Es una tendencia aceptada que la transformación digital permite transacciones más rápidas, fáciles y personalizadas para las organizaciones de servicios financieros. En los últimos años, los actores tradicionales se han encontrado tratando de ponerse al día con las nuevas empresas nacidas en lo digital.
Estos actores que dan prioridad a la nube a menudo se benefician de tener redundancia y seguridad integradas desde el principio, mientras que las organizaciones de servicios financieros tradicionales tienden a tener deuda técnica y es posible que todavía estén buscando ver el retorno de su inversión en servicios físicos.
infraestructura. Y si bien buscan un mejor desempeño, tienen una preocupación mayor: la resiliencia.

Nuevo la investigación muestra que el costo por hora del tiempo de inactividad supera ahora los 300,000 dólares para el 91% de las pymes, y casi la mitad de las empresas medianas y grandes informan que una hora de tiempo de inactividad podría costar tanto
como $1 millón. Las decisiones de TI no solo están impulsadas por limitaciones presupuestarias, sino también por la continuidad operativa porque ahora está claro, más que nunca, que esto tiene un impacto enorme en los resultados de una empresa. Hay muchas cuestiones que impactan
rendimiento y amenazan con desconectar a una empresa: desde amenazas maliciosas y ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) hasta configuraciones incorrectas, que generalmente se deben a errores humanos y redirigen el tráfico en línea a un callejón sin salida, y a una alta latencia en un contexto
donde incluso una fracción de segundo de retraso se considera una respuesta lenta.  

Hoy en día, muchos bancos buscan formas de aprovechar al máximo su infraestructura existente y al mismo tiempo mejorar la resiliencia, pero sin migrar por completo a la nube. Han descubierto que, de hecho, una migración a gran escala puede no ser la mejor opción para su organización,
y en cambio, mantienen gran parte de su tecnología de infraestructura fundamental en las instalaciones. Con este enfoque híbrido, están buscando formas de lograr las experiencias perfectas que esas empresas nacidas en lo digital pueden ofrecer junto con el servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
tiempo de actividad requerido por los servicios financieros. Existen algunas prácticas recomendadas que les ayudarán a alcanzar estos objetivos. 

Lograr objetivos duales: resiliencia y rendimiento

La mayoría de las organizaciones de servicios financieros ofrecen servicios globalizados, lo que significa realizar operaciones a gran escala, y deben satisfacer la necesidad de un tiempo de actividad constante. No hay margen de error: configuraciones erróneas, latencia, congestión de la red y denegaciones
de ataques al servicio pueden crear problemas importantes. Las mejores prácticas y, en muchos casos, las regulaciones exigen que no exista un único punto de falla. 

Esta es la razón por la que muchas instituciones financieras están reconsiderando su perspectiva sobre el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), el punto de conexión entre los servicios en línea de una institución financiera y sus clientes. Como componente crítico de TI, es vulnerable a múltiples
escenarios que podrían provocar que el sitio web de un banco y el acceso a sus aplicaciones dejen de estar disponibles, lo que no sólo causaría estragos en las operaciones sino que generaría costos sustanciales. Esto podría ser cualquier cosa, desde cortes de red hasta algo más siniestro. Sin embargo, porque
Además del papel que desempeña en la infraestructura, también puede ser un punto de apalancamiento y redundancia que los equipos de TI pueden utilizar para mejorar el retorno de la inversión en la infraestructura híbrida y, al mismo tiempo, mejorar la resiliencia. 

Construyendo resiliencia en la capa DNS

Los cortes y las amenazas son inevitables. La mejor solución para gestionar el riesgo es adoptar estrategias de resiliencia de la infraestructura que incluyan redundancia, particularmente en la capa DNS. Esto puede incluir la ejecución de múltiples servicios DNS, tal vez un DNS administrado y un
solución de código abierto o dos proveedores de DNS administrados. Esto garantizará que si uno falla, otro todavía esté activo y disponible, eliminando el único punto de falla que deja fuera de servicio a los sistemas y servicios. Esto es especialmente importante cuando los acuerdos internacionales
Los servicios bancarios se brindan en múltiples ubicaciones geográficas: tenga en cuenta que los acuerdos con los proveedores deben incluir una garantía de que las aplicaciones del banco funcionarán si el proveedor principal deja de funcionar. 

Otro escenario también podría consistir en agregar servicios DNS administrados de nivel empresarial en paralelo a los servidores DNS locales de una empresa. Estos les ayudan no solo a cumplir con las regulaciones nacionales y a establecer una conexión entre los recursos locales y en la nube.
sino también para ayudar a alcanzar su objetivo principal: la resiliencia. A medida que el panorama de amenazas se vuelve aún más agudo y las empresas de servicios financieros tradicionales se esfuerzan por mantenerse al día con sus contrapartes nativas digitales, anticipamos que el enfoque de agregar múltiples
Las capas de redundancia de DNS serán cada vez más estándar. 

Otra forma de garantizar la resiliencia es habilitar la dirección inteligente del tráfico, lo que garantiza que el tráfico de las aplicaciones se desvíe automáticamente en tiempo real en caso de interrupciones o recursos de bajo rendimiento. Los bancos pueden evitar interrupciones en el servicio y optimizar el servicio en línea
experiencia bancaria para los clientes, que obtienen una conexión perfecta a aplicaciones y servicios según su ubicación, independientemente del dispositivo que estén utilizando.  

Dado que las expectativas de los clientes nunca han sido tan altas, esta calidad de servicio es fundamental. Lo que exigen los clientes es la capacidad de realizar transacciones en momentos con la confianza de que sus fondos se transfieren de forma segura. esto es critico
no sólo en la retención de clientes sino también en la atracción de clientes nuevos y leales. 

La visibilidad de la red es clave para la resiliencia 

Cuando se trata de TI híbrida, las empresas de servicios financieros obtendrán grandes beneficios al priorizar la visibilidad de sus redes y aplicaciones. Deben implementar herramientas que les permitan analizar, evaluar y responder a la gran cantidad de datos que se generan.
pero la clave es llevar el análisis lo más cerca posible de la fuente de datos. Aprovechar los flujos de datos de la red, incluidos los datos de la capa DNS, y analizarlos en tiempo real proporciona información empresarial invaluable que puede reducir el tiempo medio de resolución, ayudar
depurar problemas e identificar riesgos de seguridad. La visibilidad de la red distribuida es esencial para las operaciones, la planificación de la capacidad y la seguridad, así como para el crecimiento a largo plazo. 

La resiliencia aumenta los resultados finales

En todo el sector de servicios financieros, las organizaciones buscan lograr dos cosas: optimizar la experiencia del usuario y mantener la resiliencia. Como conexión entre las redes de la empresa y los clientes, el DNS es más que un punto de riesgo: presenta una oportunidad.
para maximizar el rendimiento, la seguridad y la resiliencia. Si las empresas siguen las mejores prácticas para implementar redes DNS redundantes y dirección inteligente del tráfico, mientras aprovechan los datos generados por estas redes, pueden lograr estos objetivos y evitar costosos
apagones y mejorar sus resultados finales. 

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