El uso de estos 7 consejos sobre redes sociales puede ayudarlo a hacer crecer su pequeña empresa, llegar a nuevos mercados, crear conciencia e impulsar las ventas en las redes sociales.

1. Establezca objetivos de redes sociales para su pequeña empresa

Antes de que usted, como propietario de una pequeña empresa, pueda hacer cualquier otra cosa en las redes sociales, debe identificar sus objetivos de marketing. ¿Qué espera lograr allí, principalmente: crear conciencia o atraer clientes a su sitio web o comenzar a vender en las redes sociales? Las pequeñas empresas pueden agotarse demasiado rápido porque no tienen pasos estratégicos para lograr sus objetivos, que no establecieron.

2. Sé constante en las redes sociales

Sus seguidores en las redes sociales quieren estar seguros de que usted y su marca son estables y, por lo tanto, es importante tener un calendario editorial para ser consistente en su programa de publicaciones. También es importante que sea consistente en su mensaje y marca. Elige un estilo de comunicación con tus seguidores y mantenlo todo el tiempo.

3. Automatiza tus redes sociales

Existen muchos recursos y aplicaciones en línea disponibles para ayudarlo a administrar su presencia en las redes sociales. Estos servicios podrán publicar contenido elegido en sus plataformas, rastrear todos los comentarios y menciones sociales, hacer análisis. Pueden enviar publicaciones automáticamente a diferentes plataformas.

Las mejores herramientas para la automatización en las redes sociales:

AgoraPulse

• Puede interactuar con prospectos y seguidores, todo desde un solo lugar.
• Publique contenido de redes sociales de acuerdo con su horario en Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google+ y YouTube.
• Colabora con tu equipo.
• Vuelva a publicar contenido atemporal.
• Realice un seguimiento del poder de su contenido social con análisis.

Buffer

• Puede publicar su contenido automáticamente en el mejor momento para publicar.
• Si ha publicado el mismo contenido, la herramienta genera enlaces personalizados para analizarlos por separado.
• Puede trabajar en campañas dedicadas desde su interfaz dedicada.
• Tiene una sección de análisis.

Hootsuite

• Hootsuite puede ayudar con un programador de publicaciones fácil de usar.
• Puede consultar las menciones de su marca, responder, publicar contenido, etc.
• Determine el mejor momento para publicar contenido utilizando las funciones de análisis.
• Búsqueda de influenciadores.
• Tiene una función de análisis avanzado.

BuzzSumo

• Puede filtrar los resultados en función de ciertas ubicaciones, dominios, plataformas, etc.
• Puedes buscar influencers.
• Buzzsumo rastrea diferentes plataformas como Facebook, Pinterest, Twitter y más para cuantificar el alcance general del contenido.
• También tiene otras características como un analizador de contenido, un analizador de preguntas, un analizador de Facebook y más.

4. Construya relaciones con sus seguidores en las redes sociales

Comience a comunicarse directamente con los clientes a través de las redes sociales y mensajeros, envíe una notificación a sus clientes, personalice las propuestas, apóyelos a través de este canal. Puedes construir relaciones con el tiempo. Cuando las personas interactúan con su contenido orgánico o anuncios, puede participar y responder, lo que ayuda a generar confianza y formar las primeras etapas de relaciones gratificantes con los clientes.

5. Comienza a aceptar pagos en Facebook, Instagram, messengers

Ahora no solo puede comunicarse con los clientes en las redes sociales y promocionar su marca, debe comenzar a vender y aceptar pagos en una página de Facebook, a través de publicaciones en redes sociales, publicidad y directamente a través de mensajería instantánea (Facebook messenger, Viber, Telegram) o Perfiles de Instagram. Un comprador después de hacer clic en la publicación recibirá una factura de inmediato en el mensajero de su elección y estará lista para pagar con tarjeta, PayPal, cuentas bancarias, etc. El comerciante sabe quién quiere comprar, puede ayudar a un cliente a través de mensajero, puede chatear con él en tiempo real, envía notificaciones y estimula a comprar. El pago social en línea está comenzando a desarrollarse pero ya es popular.

Los mejores servicios de pago en línea para pequeñas empresas para aceptar pagos en Facebook, Instagram, mensajeros.

Tap2Pay

• Proporciona facturación, soporte, envío de notificaciones a su cliente en un chat de mensajería.
• Aumente las tasas de conversión de ventas y abra nuevos canales de ventas como mensajeros y redes sociales para pequeñas empresas.
• Se integra sin habilidades de codificación usando complementos, enlaces de venta, widget de pago rápido e integración con un sitio web, redes sociales, anuncios, mensajeros.
• Brinda una experiencia de compra omnicanal, segura y sin problemas en 2 clics dentro de las redes sociales sin ninguna redirección o registro. 

6. Realice un seguimiento y perfeccione su desempeño

A medida que implementa su estrategia social, es importante realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no para que pueda ajustar sus esfuerzos y mejorar sus resultados. Todas las herramientas de análisis mencionados anteriormente le brindan una excelente imagen de sus esfuerzos sociales y pueden ayudarlo a rastrear las métricas que más le importan.

Una vez que tenga una imagen de referencia de cómo está funcionando su estrategia, es hora de comenzar a buscar formas de obtener resultados aún mejores. Uso de pruebas A/B, puede realizar pequeños cambios en su estrategia que aumenten su éxito con el tiempo.

Gran herramienta para pruebas A/B

Cgangeagain.me

Herramienta de prueba A/B con integración de Google Analytics, con editor visual fácil de usar.

7. Pruebe diferentes tipos de contenido y analice cuáles funcionan mejor para su pequeña empresa

Tipo de contenido

• Contenido generado por el usuario – para los usuarios, es importante ver que te preocupas por tu audiencia y te relacionas con ellos compartiendo su contenido creado.
• EBooks – con contenido valioso que puede resolver sus problemas o puntos débiles.
• Transmisiones en vivo – use Facebook Live como una herramienta de generación de prospectos.
• Infografía (Infographic) – a la gente le encantan las infografías, se involucran más y podría acumular bastantes acciones.
• Testimonios – compartir testimonios de clientes es una excelente manera de generar confianza cuando su cliente lo elige a usted sobre un competidor.
• Webinars – también se puede compartir en su cuenta social.
• Casos de uso – describa los mejores ejemplos del uso de su producto.
• Pódcasts – puede compartir los enlaces en las redes sociales a sus podcasts.
• Guías – puede guiar sobre cómo usar su producto/servicio, se puede compartir fácilmente en sus canales sociales.

Herramientas para crear contenido en redes sociales.

• Canva - cCrear infografías, imágenes, etc.
• VidLab – crea y edita videos sobre la marcha con la aplicación VidLab.
• TETA+ – crear/editar imágenes y videos de realidad virtual adecuados para publicar en sitios de redes sociales como Instagram.
• Audacity – grabar audio para podcasts.
• Meet – organice seminarios web de alta calidad con la capacidad de transmitir su evento a Facebook Live o YouTube.
• Visme https://www.visme.co/ – es un creador de infografías.

Puede encontrar más artículos útiles para sus pequeñas empresas en la Tap2Pay blog fintech que fue seleccionado como el mejor blog de 100 fintech en 2019 según Feedpost.com. 

Fuente: https://tap2pay.me/increase-sales-social-media-small-businesses/