Las asociaciones de tecnología financiera son cruciales para que los bancos sigan siendo competitivos, aumenten los depósitos y profundicen la lealtad de los clientes. Con una competencia cada vez mayor, las fintech pueden diferenciarse al comprender la perspectiva del banco al interactuar con ellas. 

Para establecer una asociación integral, las empresas de tecnología financiera deben ir más allá de las soluciones singulares y comprender los puntos débiles que impulsan a los bancos a buscar nuevos colaboradores. Es fundamental abordar los temores de los banqueros sobre el cambio y enfatizar el aspecto humano de la banca.

Lanzar la visión

Antes de que comience la implementación, establezca una visión clara. Esto proporciona un camino tangible para que los banqueros conozcan el proceso de transición. Si se le presenta el panorama completo de la transformación desde el inicio del proyecto hasta una solución funcional, el socio del banco ve cómo pasar de su estado actual a uno futuro. En el proceso de ventas, los líderes fintech a menudo hablan sobre el punto final y lo que la solución podría hacer, agregar o resolver para el banco, pero ¿cómo llegarán allí?

Abordar el miedo al cambio con el socio del banco. Un banco elige entablar una relación con un socio fintech por muchas razones. Pueden ir desde tener dificultades para brindar un servicio que actualmente no pueden ofrecer hasta necesitar un cambio inmediatamente debido a problemas de funcionalidad, entre otras cuestiones.

Independientemente del “por qué”, la coherencia que todos comparten es que los bancos están experimentando cambios tremendos. El cambio es intimidante, especialmente cuando los banqueros consideran hacer la transición de los flujos de trabajo actuales, volver a capacitar a los equipos y encontrar recursos internos para defender los proyectos hasta su finalización.

Antes de poner en marcha una iniciativa importante, es vital proporcionar los pasos necesarios para una implementación exitosa. Ofrezca a los banqueros orientación y transparencia cuando discutan lo que se espera de su equipo. Empiece a construir esa relación de confianza desde el principio. Permítales ver el valor de una asociación fintech más allá de la solución.

Hazlo facil

Las asociaciones exitosas entre bancos y fintechs requieren una inmensa comprensión de los desafíos de implementación por parte de ambas partes. Para las fintech, los bancos deben comprender el cambio necesario para tener éxito. Para los bancos, los socios fintech deben reconocer la cantidad de datos y sistemas que se ejecutan junto con la solución que esperan ofrecer.

Sea sincero al abordar los posibles obstáculos. Los socios de Fintech que hacen las preguntas más desafiantes muestran la transparencia necesaria para una relación exitosa. Esto permite a la fintech y al banco anticipar problemas y puede ayudar a que los procesos sean lo más sencillos posible. Es importante recordar que “fácil” es diferente para cada banco.

Ayude a los banqueros a progresar

El objetivo final de cualquier asociación es resolver una lucha actual para los usuarios internos y, lo más importante, para sus clientes. Una parte considerable de la banca es el aspecto humano, que impulsa la fidelización más allá de la solución financiera. Es fácil para las fintech desconectarse del elemento humano de esta industria con la que los banqueros interactúan a diario. Las fintech no necesitan ser expertas en todos los aspectos bancarios, pero sí deben comprender cómo las experiencias del usuario final impulsan las decisiones bancarias.

Relacionarse con socios bancarios potenciales con transparencia y comprensión desde el principio impulsa una relación positiva y próspera.

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