Mi tiempo como inversionista es realmente la primera vez que trabajo con directores ejecutivos que no estaban formados formalmente (o al menos informalmente) como gerentes. Todos mis jefes subieron de rango. Pasé de Director a VP, a Fundador a CEO. La mayoría de mis compañeros CEO de SaaS, en su día, tenían experiencia en gestión en su haber.

Está bien. Puedes aprender estas cosas, y todo lo que realmente importa es atraer a un gran equipo debajo de ti. Realmente, eso es todo lo que importa después de la tracción inicial.

Pero si asciende de rango, al menos llega a observar cómo lo hacen otros. Si pasa por alto todo esto, es posible que no haya visto algunas cosas básicas en la práctica que simplemente ayudan.

Entonces, si no ha contratado y administrado gerentes antes, mi aprendizaje es que algunos procesos simples pueden hacer que ser un Mejor Gerente sea tan simple como un pastel.

Aquí están mis principales sugerencias:

• Tienen desestructurado reuniones individuales semanales, o al menos quincenales, con todos sus vicepresidentes.  Mucha gente simplemente no hace esto. La clave es no tener una agenda profunda, que no sea una revisión de desempeño. Es lo contrario. Es una oportunidad para que cada vicepresidente plantee pensamientos en su mente, sin estructuras ni límites. Tener una lluvia de ideas. Conseguir ayuda. Para lucirse. Para recibir un poco de amor de mamá o papá. Lo que sea que es. Puede ser una reunión de 20 minutos. Pero tienes que hacer esto. Más esta página.
• Luego, intente que sus vicepresidentes se enfrenten uno contra uno. Su vicepresidente de ventas y vicepresidente de marketing necesita su propio personal.  Si no lo han hecho antes, haz que lo hagan. Lo mismo ocurre con el vicepresidente de producto e ingeniería. Ventas y éxito del cliente, etc. Sí, trabajan juntos todos los días. Pero eso no es lo mismo. >> Ofrézcase para pagar la cuenta del almuerzo o la cena aquí. <
• Tener reuniones de personal semanales.  Sí, necesitas hacer esto. Cada semana, el equipo directivo se reúne durante 30 a 45 minutos y simplemente actualiza a todos sobre en qué están trabajando. Te conozco Slack y correo electrónico. Pero esto os obliga a hacerlo juntos. Como CEO, tenga una agenda realmente básica para esto (a diferencia de los 1 a 1)... pero realmente básica. Más esta página.
• Tenga un conjunto básico de objetivos y KPI que todos utilicen y realicen siempre un seguimiento. ¡Eso no cambia constantemente!  Comience con sus objetivos de ARR para el año. Asegúrese de que todos en la empresa conozcan sus 5 objetivos principales. Que sean revisados ​​en cada reunión de la empresa. Cada reunión del equipo. Cada reunión de la junta directiva. Un conjunto de objetivos que se pueden juzgar. Y actualízalos cada vez que estéis juntos.
• Haga que sus vicepresidentes estén presentes, y presenten más que usted, en las reuniones de la junta.  Ok, las reuniones de la junta en los primeros días pueden parecer un impuesto. No los dejes estar. Úsalos como vehículo para empujar al equipo. Asegúrese de que cada reunión de la junta tenga secciones para cada área funcional, y que el propietario esté presente, no usted. Los miembros de su junta le hablan lo suficiente. No escuchan lo suficiente de su equipo. De ellos aprenderán mucho.  Y lo que es más importante, creará una responsabilidad externa para sus vicepresidentes.  Sabrán que tienen que rendir cuentas no sólo ante usted, sino también ante la junta directiva. Esto realmente funciona. Entonces, como director ejecutivo, hable menos en las reuniones de la junta directiva. Y trate de apenas hablar en las áreas funcionales de sus vicepresidentes. Más esta página.
• Recicle sus presentaciones de reuniones de la junta como reuniones de empresa.  La transparencia genera confianza. Tome los materiales de la reunión de la junta, haga algunas ediciones y luego hágalo nuevamente frente a toda la empresa. Sus vicepresidentes no tendrán que hacer mucho trabajo adicional de esta manera. Los empleados obtienen más información de la que obtendrían de otra manera ... y se sentirán como los conocedores que son y deberían ser.
• Celebrar. Ahora que he trabajado con varias empresas emergentes que han pasado de nada a $5 millones, luego $10 millones de ARR y más, ¿DÓNDE ESTABAN LAS FIESTAS? Tienes que celebrar y gastar algo de dinero. Hazlo bien. Es posible que su equipo y sus empleados no recuerden un bono del 2.34%. Pero recordarán ese maravilloso retiro al que fuiste. Esa salida loca. Hazlo. Y no barato. Juntos. Y hacerlos sentir especiales. Ellos son. Un poco más esta página.

La mayoría de los directores ejecutivos primerizos con los que trabajo no hacen casi ninguna de estas siete sugerencias.

Cada uno de ellos es relativamente trivial de implementar. Y apuesto a que tendrán un impacto enorme en la comunicación y la moral en todo el equipo. Y convertirlo en un mejor CEO, casi de la noche a la mañana.

Y finalmente, permítanme agregar una sugerencia súper, que realmente debería ser la n. ° 1:  Construye un equipo más diverso ahora. Esto tiene muchos beneficios. Un equipo más diverso es menos frágil. Un equipo más diverso es más receptivo a una variedad de ideas. Un equipo más diverso, al menos en mi experiencia, tiene menos probabilidades de renunciar cuando las cosas se ponen difíciles. Un equipo más diverso facilita la contratación, ya que más personas se sentirán cómodas trabajando en su puesta en marcha. Más antecedentes, más edades, más experiencias, más países, más inclusivos. Simplemente funciona. Paga dividendos.

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(nota: una publicación clásica de SaaStr actualizada)

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