El piloto de Delta Air Lines, Alexander Kahn, habló sobre su experiencia llevando a los evacuados de Afganistán a Estados Unidos y reflexionó sobre la oportunidad de ser parte de la misión.
3 pm ET 27 de agosto: 'El futuro es de ellos': el piloto de Delta reflexiona sobre los vuelos en una entrevista de CNN
A medida que la gente de Delta continúa apoyando la activación de la Flota Aérea de la Reserva Civil del gobierno federal, estamos escuchando relatos de primera mano de las tripulaciones de vuelo.
Piloto del Delta Alexander Kahn apareció en el New Day de CNN el viernes por la mañana. Habló con el anfitrión John Berman sobre su experiencia llevando a los evacuados de Afganistán a Estados Unidos y reflexionó sobre la oportunidad de ser parte de la misión.
"El pueblo estadounidense siempre se ha unido y ayudado cuando era el momento de ayudar", dijo Kahn.
Kahn relató cómo los asistentes de vuelo de Delta con los que estaba trabajando compraron suministros, juguetes y juegos para llevar a bordo, un reflejo de su anticipación a las necesidades de sus pasajeros y el deseo de hacer que el vuelo fuera cómodo.
“Somos un país generoso porque somos un pueblo generoso y el futuro es de ellos”, dijo Kahn.
11 am ET 27 de agosto: CNN presenta a las tripulaciones de Delta apoyando a los evacuados de Afganistán
CNN echó un vistazo al interior en la operación masiva en apoyo de la activación de la Flota Aérea de la Reserva Civil en la Base Aérea de Ramstein en Alemania, con imágenes y entrevistas con las tripulaciones de Delta que lo hicieron posible.
"Hicimos todo lo posible para que todos se sintieran cómodos y protegidos ... y, francamente, amados", dijo el asistente de vuelo Daniel Thames.
El asistente de vuelo Joshua Miller recordó el momento en que la tripulación vio a algunos de los evacuados parados cerca del hangar: “Creo que fue entonces cuando realmente hizo clic, cuando todos dijimos, OK, es la hora del juego. Estas son personas que estamos trayendo de regreso a los Estados Unidos ... para escapar ".
4 pm ET 26 de agosto: Desde el Medio Oriente hasta Dulles, las tripulaciones de Delta 'hacen que las cosas funcionen'
Existe una respuesta común entre la gente de Delta que trabaja en la base aérea de Ramstein en Alemania a la pregunta: "¿Cómo describiría el trabajo que estamos haciendo?"
"Cumplir".
Como más de 200 evacuados de Afganistán abordaron uno de los 767-300ER de Delta el miércoles por la tarde, es difícil no estar orgulloso. Las personas que subieron las escaleras de embarque abarcaron generaciones de familias, desde abuelos hasta niños pequeños y bebés.
Para todos ellos, el viaje hasta ahora ha sido largo, con múltiples paradas en el camino. Conseguir a todos esos pasajeros en el vuelo requiere una coordinación precisa y trabajo en equipo entre Delta, la Fuerza Aérea de los EE. UU. Y varias agencias gubernamentales en Ramstein. El trabajo requiere pensamiento y colaboración rápidos.
“Es un proceso en constante evolución”, dijo Scott Turner, gerente de operaciones de campo de Delta Charter.
Turner relató un momento de uno de los primeros vuelos de apoyo de Delta a la activación de la Flota Aérea de Reserva Civil. Después de que todos los pasajeros abordaron, cuando la puerta se cerró, los pasajeros cercanos se acercaron para un último apretón de manos de agradecimiento y aprecio.
"Todo el estrés y el drama y todo lo que sucede, simplemente desaparece en ese momento", dijo.
Es un trabajo complicado que los equipos de Delta están asumiendo en Ramstein, otros aeropuertos en Alemania, Medio Oriente y en el Aeropuerto Internacional de Dulles. Pero cada vuelo es una oportunidad más para unirnos, aprender y mejorar.
"Es lo que hacemos", dijo Turner. “Se necesitan todos y todas las divisiones para unirse y hacer que las cosas funcionen. No podríamos hacerlo sin que todos trabajen juntos ".
Es ese trabajo en equipo, esa actitud siempre presente de que podemos y debemos hacer esto para nuestros pasajeros, lo que mantiene a la gente de Delta aquí.
Como dice Turner: "Es satisfactorio".
11 am ET 26 de agosto: Tripulaciones describen emocionantes puentes aéreos para los evacuados de Afganistán
The Atlanta Journal-Constitution publicó un informe sobre el trabajo de las tripulaciones de Delta que apoyan la activación por parte del gobierno de la Flota Aérea de Reserva Civil. La historia incluyó entrevistas con los pilotos Todd Badura y Joe MacGillivray y el asistente de vuelo Dale Grimes.
Detallaron el compromiso masivo de las tripulaciones de Delta de no solo transportar a los evacuados a un lugar seguro, sino también de proporcionar pañales, fórmula y otras provisiones necesarias para docenas de niños pequeños a bordo. La tripulación describió un viaje emotivo y poderoso para los que sirven. Kelly Yamanouchi del AJC escribe:
Cuando el avión finalmente aterrizó en Dulles, hubo otra espera en tierra para el procesamiento de aduanas antes de que los pasajeros finalmente pudieran bajar del avión y entrar en suelo estadounidense.
MacGillivray dijo: "Fue entonces cuando la gravedad de la situación me golpeó".
Miró a los pasajeros que se iban cargando bolsas de plástico y se dio cuenta de que "eso es todo lo que tienen, con lo que se fueron de su país".
“Fue entonces cuando realmente me di cuenta de lo que acabamos de hacer”, dijo MacGillivray.
1 pm ET 25 de agosto: Pilotos y asistentes de vuelo se ofrecen como voluntarios para una misión solemne
Mientras Delta continúa apoyando la activación de la Flota Aérea de la Reserva Civil por parte del gobierno de EE. UU., Son las tripulaciones de vuelo las que pasarán el tiempo más significativo con los evacuados de Afganistán. Es una misión para la que muchos de estos pilotos y asistentes de vuelo de Delta se han ofrecido como voluntarios.
"Es parte de la historia", dijo el asistente de vuelo Kurt Wolfe antes de partir del aeropuerto internacional de Dulles. "Es una oportunidad increíble".
Delta operará más de dos docenas de vuelos CRAF, comprometiendo cuatro aviones de fuselaje ancho e innumerables horas de esfuerzos de los empleados para la misión.
El piloto de Delta Brett Dunham se encuentra entre los que llevarán a los evacuados de Afganistán a los EE. UU. Antes de partir de Dulles, él y sus colegas en la cabina de vuelo estaban absorbiendo información proporcionada por las diversas divisiones y departamentos de Delta y permanecieron concentrados en la tarea en cuestión.
Mientras tanto, en la cabina, Wolfe y sus compañeros asistentes de vuelo se prepararon para brindar la calidez y la hospitalidad distintivas de Delta a sus pasajeros.
“Simplemente muestre tanta empatía como sea posible”, dijo. “Estas personas han pasado por un mundo de dolor. Creo que nuestros rostros, nuestro cuidado y compasión traerán el amor de Delta a todos los que están a bordo. Eso es lo más importante ".
Mientras los pilotos y los asistentes de vuelo se preparaban para su misión, también reflejaban el momento del que pronto serían parte.
“Estoy seguro de que habrá mucha gente feliz en este avión. Solo puedo imaginar lo que están pensando ”, dijo Dunham. "La oportunidad de llevarlos de allí para aquí, cambia sus vidas 4,000 millas a la vez".
"Queremos que se sientan como en casa y cómodos", dijo Wolfe. "Los estamos trayendo a su nuevo hogar, y esperamos que recuerden a Delta por eso".
6:15 pm ET del 24 de agosto: 'Nos encanta ayudar' - Clean Teams prepara aviones para los evacuados de Afganistán
Innumerables personas de Delta han apoyado la respuesta de la aerolínea a la activación de la Flota Aérea de Reserva Civil, y eso incluye un equipo de personas que no se ve, especialmente si hacen bien su trabajo: el Equipo de Limpieza Global de Delta.
Los miembros de ese equipo están trabajando incansablemente en apoyo de los vuelos CRAF de Delta por un sentido del deber hacia los pasajeros y un orgullo por su trabajo. “Esto es lo que haríamos de todos modos”, dijo Latasah Polk, miembro del Global Clean Team. "Tenemos que hacer esto por estas familias".
El martes por la tarde, un Boeing 767-300ER aterrizó en el Aeropuerto Internacional de Dulles. Momentos después de que los pasajeros, evacuados de Afganistán, desembarcan, el equipo de limpieza está a bordo.
Su proceso metódico incluye tratar toda la cabina con un aerosol electrostático, recoger basura, recoger mantas y almohadas, una buena aspiradora y un trapo completo de todas las superficies.
Mientras que el equipo de limpieza está a la cabeza, cuentan con el apoyo del socio de Delta, Unifi, y casi cualquier persona cercana que use un chaleco reflectante de Delta, incluidos los agentes de rampa y el personal corporativo.
"Aquí, déjame traerte eso", lo repiten todos los que colaboran. Es un esfuerzo de equipo que vale la pena.
"¡Hecho!" dijo el líder del Equipo de Limpieza Global, Harry Martínez, mientras bajaba las escaleras de embarque del 767-300ER. "¡Treinta minutos antes también!"
La sensación de logro del equipo se ve impulsada por ese deseo de tomar lo que hacen mejor y hacerlo posible para las personas que más lo necesitan. En este caso, es una cabina impecable.
"Se siente increíble", dijo Chavon Wooten. "Nos encanta ayudar".
10 am ET 24 de agosto: Ya sea en la operación o entre bastidores, la gente de Delta se une para ayudar a los evacuados de Afganistán.
La directora de campo de servicio al cliente del aeropuerto de Delta, Elizabeth Dickinson, tiene un dicho en su equipo: "Así es como lo hacemos". Esta semana, ha servido como un grito de guerra en torno a su compromiso de ayudar a los evacuados entrantes de Afganistán a los EE. UU.
Un grupo de personas de Delta de todo el país, que representan todos los rincones de la operación, se reunieron en el Aeropuerto Internacional de Dulles el lunes para hacer precisamente eso en respuesta a la activación de la Flota Aérea de la Reserva Civil por parte del gobierno federal. Es una empresa enorme que requiere el trabajo arduo de cientos de personas dedicadas en las estaciones de Delta en los EE. UU. Y Europa.
Más de 260 personas evacuadas de Afganistán estaban a bordo del avión Delta A330-300 que aterrizó el lunes por la tarde en Dulles. Cuando las ruedas tocaron tierra, marcó el final de un vuelo de ocho horas, el último tramo de un viaje de un día.
Algunos ciudadanos estadounidenses se encontraban entre los que estaban a bordo. Muchos eran muy jóvenes.
“Me sorprendió la cantidad de niños pequeños a bordo”, dijo Troy Dobler, mecánico de Delta TechOps.
Dobler y su compañero mecánico Richard Gill estaban a bordo del vuelo de relevo, dos miembros de la tripulación de Delta apoyando la misión. Después de un agotador maratón de viajes, volvieron a subir las escaleras de embarque del A330-300 el lunes por la noche, con destino a Europa y Oriente Medio para repetir la misión.
“Siempre que puedes ayudar a las personas cuando se encuentran en una situación realmente mala, te sientes bien”, dijo Gill.
Delta ha comprometido cuatro aviones, dos A330-300, un A350-900 y un B767-300ER, y ya ha programado 25 vuelos para 6,700 pasajeros hasta el 31 de agosto en apoyo del CRAF. Cada uno requiere una tripulación completa de pilotos, asistentes de vuelo, mecánicos y personal de seguridad. En el terreno, cientos de personas de Delta están trabajando para apoyar el esfuerzo en una increíble demostración de destreza logística.
Delta ha llamado a algunos de sus mejores gerentes operativos y equipos de soporte, todos juntos detrás de un objetivo común.
“Somos una familia de Delta, así que siempre que sucede algo como esto, siempre buscamos apoyarnos unos a otros”, dijo Faiz Syed, gerente de la estación de Dulles.
En Dulles, los agentes de rampa están trabajando duro, apoyando los vuelos regulares del día y los vuelos CRAF adicionales.
Después de que se desembarca cada avión, el equipo de limpieza global de Delta se asegura de que toda la cabina esté completamente limpia y lista para recibir el próximo vuelo de evacuados.
El equipo de seguridad corporativa de Delta está enfocado en asegurarse de que cada vuelo opere de manera segura, a pesar de las circunstancias desafiantes.
"Se trata de concentrarse en una cosa a la vez y asegurarse de que está haciendo todo de manera segura", dijo Syed.
Aunque siempre se concentra en la tarea en cuestión, el significado de la misión está en la mente de todos los empleados de Delta.
“Poder llevarlos a un lugar seguro y ayudarlos a comenzar una nueva vida es bastante impactante”, dijo Syed.
Cuando el A330-300 partió, el equipo en tierra se tomó unos minutos para informar sobre un giro exitoso y tomar un descanso. El próximo vuelo, uno de los A350-900 de Delta, llegaría en menos de una hora.
Es hora de hacerlo de nuevo.
8 pm ET del 23 de agosto: la gente del Delta se prepara para los evacuados de Afganistán
Los mejores de Delta están convergiendo en el Aeropuerto Internacional de Dulles cuando las primeras oleadas de evacuados de Afganistán comienzan a llegar en los aviones de Delta.
Los equipos continuaron el trabajo del lunes que comenzó durante el fin de semana, sin dejar de prepararse para la llegada de miles de pasajeros.
Después de recibir informes de los vuelos entrantes de que los pasajeros tenían varias necesidades básicas, tres personas de Delta decidieron actuar.
Kendall Antoine, Quentin Harris y George Taylor se subieron a una camioneta Delta e hicieron una fila para que una tienda local comprara pañales, fórmula, bocadillos para bebés y productos de higiene personal. Todo ello además del catering y avituallamiento ya previsto para los vuelos.
“Esto es lo que hacemos”, dijo Harris. "Servimos."
PlatoAi. Web3 reinventado. Inteligencia de datos ampliada.
Haga clic aquí para acceder.
