De acuerdo con un reciente reporte, la adopción de la IA es particularmente alta entre las empresas emergentes de rápido crecimiento en los sectores de tecnología, servicios profesionales y manufactura. ¿Qué hace que sea tan atractivo para estas empresas adoptarlo? HubSpot, que encuestó a más de 1,000 fundadores de nuevas empresas en todo el mundo, revela algunas ideas convincentes.
Cuando se trata de adoptar la IA en las empresas emergentes, el marketing está a la vanguardia. El informe destaca tres conclusiones clave.
1. La herramienta más impactante para impulsar el crecimiento
En primer lugar, dos de cada tres equipos de marketing utilizan herramientas de inteligencia artificial y el 43 por ciento de ellos indica que la inteligencia artificial es la herramienta de mayor impacto para impulsar el crecimiento. Estas nuevas empresas emplean el aprendizaje automático (ML) para predecir el comportamiento del cliente, personalizar campañas de marketing, ajustar precios dinámicamente y automatizar el servicio al cliente. Este nivel de automatización y personalización no solo mejora la eficiencia operativa sino que también mejora la experiencia del cliente, impulsando el crecimiento y la rentabilidad. De hecho, el 74 por ciento dice que la IA ha tenido un impacto positivo en su capacidad de realizar ventas adicionales, es decir, ofrecer un producto más caro o más avanzado al cliente o realizar ventas cruzadas, es decir, sugerir productos complementarios a lo que el cliente ya está comprando.
2. ESTRATEGIAS DE SALIDA AL MERCADO
En segundo lugar, un abrumador 86 por ciento de los encuestados cree que la IA ha tenido un impacto positivo en sus estrategias de comercialización, es decir, el conjunto de acciones y procesos que una empresa implementa para traer un nuevo producto o servicio al mercado, desde el desarrollo hasta la distribución y las ventas.
3. PERSPECTIVAS DE VENTAS
Por último, casi el 60 por ciento de los entrevistados afirmaron que las herramientas de inteligencia artificial han sido cruciales para ayudarlos a llegar a más prospectos de ventas calificados.
Para citar a Ethan Mollick, profesor asociado de la Universidad de Pensilvania que estudia la IA y la innovación y está a punto de publicar un nuevo primer libro Sobre el tema, la IA es como un “cofundador” para muchos emprendedores.
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- Fuente: https://thisisoliver.co/2024/04/01/how-ai-is-revolutionising-startup-marketing/
