producto en su tienda en línea, cambiará automáticamente en la pestaña Tienda de su perfil de Instagram.
Si usas Ecwid by Lightspeed, será muy fácil comenzar vender en instagram y benefíciese del contenido comprable.
Después de habilitar las compras de Instagram para su perfil, es hora de aprovechar las Historias para obtener más pedidos en su tienda en línea.
Aprende más: Cómo aprovechar las etiquetas de productos en Instagram para aumentar las ventas
Paso 1: Captar la atención
Los usuarios de Instagram miran cientos de historias a diario, por lo que su contenido debe destacarse en ese flujo interminable.
Tu primera historia debe captar la atención de los seguidores de inmediato. Debe crearse de una manera que sea imposible pasar por alto. Hay varias formas de lograrlo, como:
- Haz que la historia sea atractiva y brillante. Los colores contrastantes funcionan mejor. Por ejemplo, blanco y negro o amarillo y rosa.
- Usa fotos de personas que expresen emociones, como felicidad o sorpresa.
- Agregue música pegadiza para complementar su historia, como canciones virales.
Ikea encontró una forma inteligente de captar la atención de los seguidores con una imagen brillante y una encuesta
También puede usar texto, pero debe ser breve, convincente, interesante y relacionado con su público objetivo. Algo que desacredita un mito común funciona excelentemente aquí. Por ejemplo, "La comida chatarra no causa acné".
Paso 2: Indique un problema que su producto resuelve
Cuando haya captado la atención de sus seguidores, es hora de presentar el problema con el que su audiencia puede relacionarse y que su producto resuelve. Por ejemplo, si vende ropa interior, puede afirmar que la mayoría de las mujeres usan la talla de sujetador incorrecta sin siquiera saberlo.
Use pegatinas de reacción para alentar a los seguidores a tocarlas si encuentran el mismo problema. Eso aumentará el compromiso y ayudará a aumentar el alcance de sus historias.
Después de presentar el problema que tu audiencia quiere resolver, debes hacer una promesa poderosa. Por ejemplo, "Esto es lo que realmente funciona mejor para prevenir el envejecimiento prematuro" o "Esta es una manera infalible de identificar a los estafadores al comprar un apartamento".
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Paso 3: presente una solución
Una vez que los seguidores están enganchados, es hora de presentarles cómo su producto o servicio puede ayudar a resolver el problema.
El problema aquí no es hacerlo solo sobre su producto, así que no se lance a vender de inmediato. Manténgalo educativo para evitar que los usuarios se molesten y se vayan. Proporcione consejos útiles sobre lo que las personas deben hacer para abordar su problema. No estará de más usar estadísticas, investigaciones o consejos de expertos para confirmar que la solución que ofreces funciona.
Tus seguidores deben entender que recibieron valor de tus historias, pero hay más. Su producto debe ser algo que mejore la solución que acaba de presentar o que la haga aún mejor.
Por ejemplo, supongamos que vende productos para el cuidado de la piel y desea promocionar su protector solar. Primero, brinde consejos aprobados por dermatólogos sobre cómo proteger la piel de la luz solar que no incluyan el uso de su producto. Luego, presenta tu producto para aprovechar al máximo las prácticas que has compartido.
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Una vez más, no olvide agregar pegatinas de reacción o controles deslizantes a las historias para permitir que los seguidores expresen su opinión y aumenten el compromiso.
Paso 4: Superar las objeciones
Ahora finalmente puede concentrarse en su producto. ¡Sin embargo, no seas demasiado insistente! Debe usar esta parte de la secuencia de la historia para anticipar las objeciones que la gente pueda tener sobre la compra de su producto.
Por ejemplo, si vende impermeables, muestre su producto en acción: vierta un poco de agua sobre él para demostrar sus capacidades a prueba de agua. Las fotos y los videos funcionan mejor que el texto cuando necesita demostrar la calidad de su producto.
Si anteriormente usó pegatinas de preguntas y respuestas en las historias, puede usarlas para ayudarlo a recopilar las dudas de los clientes sobre su producto. Por ejemplo, si notas que muchos clientes preguntan si pueden usar tu chubasquero en invierno, puedes resolver esa duda en este paso.
También es una buena idea explicar por qué su producto es mejor que otros similares. Puede hacerlo resaltando las características únicas de su producto. Por ejemplo, indique que su impermeable tiene la calificación de temperatura más alta entre las alternativas populares.
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Incluso cuando esté abordando objeciones, mantenga sus historias interactivas. Use la etiqueta de preguntas para que las personas puedan hacer sus preguntas candentes o incluya una encuesta para que puedan votar sobre un tema en particular.
Paso 5: Proporcionar prueba social
Después de haber presentado su producto, es esencial infundir confianza en el cliente. Para ello, muéstrales que otras personas han probado tu producto o servicio y están contentas con él.
Comparta testimonios de clientes, fotos y videos de sus clientes usando sus productos o demostrando el resultado de usar su servicio. Por ejemplo, si ofrece clases de idiomas, comparta un video de su estudiante hablando en un idioma extranjero que aprendió gracias a usted.
También puede mostrar fotos de antes y después de clientes que están satisfechos con su compra. Por ejemplo, si vende cajas de almacenamiento, comparta fotos de antes y después de los clientes que organizaron sus armarios desordenados con sus cajas.
Este paso ayuda a infundir confianza y demuestra a sus clientes potenciales que su producto realmente resuelve sus problemas.
Rael destaca las partes más importantes de la revisión.
Paso 6: Facilite la compra
¿Recuerdas las historias comprables? ¡Es el momento para ellos ahora!
Agregue una foto o video de su producto y agréguele una etiqueta de compra. Los seguidores pueden hacer clic en la etiqueta para ser redirigidos a la página de su producto, donde pueden completar fácilmente la compra.
Si tu producto tiene diferentes opciones, no dudes en mostrarlas en este paso. Por supuesto, no olvides añadir una etiqueta de compra a cada uno de ellos.
Agregue siempre una etiqueta de compra a un producto cuando lo presente en las historias
Para resumir
Esta guía de seis pasos para crear Historias de Instagram lo ayudará a generar ventas para su tienda en línea. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Capte la atención de los seguidores introduciendo un problema identificable para su audiencia.
- Proporcionar valor compartiendo consejos para resolver el problema.
- Presente su producto como una de las soluciones al problema.
- Superar las objeciones abordando las dudas que puedan tener los clientes.
- Promocione su negocio compartiendo fotos y videos de clientes satisfechos.
- Lo más importante es agregar etiquetas de compras a sus historias para facilitar la compra.
Por supuesto, esta no es la única forma de conseguir historias para empezar a generar ventas. No tenga miedo de ajustar la estrategia a su negocio, producto y público objetivo. Al experimentar con diferentes tipos de historias, encontrarás las que funcionan mejor para tu tienda en línea.
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- Fuente: https://www.ecwid.com/blog/generate-sales-with-instagram-stories.html
