Cadena minorista global En Tiendas 7-Eleven anunció recientemente que está probando su programa Fuel Loyalty, que está diseñado para proporcionar opciones de pago sin contacto para reducir el contacto y generar ahorros instantáneos en la bomba.
Según 7-Eleven, el piloto de comando de voz se lleva a cabo en ubicaciones de 7-Eleven en el norte y sur de Orlando, Florida, así como en el norte de Texas y Woodbridge, Virginia. El piloto ha desarrollado tecnología interna para proporcionar opciones de pago sin contacto para reducir el contacto con las bombas y ofrece descuentos de lealtad, que incluyen 11 centavos por galón en los primeros siete rellenos. El programa ahora está disponible en iPhones. Hablando sobre el programa, 7-Eleven Chief Digital Officer, Tarang Sethia, declaró:
“Agregar ahorros de combustible lleva el programa de fidelización 7Rewards al siguiente nivel. ¡La lealtad de combustible ofrece valor con una experiencia elevada que permite a los clientes bombear, pagar y seguir su camino sin sacar su billetera! Una experiencia de pago sin contacto y descuentos de combustible ... así es como le damos a los clientes poder en el asiento del conductor ".
El pilotaje del servicio de comando de voz llega solo un par de meses después 7-Eleven formó una nueva asociación con el fintech estadounidense Arcus. Como se informó anteriormente, La asociación permite que 7-Eleven use la tecnología de Arcus para impulsar una experiencia de pago integrada para los clientes latinoamericanos que pagan en efectivo.
“La aplicación 7-Eleven, impulsada por las soluciones Arcus 'Payments and Cash to Digital, sirve como un centro de pago de facturas de servicio completo, brindando a los clientes que usan efectivo una mejor manera de administrar sus pagos. Con un viaje a su tienda local 7-Eleven, los usuarios de la aplicación pueden realizar un seguimiento de su historial de pagos, establecer recordatorios y pagar sus facturas de manera segura en menos de 60 segundos ".
En el momento del anuncio de la asociación, Edrizio De La Cruz, CEO y cofundador de Arcus, declaró que la colaboración es un representante del objetivo de Arcus de dar a todos el acceso a una experiencia financiera "excepcional". Explicó además:
“Históricamente, ha sido un desafío para las personas que pagan en efectivo para administrar sus facturas y para que los minoristas concilien los pagos en efectivo en la tienda con terceros. Con nuestra tecnología, 7-Eleven ahora puede ofrecer a los clientes una manera mejor y más fácil de administrar sus facturas y otros pagos recurrentes ".
