Las tripulaciones de cabina buscan un nuevo paquete salarial, así como una revisión de los salarios. En un comunicado, Air Tahiti Nui dijo que está “trabajando activamente para encontrar soluciones alternativas” para que los clientes afectados vuelen a casa. Esto incluye el alquiler de un Aircalin A330neo para transportar pasajeros entre Papeete y Auckland.

“El Departamento Comercial especifica que cada cliente será contactado individualmente tan pronto como se encuentre una nueva opción de salida”, dijo la aerolínea.

“Nuestros equipos también participan activamente en la búsqueda de soluciones de alojamiento para minimizar las molestias causadas a los clientes mientras esperan”.

La aerolínea dijo el domingo que “no tiene visibilidad sobre la operación de sus vuelos durante las próximas 48 horas”, y ofreció reembolsos completos a los pasajeros que deseen cancelar sus boletos.

“Actualmente se están buscando soluciones chárter para permitir que los viajeros residentes varados en el extranjero puedan regresar a Polinesia y que los visitantes extranjeros puedan llegar a su país de origen.

“La Gerencia General, junto con el personal en el aire y en tierra, están solucionando activamente los problemas de los pasajeros y envían sus más sinceras disculpas por las molestias causadas por esta huelga.

“Volver a la operación normal es una prioridad para la compañía, que actualmente está haciendo todo lo posible para ayudar mejor a sus pasajeros”.

El socio de código compartido Qantas dice que, debido a las cancelaciones de última hora, Air Tahiti Nui tiene la responsabilidad de los pasajeros afectados, lo que significa que es más difícil para Flying Kangaroo ponerse en contacto con esos clientes.

Se alienta a los pasajeros que reservaron a través de Qantas a que se comuniquen con la aerolínea nacional para que la aerolínea pueda ofrecer su apoyo.