El mundo de la eCommerce es cada vez más lucrativo y es una de las mejores maneras de ser su propio jefe, perseguir sus pasiones y conectarse con los demás. Sin embargo, puede ser difícil saber por dónde empezar o, si ha comenzado, cómo escalar.
Estos son los conceptos básicos de lo que necesita saber para iniciar un negocio de comercio electrónico.
¿Qué es un negocio de comercio electrónico?
El comercio electrónico es un negocio que se ejecuta completamente en línea. Esto significa que compra y vende productos y servicios completamente a través de Internet, a diferencia de las tiendas físicas en persona. Si bien el comercio electrónico existe desde hace un par de décadas, nunca ha sido más grande y es posible que siga creciendo.
Según el Departamento de Comercio de EE. UU., en 2022, las ventas de comercio electrónico aumentaron en tres por ciento solo del segundo al tercer trimestre. El aumento en las ventas de comercio electrónico en el tercer trimestre aumentó en un 10.8 por ciento de 2021 a 2022.
Si es un emprendedor listo para comenzar su negocio de comercio electrónico y contribuir a esas ventas, síganos para cómo poner en marcha tu tienda online.
Cómo iniciar un negocio de eCommerce
1. Identifica tu nicho
El mercado de comercio electrónico está en auge, lo que funciona para su ventaja y desventaja. Funciona a su favor porque tiene una gran demanda de usuarios de Internet.
Sin embargo, eso significa que el mercado se ha saturado bastante para los propietarios de negocios de comercio electrónico. Antes de saltar al negocio del comercio electrónico, es posible que necesite una investigación exhaustiva para identificar una brecha en el mercado.
Puede encontrar oportunidades de productos rentables al:
- Identificar y atender el punto de dolor de un cliente
- Catering para aficionados apasionados
- Vender un producto de alta calidad que te encanta.
- Ir con lo que sabes
- Identificar y capitalizar los productos de tendencia.
- Leer las reseñas de los clientes sobre los productos de la competencia y mejorar sus propios productos
- Use palabras clave del motor de búsqueda para encontrar nuevas oportunidades de productos
- Probar el producto en su mercado objetivo antes de su lanzamiento
- Investigación de ideas de productos con altos márgenes de beneficio
Después de completar la investigación del proyecto, es posible que deba realizar una investigación de mercado para asegurarse de que su producto tenga una audiencia a la que le encante lo que ofrece.
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2. Realizar estudios de mercado y construir un Business Plan
análisis FODA
A medida que ingresa a un mercado competitivo, desea tener una ventaja sobre sus competidores. Para ello, debe completar un análisis competitivo. Usar el formato FODA es un método excelente para comenzar.
Un análisis FODA consiste en identificar lo siguiente:
- Fortalezas: ¿Cuáles son las fortalezas de su negocio o plan de negocios? ¿Qué puede ofrecer su producto que otros no pueden?
- Debilidades: ¿Cómo puede mejorar su negocio o plan de negocios? ¿Qué mejoras se pueden hacer a su producto o su precio?
- Oportunidades: ¿Cómo se pueden optimizar las funciones comerciales? ¿Cómo puedes mejorar tu producto?
- Amenazas: ¿Qué ofrece tu competidor que tú no? ¿Dónde se está desempeñando mejor su competidor?
Si tiene un equipo que construye su negocio de comercio electrónico con usted, involúcrelos en el proceso de análisis DAFO. Tener diferentes perspectivas y más poder mental puede producir resultados completos y completos que quizás no hayas alcanzado por tu cuenta.
Si no tiene un equipo, complete su análisis FODA en varias sesiones. Cuando regrese al documento con un cerebro fresco, es probable que capte cosas o se le ocurran ideas que no tuvo la primera vez.
Escribe tu Business Plan
Shopify es un recurso increíblemente completo, y su el asesoramiento del plan de negocios proporciona plantillas y ejemplos. Para obtener una vista previa rápida, vea a continuación lo que debe incluirse en su plan de negocios.
- Resumen ejecutivo: un documento de una página que describe todo su plan de negocios, modelo de negocios, objetivos y declaración de misión
- Análisis de mercado: análisis del mercado al que pretende ingresar, incluido su DAFO
- Productos y servicios: características del producto, patentes y derechos de autor
- Plan de marketing: plan de ventas, datos demográficos del consumidor, plan y presupuesto sobre cómo hacer correr la voz sobre su nuevo negocio
- Plan de logística y operaciones: cómo planea fabricar, vender y enviar sus productos de comercio electrónico
- Plan financiero: Proyecciones de ingresos, costos iniciales y gastos con un estado de resultados, un balance y un estado de flujo de caja
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3. Hazte un nombre y monta tu tienda
Razón Social
Cuando llegue el momento de pensar en un nombre para su negocio, recuerde que debe reflejar el cliente al que atiende, el servicio que brinda su empresa o la misión de su marca. Cuando los clientes potenciales lean su nombre, deberían poder asociarlo con su producto.
Puede ser simple o muy creativo, pero recuerda que puede estar a la vanguardia de tu negocio y su identidad. Si es posible, cree un nombre de dominio con el nombre de su marca incorporado, para que sea de fácil acceso y fácil de recordar para los clientes.
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logotipo de la empresa
Al crear su logotipo, tenga en cuenta que debe:
- Adaptarse a la estética de su marca
- Incluir elementos únicos
- Tener varias versiones
- Usa colores que resalten
- Usa fuentes que sean fáciles de leer
Configura tu tienda en línea
Una de las herramientas más excelentes que puede utilizar para su sitio web de comercio electrónico es la optimización de motores de búsqueda (SEO).
El SEO tiene que ver con la fuerza de las palabras clave y el contenido relevante que incluye en sus páginas web y cómo esas palabras clave aumentan orgánicamente su ubicación en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) sin publicidad paga.
A medida que construye su tienda minorista en línea, tenga en cuenta las prácticas de SEO para obtener una ubicación más alta cuando los clientes busquen sus productos en línea.
Relacionado: Una guía de introducción al comercio electrónico SEO para principiantes
Elige los canales de envío
El envío debe ser parte de su presupuesto y debe elegir un transportista confiable para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Las mejores prácticas para el envío de pequeñas empresas incluyen:
- Envío gratis (si es posible)
- Use la automatización para notificaciones optimizadas para mantener a los clientes informados sobre el proceso de pedido
- Pantalla de pago fácil de navegar
- Estimaciones realistas
4. Crea objetivos de ventas y marketing
Una gran parte del comercio electrónico es comercializar su negocio para correr la voz. Hay tantas maneras de hacer esto, y muchas de ellas son sorprendentemente asequibles.
Al comenzar, es posible que no tenga un gran presupuesto publicitario para publicidad paga, marketing por correo electrónico o marketing de afiliados influyentes, y eso está bien. Para comenzar, asegúrese de usar las redes sociales, cree contenido de calidad, conéctese con su cliente y use el boca a boca.
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Cuando recién comienza, es esencial crear objetivos de marketing y ventas para realizar un seguimiento del progreso. Debe tener en cuenta lo que quiere lograr, el presupuesto que tiene para lograrlo y algunos pasos de acción concretos que puede tomar en el camino.
Una de las mejores maneras de realizar un seguimiento de su progreso es crear objetivos SMART, que significa:
- Específico: ¿Qué quieres lograr?
- Medible: ¿Qué KPI podría usar para medir su progreso?
- Alcanzables: ¿Son sus metas desafiantes pero alcanzables?
- Relevante: ¿Los objetivos hablan de la misión de su negocio?
- Con límite de tiempo: ¿Cuál es el marco de tiempo para las metas a corto plazo? ¿Cuál es el marco de tiempo para las metas a largo plazo?
Debido a que sus objetivos están destinados a tener un límite de tiempo, establezca un horario para verificar su progreso. Debe intentar hacer esto trimestralmente para ver el crecimiento, dónde está prosperando y dónde puede mejorar.
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5. Lanza tu negocio
En este punto, has puesto una cantidad exponencial de trabajo. Y ahora que es el momento de abrir, es probable que tengas más trabajo por hacer. A medida que abre su negocio, debe impulsar el marketing en línea con más fuerza que nunca para hacer crecer su público objetivo y moverlo a través del embudo de marketing.
Usar clave estrategias de marketing para:
- Capte la atención de su audiencia y genere conciencia general de la marca
- Use aplicaciones de redes sociales para contar historias y atraer tráfico a su sitio de comercio electrónico
- Convierta el interés del cliente en compra mediante la creación de un sitio web fácil de usar
- Fomente las relaciones con sus consumidores para promover la retención
Conclusión
Comenzar un negocio en línea puede ser un desafío, pero también puede generar una recompensa considerable. Si tiene un punto de entrada en la industria, confíe en su instinto, investigue y hágalo realidad.
Recuerde estos consejos al crear su modelo de negocio de comercio electrónico:
- Investiga a fondo tu idea de negocio
- Valide su idea probándola primero
- Considere los métodos de venta y envío
- Haga un esfuerzo adicional al construir su escaparate
- Cree un plan de marketing digital para ganar audiencia y hacer crecer su base de clientes
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- Elegir una plataforma de comercio electrónico
- Construyendo tu tienda Shopify
- Creación de páginas de productos
- Creación de descripciones de productos
- Creación de pasarelas de pago para tarjetas de crédito o PayPal
- Qué incluir en su página de preguntas frecuentes
- Cómo crear la experiencia de compra online ideal para sus clientes
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