Como Propietario de negocio SaaS or comercializador, está abrumado con las cosas que necesita mantener bajo control. De adquisición y nutriendo clientes existentes a recuperar a los perdidos, los recorridos de los clientes de SaaS suelen requerir más tiempo y esfuerzo que otros negocios.
Ahí es donde Marketing por correo electrónico SaaS entra en juego. El marketing por correo electrónico es un canal rentable que permite a las empresas de SaaS impulsar el crecimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de las ventas. Al adoptar las mejores tácticas de marketing por correo electrónico para SaaS, está un paso más cerca de captando más leads y convertirlos en clientes que pagan. Pero es hora de ver por qué el correo electrónico es una herramienta tan poderosa en su arsenal de SaaS.
¿Por qué el marketing por correo electrónico es crucial para promocionar su solución SaaS?
Los especialistas en marketing de SaaS recurren a los correos electrónicos para generar prospectos, impulsar el compromisoy fidelizar al cliente. Descubramos por qué el marketing por correo electrónico sigue siendo su aliado más confiable para lograr estos objetivos.
Rentabilidad
Email marketing es mas barato y mas efectivo que otros canales de marketing. , trae un alto retorno de la inversión (ROI). Y con buena razón. Robusto software de automatización de correo electrónico le permite configurar correos electrónicos automatizados or serie de correo electrónico y maneja el envío de correos electrónicos específicos de acuerdo con los disparadores elegidos. De esta manera, ahorra tiempo y recursos valiosos para diferentes prioridades.
Comunicación directa
Ofertas de marketing por correo electrónico una línea directa de comunicación a sus destinatarios. Su campañas de correo electrónico aterriza en sus bandejas de entrada, el espacio digital más personal al que puedes acceder. Además, hay sin intermediarios gestionando tu comunicación como en otras formas de marketing. Tú poseer su lista de correo electrónico y puede llegar a su suscriptores directamente, enviando correos electrónicos personalizados que coinciden con sus preferencias.
Ofertas personalizadas
El marketing por correo electrónico SaaS es mucho más que enviar correos electrónicos para promocionar su propuesta de valor única. Se trata de entregando ofertas personalizadas que hablan de las necesidades de sus destinatarios. Todo lo que tienes que hacer es aprovechar los datos en su poder para efectivamente segmenta tu base de datos de contactos y crear correos electrónicos dirigidos según la demografía y las preferencias de sus lectores. Un toque personalizado hace los destinatarios se sienten especiales y apreciados, que, a su vez, potencia el compromiso y la lealtad.
(Fuente)
Aumento del tráfico del sitio web
Además de dirigirse a los suscriptores con ofertas personalizadas, los correos electrónicos son una excelente manera de traer visitantes a su sitio web SaaS. Sus campañas de correo electrónico brindan una oportunidad fantástica para promocionar su sitio web al incluir enlaces a su blog, páginas de productos o páginas de destino dedicadas. Con este tipo de contenido de correo electrónico aumenta su tasa de clics, lectores líderes a su sitio web y conducir tráfico.
Compromiso mejorado
¿Y qué sucede después de que los destinatarios llegan a su sitio web? Eso sería interactuar con el contenido de su sitio web. Cuantos más visitantes exploren su sitio, más aprenderán sobre su software y el valor que conlleva su uso. Promociones exclusivas brinde oportunidades para que los usuarios permanezcan más tiempo en su sitio web y aprendan más sobre su propuesta de venta única.
6 tácticas de marketing por correo electrónico SaaS para generar ventas
Con suerte, nuestra lista detallada de todos los beneficios del marketing por correo electrónico SaaS lo ha incentivado a invertir en él. Ahora profundicemos en el mejores tácticas para seguir y convertir clientes potenciales en pagos y clientes leales a través de campañas de marketing por correo electrónico.
Clava tu incorporación
La incorporación de nuevos usuarios es el paso más crítico para lograr que entiendan y confíen en su solución SaaS. Correos electrónicos de bienvenida y secuencias de incorporación aumentar la retención y lealtad de los clientes mientras generar más ingresos que otros tipos de correo electrónico. Las primeras impresiones lo son todo, y una incorporación bien ejecutada elimina la frustración de los nuevos usuarios, lo que reduce la pérdida de clientes. Cuando un nuevo usuario comienza a usar su software, lo último que desea es que los puntos de fricción se interpongan en el camino.
Incorporación eficiente es un pilar de la crianza de clientes potenciales, ya que podría determinar si el cliente continuará o no con su solución SaaS. Además, si ofreces una versión de prueba gratuita, correos electrónicos de incorporación puede servir como un pequeño empujón para que los destinatarios se actualicen a un plan pago. Cualquiera que sea la ocasión, el objetivo que debe establecer para su onboarding es educar a nuevos clientes y proporcióneles todos los recursos necesarios para eliminar las conjeturas sobre el uso de su producto.
Línea de asunto: 🧰 Hora de la caja de herramientas: introducción a Typeform
(Fuente)
Typeform aprovecha su secuencia de incorporación para incitar a los suscriptores a explorar las capacidades del software. Mostrar las herramientas de las que los usuarios pueden beneficiarse para construye la forma perfecta les ayuda a aprovechar al máximo cada característica. El correo electrónico no solo incluye enlaces a los tipos de preguntas, características de diseño y galería de plantillas, sino que también aprovecha video marketing para involucrar aún más a los destinatarios con contenido visual. Y no olvidemos que estos elementos se traducen en oportunidades para aumentar el tráfico del sitio web.
Educarlos más allá del proceso de incorporación
Educar a los clientes no termina con la incorporación. Es todo lo contrario. La educación del cliente es aún más crítica cuando hablamos de clientes que pagan. Recuerde, estas son personas que tienen poner su confianza en su software y espera obtener valor constante a cambio. Las empresas de SaaS que descuidan la educación del cliente una vez que finaliza la venta dejan frustrada a su audiencia. Por lo tanto, mostrar las capacidades de su solución a lo largo de todo el viaje planta la semilla de la retención de clientes.
La creación de soluciones SaaS es un proceso continuo. A medida que su producto crece y evoluciona, se se expande en las funciones disponibles. Y con las nuevas funciones vienen nuevos recursos sobre cómo los usuarios pueden abordar más puntos débiles con su software. Independientemente del tipo de actualización, asegúrese de presentarla como un paso hacia la optimización de su solución. Confía en nosotros cuando decimos que dejar que los usuarios resuelvan las cosas por sí mismos hará que pierdan la confianza y cambien a una marca competitiva.
Línea de asunto: 👀 Nuevo desafío recién lanzado
(Fuente)
Duolingo es una plataforma de enseñanza de idiomas. Entonces, el hecho de que ellos aprovechar al máximo al cliente educación no es casualidad La marca presenta su nuevo desafío "Friends Quest" de la manera más entretenida y atractiva. Todo en el contenido del correo electrónico, desde el gráficos atractivos En el correo electrónico “Su Cuenta de Usuario en su Nuevo Sistema XNUMXCX”. llamadas a la acción bien pensadas, insta a los lectores a explorar la plataformaEl desafío más nuevo de: únete a un amigo diferente cada semana para lograr un objetivo compartido. Además de eso, reciben un recompensar por hacerlo ¿Quién diría que no a una aventura así?
Vuelva a involucrar a los usuarios inactivos
Un desafío común al que se enfrentan las empresas de SaaS es volver a involucrar a los usuarios inactivos. Como regla típica, los niveles de participación de los usuarios son altos cuando se familiarizan con su solución SaaS, pero su participación tiende a caer con el tiempo. Esto puede llevarlos no renovar o, peor aún, cancelando su suscripción. Por horrible que parezca, estos usuarios inactivos no son necesariamente una causa perdida.
Hay diferentes etapas en las que puede decidir tomar medidas para volver a atraer a los usuarios inactivos. Podría ser durante la fase de incorporación, cuando su suscripción está a punto de caducar, cuando actualizan su plan o cualquier otra cosa. Dependiendo de la etapa y el objetivo, podría probar varias tácticas de reenganche, Tales como compartir guías, videosy cualquier tipo de material informativo, ofreciendo descuentos especiales o códigos promocionales, anunciando nuevas características o actualizaciones, y más. Todo vale, siempre que proporcione valor real y destaque su trabajo para mejorar su propuesta de valor única.
Línea de asunto: ¿Necesita ayuda para comenzar?
(Fuente)
Desde la línea de asunto del correo electrónico, este correo electrónico de Zapier se trata de ayudar a los usuarios desinteresados arreglar las cosas. El contenido del correo electrónico muestra las funciones más populares y potentes de la herramienta y se centra en la llamada a la acción. Zapier incluso agrega un toque humano y personal ya que es el fundador de la empresa quien firma el correo electrónico y se asegura de que los lectores entiendan el valor de usar la plataforma.
Los correos electrónicos de carrito de abandono hacen maravillas
El abandono del carrito es una táctica ligada a marketing por correo electrónico de comercio electrónico. Sin embargo, es igualmente eficaz para las empresas de SaaS que buscan formas de recuperar clientes y generar ingresos. Los correos electrónicos de carritos abandonados son mensajes desencadenados por el comportamiento enviados a los visitantes que agregó un producto a su carrito pero abandonó el sitio sin completar el pago. Si bien parece malo, es una bendición disfrazada.
Como marca SaaS, puede utilizar esta campaña de correo electrónico para atraerlos de nuevo con una oferta por tiempo limitado. Dependiendo de su objetivo y presupuesto, esto puede variar de un descuento exclusivo a un extendido prueba gratuita.. No importa el incentivo, emplee un lenguaje urgente y procesable para resaltar que la oferta no durará para siempre. Además, el tiempo importa con el carro abandonado correos electrónicos, así que envíelos lo antes posible para que su marca y producto permanezcan en la mente.
Línea de asunto: aviso rápido
(Fuente)
Headspace utiliza este correo electrónico para volver a involucrar a los que abandonaron el carrito con diferentes tipos de Llamada a la acción. Además de continuar con el pago, los lectores pueden elegir entre enviar un correo electrónico al equipo de soporte, Bóveda volver al sitio web para descubrir más sobre la plataforma, o visitando la Preguntas Frecuentes sección. La marca combinó estas opciones con un juego de palabras inspirado en la línea de asunto del correo electrónico y un CTA audaz y orientado a la acción para aumentar las posibilidades de los suscriptores completando la compra.
Aproveche los correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales se envían cuando un usuario completa una acción específica. podría ser un activación de cuenta, a notificacion de pago, restablecimiento de contraseña, etc. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas no ponen ningún esfuerzo en este tipo de correos electrónicos. Especialmente para los proveedores de SaaS, los correos electrónicos transaccionales podrían ser una estrategia vital para generar conversiones. Por ejemplo, puede usarlos para promover contenido como anuncios de eventos o valiosos consejos basados en el destinatario etapa dentro del embudo del comprador.
Lo bueno de los correos electrónicos transaccionales es que los destinatarios los esperan. Por eso tienen la tasa de apertura más alta en comparación con otras campañas de marketing por correo electrónico. Como puede ver, no aprovechar una ocasión así es como dejar dinero sobre la mesa. Pero para que este tipo de correo electrónico funcione, debe enviarlo al instante, exactamente cuando la transacción aún está fresca en la mente del usuario.
Línea de asunto: Su dirección de correo electrónico ha sido cambiada
(Fuente)
Netflix utiliza este correo electrónico transaccional para confirmar el cambio de dirección de correo electrónico de la cuenta. El asunto del correo electrónico es conciso y directo para que el lector sepa exactamente de qué se trata el correo electrónico. Y aunque la copia se centra en los detalles de la transacción, la empresa toma ventaja de la oportunidad para dirigir a los usuarios de regreso a la plataforma para buscar sus programas y películas favoritos.
Supervise el rendimiento de su correo electrónico
Los correos electrónicos que elige emplear para promocionar su producto SaaS dependen de qué resuena con tu audiencia y que te sirve Necesidades del negocio. Sin embargo, hay una cosa que debe hacer, sin importar el tipo de correos electrónicos que envíe, y es monitorear su desempeño.
Medir el éxito le permite redefine tu marketing por correo electrónico estrategia y tomar decisiones basadas en datos para obtener los mejores resultados posibles. Hay mucho marketing por correo electrónico Indicadores clave de rendimiento (KPI) que le ofrecen información sobre las formas en que sus destinatarios interactúan con su contenido. Las métricas más importantes son tasas de apertura de correo electrónico, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripcióny ROI.
Debemos señalar, sin embargo, que cada métrica contribuye para resolver el rompecabezas de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, es mejor combinar varias métricas para comprender mejor qué funciona y qué necesita optimización. Pero para medir efectivamente su rendimiento del correo electrónico, debe elegir una plataforma de marketing por correo electrónico con capacidades avanzadas de generación de informes. Incluso puede combinar las métricas que recopila de su ESP con herramientas de terceros como Google Analytics para tener una imagen clara de sus esfuerzos de marketing.
Palabras finales
El marketing por correo electrónico SaaS es un requisito previo para el éxito empresarial y ventas incrementadas, ya sea que esté buscando educa a tus suscriptores or aumenta tu tasa de conversión. Sin embargo, no es exactamente un paseo por el parque. Establecer una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico SaaS requiere cuidadosa planificación y esfuerzo. Al aprovechar las tácticas compartidas en esta guía, se asegurará de que sus correos electrónicos impulsen el compromiso y ayuden a su La marca SaaS construye relaciones de confianza con su audiencia.
Recuerde elegir estrategias alineadas con sus objetivos de marketing y comunicarse con los destinatarios con mensajes personalizados. Pero para hacerlo bien, es imperativo que tengas un entendimiento profundo of sus necesidades y aspiraciones. Los prospectos se han cansado de los lanzamientos que solo van después de la venta. Por lo tanto, para sobresalir en el saturado mercado de las empresas de SaaS, todo lo que necesitan es proporcionarles a los lectores contenido de correo electrónico útil. conviértete en tus clientes leales y alcanzar el exito.
sobre el autor
María Fintanidou trabaja como redactor publicitario para el software de automatización de marketing por correo electrónico Moosend, habiendo creado los artículos de ayuda (FAQ) y supervisado las traducciones de la plataforma en griego y español. Le encanta explorar nuevas culturas y formas de pensar a través de los viajes, la lectura y el aprendizaje de idiomas.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- EVM Finanzas. Interfaz unificada para finanzas descentralizadas. Accede Aquí.
- Grupo de medios cuánticos. IR/PR amplificado. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia de datos Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- Fuente: https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/
