En este episodio del IoT For All Podcast, Ryan Chacon se sienta con el director ejecutivo y fundador de Particle, Zach Supalla, para analizar el valor del hardware, el software y la conectividad todo en uno. Zach comienza hablando sobre su empresa y la historia de su fundación antes de hablar sobre cómo ha visto crecer a su empresa en los últimos años. Luego habla sobre qué es una plataforma integrada, los desafíos que ha visto en la industria y los consejos para las empresas que buscan adoptar IoT.

Nuestra Empresa Zach

Zach Supalla creó un producto IoT desde cero y lo entregó a miles de clientes en 6 meses. Lo volvió a hacer cuatro o cinco veces. Ayudé a clientes empresariales como Jacuzzi, Keurig y Watsco a hacer lo mismo. Formó un equipo global de más de 100 y una empresa que atiende a cientos de empresas y miles de ingenieros de IoT, y recaudó $80 millones en capital de riesgo de Spark Capital, Root Ventures, OATV y otros. San Francisco Business Times 40 Under 40. IDC incluyó a la partícula como un jugador importante en las plataformas de IoT en todo el mundo. Fue una de las 10 empresas más innovadoras en el Internet de las cosas de Fast Company en 2015, las empresas emergentes empresariales para apostar en su carrera de Business Insider en 2017 y las 25 empresas emergentes de IoT a seguir en Forbes en 2019.

Interesado en conectarse con Zach? ¡Acércate a Linkedin!

Acerca de la partícula

partícula es una plataforma todo en uno (hardware+software+conectividad) para productos IoT y dispositivos conectados. Zach y su equipo ayudan a los fabricantes a poner sus productos físicos en línea. Las principales verticales en las que opera la compañía incluyen vehículos eléctricos ligeros, energía inteligente, HVAC, monitoreo de emisiones y monitoreo de equipos industriales.

Preguntas y temas clave de este episodio:

(01: 32) Introducción a Zach y Partículas

(02: 36) Fundación de partículas

(05: 32) Cómo ha crecido la empresa

(11: 33) Plataforma IoT integrada

(14: 30) Los mayores retos

(24: 50) Lo que separa a las empresas de hardware de IoT

(27: 57) Consejos para los adoptantes

Transcripción:

– [Zach] Particle es una plataforma IoT como servicio. Por lo tanto, proporcionamos una plataforma tecnológica para permitir que los fabricantes y las empresas que entregan productos físicos conecten esos productos a Internet y los hagan más inteligentes.

– [Ryan] Hola a todos, y bienvenidos a nuestro episodio de IoT For All Podcast, la publicación y recurso número uno para Internet de las cosas. Soy su anfitrión, Ryan Chacon. Si estás viendo esto en YouTube, por favor danos un pulgar hacia arriba y suscríbete al canal. Si está escuchando en el directorio de podcasts como Apple Podcast, no dude en suscribirse a los últimos episodios tan pronto como estén disponibles. Muy bien, en el episodio de hoy tenemos a Zach Supalla, el fundador y director ejecutivo de Particle. Son una plataforma de conectividad de software y hardware todo en uno para productos IoT y dispositivos de conexión. Muy buena conversación hoy, hablamos sobre lo que separa a un buen negocio de hardware y software de un mal negocio de hardware y software. Hablamos sobre lo que las personas pueden buscar y buscar cuando buscan una empresa para trabajar. Hablamos de un caso de uso de BMW muy interesante a mitad del episodio, así que échale un vistazo. Además de los desafíos que enfrenta el modelo comercial de hardware y software, y por qué es algo que a Zach le apasiona ayudar a las empresas a mejorar. Entonces, en general, una muy buena conversación, puede sacar mucho valor de ella, pero antes de entrar en materia. Si está buscando ingresar al mercado de IoT rentable y de rápido crecimiento, pero no sabe por dónde empezar, consulte a nuestro patrocinador, Leverage. La plataforma de desarrollo de soluciones de IoT de Leverege proporciona todo lo que necesita para crear productos de IoT llave en mano que puede etiquetar en blanco y revender bajo su propia marca. Para obtener más información, visite iotchangeseverything.com. Eso es iotchangeseverything.com. Y sin más preámbulos, disfrute de este episodio del IoT For All Podcast. Bienvenido, Zach, al "Podcast de IoT para todos", gracias por estar aquí esta semana.

– [Zach] Sí, absolutamente, gracias por recibirme.

– [Ryan] Absolutamente, así que quiero comenzar con una presentación rápida sobre ti a nuestra audiencia, no te importaría.

– [Zach] Claro, entonces mi nombre es Zach Supalla, soy el CEO y fundador de Particle. Particle es una plataforma IoT como servicio. Por lo tanto, proporcionamos una plataforma tecnológica para permitir que los fabricantes y las empresas que entregan productos físicos conecten esos productos a Internet y los hagan más inteligentes. Hemos existido desde 2013, 2014. Cuando despegamos, originalmente nos llamamos Spark y cambiamos de nombre a partículas en 2015. Y alimentamos productos que van desde acondicionadores de aire hasta sistemas de monitoreo de emisiones de metano, bicicletas y scooters. , productos de logística, equipos médicos de monitoreo y equipos quirúrgicos, todo lo demás. Tanta variedad de clientes, y sí, esa es nuestra historia.

– [Ryan] Fantástico, cada vez que tengo un fundador en el podcast, siempre me encanta escuchar algo sobre la historia detrás de la creación de la empresa. Y en 2014, cuando comenzó la empresa, ¿qué oportunidad vio en el mercado? ¿Cuál fue el tipo de, supongo, momento de ajá de esta es la dirección en la que deberíamos ir? Y luego, ¿cómo ha evolucionado ese tipo de evolución a medida que la industria ha evolucionado durante los últimos ocho años más o menos?

– [Zach] Sí, cuando empezamos, IoT era, creo, en sus inicios. Y lo que vimos, me inspiré esencialmente en dos cosas. Una; empresas como Nest se estaban volviendo populares y mostraban este nuevo conjunto de ideas sobre cómo los productos, las máquinas y los equipos podrían conectarse y ser más inteligentes, y podrían brindar un mejor servicio esencialmente. Y la forma en que lo pienso es que cada máquina tiene un trabajo que hacer. Muchas máquinas pueden hacer mejor su trabajo si son un poco más inteligentes y están un poco más conectadas. Creo que Nest es realmente el que le mostró al mundo cómo podría verse esto en su mejor forma. Y hubo muchos empresarios que surgieron en esa era de 2012 a 2015 del tipo de apogeo de las startups de hardware que estaban construyendo Nest para X. Y así es como comenzó Particle, originalmente somos una especie de producto de consumo de iluminación de Nest. . Y me gustaba la iluminación porque mi papá es sordo, quería hacer que sus luces parpadearan cuando mi mamá le envió un mensaje de texto. Y quería que las luces tuvieran una API. Si las luces tuvieran una API, entonces podría crear una aplicación para hacer eso y otras personas podrían crear aplicaciones para hacer cosas diferentes. Comenzamos esencialmente como una campaña de Kickstarter para un producto de iluminación conectado que fracasó. No alcanzamos nuestra meta de recaudación de fondos, por lo que nos vimos obligados a volver a la mesa de dibujo y luego decidir qué hacer. Y habíamos descubierto en la creación de ese producto cuán desafiante y complicada era la pila de tecnología para construir algo así. Y nos encontramos rodeados de otros empresarios que luchaban con el mismo tipo de desafíos. Entonces dijimos: "Bueno, construimos un montón de esta tecnología, ¿qué pasa si vendemos la tecnología en lugar de vender el producto?" Y lo relanzamos seis meses después con un kit de desarrollo para construir un producto de IoT llamado Spark Core, que lanzamos en Kickstarter en 2013. Teníamos una meta de recaudación de fondos de $10,000 600,000, recaudamos $5,000 250,000 y teníamos XNUMX clientes que usaron esto para construir primero. prototipos de productos IoT. Y eso realmente dio inicio a lo que eventualmente se convertiría en una de las comunidades de desarrolladores más grandes de la industria, de XNUMX XNUMX desarrolladores que desarrollan productos de IoT en nuestra plataforma que ahora se ha convertido en un negocio que vende nuestra plataforma a empresas que operan productos de IoT a escala. Muchos de los cuales comenzaron como ingenieros con un kit de desarrollo.

– [Ryan] Wow, eso es fantástico, es una historia genial. Algo así como tener la meta de $ 10,000 y luego superarla exponencialmente. ¿Qué has visto en los últimos años? ¿Cómo ha crecido la empresa en los últimos años desde lo que estaba haciendo entonces hasta ahora y el tipo de su oferta? ¿Realmente evolucionó debido a las diferentes tecnologías disponibles, los casos de uso son más adoptados en todas las industrias? ¿O ha habido alguna clave que los haya ayudado a todos a evolucionar hacia la empresa o hoy?

– [Zach] Lo bueno de comenzar como una empresa que se formó a partir de una comunidad de desarrolladores y personas esencialmente creando prototipos es que obtuvimos mucha visibilidad de en qué estaba trabajando la gente. Y en los primeros días cuando empezamos, en esa era de 2013, 2014, había muchas cosas de consumo, ¿verdad? Todos estaban mirando alrededor de su casa y tratando de averiguar, como, "Está bien, mi cerradura se conectará, y los termostatos, las luces y cosas así". Y creo que muchas de esas empresas tuvieron problemas, ¿verdad? Creo que Nest fue una excepción en ese caso, no la regla. Lo cual es que el termostato resulta ser algo particularmente valioso que controla un valioso, realmente, el mayor consumidor de energía en su casa detrás de él, ¿verdad? Eso es lo que hizo que el producto funcionara. Y hubo algunas victorias, ¿verdad? Creo que los sistemas de seguridad, las cámaras, las cerraduras de las puertas han sido algunas de las categorías ganadoras en ese espacio, mientras que muchas otras cosas iban y venían. Y lo que ha venido a reemplazarlo en los últimos años ha sido mucho más un negocio empresarial e industrial comercial. Y entonces nos encontramos en cosas como las emisiones de metano, los sistemas de monitoreo de petróleo y gas. Que son, en muchos casos, menos visibles. Muchas de las cosas que hacemos son del tipo de infraestructura municipal, ¿no? Y no es tan sexy como la electrónica de consumo, pero es un gran negocio. Y al final del día, a diferencia de la electrónica de consumo, donde muchas de esas soluciones terminaron siendo algo engañosas. En estos espacios, es mucho más, hay un valor real, hay problemas de seguridad que resolver. Hay problemas climáticos que resolver, hay problemas económicos que resolver. Y entonces esas empresas, ya sean fabricantes tradicionales, muchos de nuestros clientes son grandes empresas que han estado fabricando widgets durante décadas. O son personas emprendedoras que están iniciando algo nuevo, hay muchas oportunidades para perseguir en ese espacio.

– [Ryan] Sí, es interesante ver la evolución de industrias como IoT, y también ver un camino similar con VR, donde está fuertemente liderado por aplicaciones de consumo. Estos están más orientados hacia el futuro, eso es más hacia donde está llegando la prensa, en lo que la gente realmente se enfoca. Pero existe toda esta aplicación industrial, comercial y empresarial de la tecnología que ocupa un segundo lugar, al menos para las masas, para comprender realmente el valor de las tecnologías y ser adoptadas más ampliamente. Pero parece que hay muchas más oportunidades. Cuando comenzamos "IoT For All" en 2016, estábamos en una situación similar. Donde el consumidor estaba liderando el camino, IoT todavía estaba tratando de ser bien entendido por las empresas y cómo podría aplicarse a sus negocios, ¿cuál es el valor de adoptar IoT, etc.? Pero a medida que siguió creciendo, IoT, en realidad, el lado del mercado desde el lado de la empresa comercial creció enormemente porque las tecnologías se estaban volviendo más maduras, los costos se reducían, las personas veían los éxitos de estas implementaciones y comenzaban a entender realmente cómo IoT puede beneficiar a las empresas. Y lo estamos viendo en estas otras industrias con una especie de tecnología más avanzada que se inclina hacia el futuro. Al igual que los VR, es un camino muy similar, pero siempre es interesante escuchar a alguien hablar sobre ver algo muy similar, donde el consumidor estaba liderando el camino, pero a medida que ingresaba al lado industrial, las oportunidades simplemente continúan creciendo, y es realmente un buen negocio a partir de ahí.

– [Zach] Sí, lo que vemos es que creo que IoT es una tecnología que se puede aplicar en muchas industrias diferentes. Y la forma correcta de aplicarlo es muy diferente, dependiendo de cuál es la cosa, cuál es el activo, cuál es el problema que estás tratando de resolver. Por lo general, algunas personas inteligentes tardan un poco en descubrir cuál es el problema correcto para resolver aquí. Y luego, una vez que alguien se da cuenta, obtienes este tipo de curva en S de adopción, ¿verdad? A dónde va el IoT, comienza con los primeros usuarios, se convierte en un mercado masivo y luego comienza a volverse ubicuo. Y creo que IoT como industria, realmente, quiero decir que no es una industria, son 750 industrias juntas. Y eso significa que hay 750 curvas en S diferentes, ¿verdad? Entonces, si pensamos en algunas de las categorías de consumidores que conocemos bien, como los termostatos, ¿no? Si compra una casa nueva, es casi seguro que tendrá un termostato inteligente ahora, mientras que hace 10 años no lo tendría, ¿verdad? La categoría no existía. Entonces, la curva en S está completa, y creo que cosas como los automóviles, por ejemplo, están tal vez a la mitad, ¿verdad? Muchos de los autos que compra en este momento están conectados, no todos, pero probablemente la mayoría, si está comprando un auto nuevo. Y luego hay otras categorías que apenas están comenzando a despegar, o aún no han comenzado, ¿verdad? Creo que un montón de categorías industriales apenas están comenzando. Como una de nuestras grandes categorías son las emisiones de metano, y es un muy buen ejemplo de la legislación actual, para hacer cumplir la reducción de los escapes de metano del petróleo y el gas. Y cómo se hará cumplir eso, se hará cumplir con sensores. Y esa industria está a punto de revolucionarse, donde de repente habrá una explosión masiva de sensores en petróleo y gas que no estaban allí antes. Y eso tomará algunos años en implementarse, y luego esa industria se pondrá patas arriba.

– [Ryan] No, totalmente de acuerdo. Entonces, obviamente, cuando hablamos de soluciones de IoT, tiene el componente de hardware, el componente de software, el componente de conectividad. Y muchas empresas se enfocan en ellos individualmente. ¿Cuál ha sido su enfoque total para eso? ¿Estás haciendo todo eso en casa? ¿Estás trabajando con socios para unir todo, de modo que cuando alguien busque trabajar contigo, o todo se maneje en un solo lugar? ¿O cuál es el enfoque o la opinión que tienes sobre eso?

– [Zach] Sí, entonces Particle es lo que llamamos una plataforma IoT integrada, que es que proporcionamos a nuestros clientes un servicio en la nube que brinda administración de dispositivos, actualizaciones de software durante el año, canalización de datos para administrar los datos de procesamiento que fluyen a través de sus dispositivos. Brindamos conectividad, por lo que en el caso de wifi, es una especie de pila de red y proceso de configuración para obtener provisión para una red celular, es decir, tarjetas SIM y planes de datos. Y luego proporcionamos los módulos que están integrados dentro de los productos de nuestros clientes, y así vamos desde la nube hasta el dispositivo. Y creo que eso es importante porque muchos de los desafíos técnicos de crear un producto de TI residen en el tipo de superficie que se encuentra entre estas cosas. Entonces, si toma una especie de solución puntual de un widget, y agrega una tarjeta SIM, y toma un servicio de nube genérico, un punto de entrada al que puede conectarse, y trata de conectarlos a todos juntos, hay una tonelada de desafío técnico en ese proceso de integración. Y entonces podemos eliminar eso proporcionando este sistema que es de principio a fin. Eso realmente significa que un cliente puede mirar y decir: “Mire, mi producto IoT debe ser seguro, escalable, confiable, robusto y debe producir datos que generen información para mi negocio. Podemos entregar todo eso y ser una amenaza para ahogar. Y diga: "Mira, si funciona, genial, si no funciona, llámanos". Estamos en condiciones de solucionar el problema. Y eso es, creo que... Ese tipo de negocio de software de hardware integrado es, creo, mucho de lo que... Al final del día, significa que somos muy similares a nuestros clientes, ¿verdad? Que es que todos nuestros clientes que están creando productos IoT tienen un sensor, una máquina, un equipo, un dispositivo, como quieras llamarlo. Y luego un servicio web que es el punto de entrada de cómo las personas interactúan con esa cosa. Y son negocios de hardware, software. Entonces, creo que hay muchos matices en la forma en que creas un negocio que es una especie de producto integrado, también un modelo de negocio integrado, ¿verdad? La forma en que cobra por su producto tiene que adaptarse a que está vendiendo un widget y también un servicio adjunto, y ¿qué significa eso? Y así, recientemente comencé un boletín llamado "Átomos y bits", para discutir específicamente el tipo de problemas que surgen en los negocios de hardware y software que aún son bastante nuevos. Y no ha habido mucha conversación explorando cómo funcionan estas cosas.

– [Ryan] ¿Y cuáles diría que son algunos de los mayores problemas o desafíos desde el punto de vista del negocio de hardware y software sobre los que tal vez valga la pena educar a nuestra audiencia?

– [Zach] Creo que un par de desafíos, la forma en que opera un negocio de hardware puro y la forma en que opera un negocio de software puro, son muy diferentes. Entonces, creo que solo volviendo a la organización y al tipo de modelo operativo. Los negocios de hardware operan con métricas como la rotación de inventario, los plazos de entrega, un enfoque muy fuerte en el margen bruto, ¿verdad? El tipo de rentabilidad de cada uno, la unidad de hardware individual, la optimización de la lista de materiales, el proceso de desarrollo de hardware es una especie de etapa NPI, proceso de introducción de nuevos productos que pasa por estas etapas principales durante un largo período de tiempo. Porque si envía una pieza de hardware defectuosa a sus clientes, está jodido. No hay nada que puedas hacer, verdad, excepto recuperarlo y arreglarlo. Mientras que el software opera con una cadencia completamente diferente, ¿verdad? Es moverse rápido y romper cosas. Es que siempre puedes arreglarlo más tarde. Puede implementar rápidamente la iteración, es ágil, está enviando nuevas actualizaciones cada semana. Y entonces es una manera dramáticamente diferente de operar. Así que creo que el primer desafío es cómo operar estas cosas juntas, ¿verdad? ¿Cómo se crea un producto en el que se ofrece con mucho cuidado soluciones de hardware sólidas que funcionan y luego se empuja la mayor parte de la complejidad hacia el lado del software para que pueda iterarlo rápidamente y realizar cambios y mejoras en su producto? tiempo. ¿Y cómo es este desarrollo ágil de un producto de hardware y software? Este es un desafío. En segundo lugar, creo que el modelo de negocio es cómo cobras por algo, ¿verdad? Y hay una variedad de formas en que puede cobrar por ello, que van desde una venta de hardware tradicional. Donde básicamente dices: “Mira, te estoy vendiendo un widget de la misma manera en que siempre se han vendido los widgets. Los compras por más de lo que me cuesta vendértelos”. Venta de hardware tradicional, donde voy a incurrir, voy a asumir el costo de ejecutar los servicios web y en la nube que impulsan la cosa, y solo va a erosionar mi margen con el tiempo. En comparación con un modelo de suscripción completa en el que dice: "Mire, el hardware es gratis, aquí está el dispositivo, no tiene que pagarme por él". Lo que me estás pagando es un servicio que proporciona. Si deja de usar el servicio, simplemente devuelve el hardware. Y ese es un modelo mucho más parecido a SaaS, cómo el hardware es un servicio, y hay un montón de versiones intermedias. Y creo que averiguar dónde encajas y, al final del día, cuanto más cerca estés del hardware como servicio, más sólido será tu negocio. Es difícil hacerlo. Y por eso escribí una edición en mi boletín recientemente sobre el cobro de BMW por los asientos con calefacción como un servicio. Una suscripción para poder encender los asientos con calefacción. Y es como, bueno, esa es la forma incorrecta de hacerlo. Porque cabreó a todo el mundo, ¿verdad?

– [Ryan] ¿Cuál fue el razonamiento detrás de eso? Realmente no lo leí mucho, pero vi una especie de titular al respecto. ¿Cuál fue la justificación para pensar que es una buena idea? Así que les diré lo que creo que pensaron que estaban haciendo. Estaban tomando una característica... La forma típica en que características como esa se venden en los automóviles, cierto, es que...

– [Ryan] Sí, compras en el, sí, exactamente.

– [Zach] Compras el paquete premium que cuesta tres mil más, que incluye los asientos con calefacción y un montón de otras cosas. Y básicamente están diciendo: "Mira, en lugar de gastar tres mil dólares, puedes gastar $15 al mes, ¿no te parece mejor?" Y entonces puedo ver por qué pensaron que eso aterrizaría, ¿verdad? Pero el problema es que no estás reemplazando $3,000 con $13 al mes. Lo que realmente le costó a la gente fue la idea de ser reducidos y reducidos, o como microtransacciones.

– [Ryan] Y probablemente se sintió así, ¿verdad?

– [Zach] Sí, no es solo el 13, son $13 al mes por una pequeña característica. Y así imaginas este mundo, y honestamente han creado este mundo porque hay como 25 cosas a las que te puedes suscribir. Donde es como, "Bueno, estoy pagando $ 13 por mes por mis asientos, $ 5 por mes por mi volante con calefacción y $ 10 por mes por las luces antiniebla". Entonces puedes imaginar la factura que recibes, parece un recibo de CVS, ¿verdad? Y eso es, sí.

– [Ryan] También me pregunto, vives en ciertas regiones del mundo, y para mí, no necesito, bueno, también estás en la costa este, pero no necesitamos asientos con calefacción ni volante con calefacción. durante una cierta cantidad de meses fuera del año. Entonces, quizás también sea parte de su razonamiento correcto, es como, “Mira, puedes apagar esto cuando no lo necesites. No lo necesita por una cantidad X de meses, ¿por qué lo está pagando?” Pero cuando compre un automóvil, asuma que no está pagando en efectivo por él. Puede incluir todo ese costo de las características premium y otras cosas en el préstamo que obtiene. Terminarás con él una vez que lo estés pagando mensualmente.

– [Zach] Entonces, lo que acabas de decir es, creo que cuál es la forma correcta de hacerlo, en mi número del boletín informativo que presenté como una especie de solución alternativa, que es imaginar el paquete de invierno, ¿verdad? Y el paquete de invierno incluye asientos con calefacción, volante con calefacción, algunas funciones de dirección que facilitan la conducción sobre hielo. Un montón de cosas que son para autos de invierno. Y si vives en California, nunca compras esto, no es relevante. Si vives en un lugar frío, puedes suscribirte por la cantidad de meses que hará frío en el lugar donde vives, lo que depende de dónde te encuentres. Y todos los años puedes suscribirte a tu paquete de invierno y pagar un par de cientos de dólares por la temporada para tenerlo, o no, si no vas a conducir o no vas a usar tanto. Pero ese es un mejor empaque. Creo que el problema con BMW, y esto es realmente a lo que se reduce, es que importa mucho cómo se presenta esto al cliente. Y puede estropearlo muy fácilmente, pero si lo empaqueta bien, eso hace que el cliente se sienta como, "Esto es en mi beneficio, esto es mejor para mí", entonces esto funciona totalmente.

– [Ryan] Sí, lo interesante también son muchas de estas tecnologías, me pregunto. Y no sé lo suficiente sobre la fabricación de automóviles para esto, pero para tener la capacidad de tener una función para encender y apagar, debe instalarse en el automóvil. Entonces, si yo, por ejemplo, mi automóvil, fuera un paquete de invierno o frío, volante con calefacción, asientos con calefacción, un par de cosas más. Pero si no obtuve eso, no sé si mi automóvil no tenía las capacidades en ese momento. Así que no estaba incluido en el costo. Entonces, si compras un BMW y dices que no a todas estas cosas, aún tenían que construir e instalar la tecnología en el automóvil en caso de que quisieras encenderlo algún día. ¿Entonces ese costo está oculto de alguna manera en el precio del automóvil, porque no es gratis para un BMW hacer eso?

– [Zach] Bueno, esa es una buena pregunta, y creo que aquí es donde, creo, la idea del consumidor. Digamos que estoy comprando un horno y hay tres modelos, está el modelo bueno, mejor, mejor. Y la buena va a 450, y la mejor va a 500 grados y la mejor va a 550, verdad. Y voy a pagar un poco más. Creo que tenemos la suposición de que el diseño de estos tres hornos es muy diferente. Entonces, cuando estoy gastando dinero extra en uno que sube más, hay algún costo en la máquina, que puede o no ser cierto. Muchas veces, la forma en que las empresas crean estos buenos, mejores y mejores niveles es con un chip que está discapacitado, ¿verdad? Y entonces está en el software, ¿verdad? Y eso ha sido cierto durante mucho tiempo, eso precede a IoT, ¿verdad? Y así, pero simplemente no lo sabemos. Entonces, cuando, creo, lo que molesta a un consumidor es cuando dices, bueno, puedes activarlo con una suscripción, y el consumidor dice: "Pero está ahí".

– [Ryan] Sí, claro, creo que he visto esto, y nuevamente, podría estar completamente equivocado, pero creo que recuerdo haber leído sobre esto con los nuevos MacBooks de Apple, que tienen con sus nuevos chips y su nuevo procesamiento. energía y todo, tienen el sistema completo allí para que lo use, pero si no paga por la versión mejorada, básicamente no es accesible para usted. Entonces, es un tipo de modelo muy interesante, y cuando lo leí por primera vez, dije: "Sí, pero está ahí, ¿por qué no puedo usarlo?" Pero es como, no, básicamente necesitas haber comprado esa actualización cuando compraste la computadora. Simplemente parecía muy interesante.

– [Zach] El silicio ha funcionado de esa manera desde siempre, porque al final del día, el silicio comienza con un proceso de clasificación. Lo cual es como si estuviera haciendo un procesador con cierta capacidad de computación, el proceso de fabricación conduce a algunos errores que significan que terminará con algunos procesadores que pueden funcionar a 2.4 gigahercios, y algunos que pueden funcionar a 2.2 gigahercios y algo de eso Y así, el silicio siempre ha sido un proceso de fabricación que produce múltiples variantes, y esa idea ha estado allí desde siempre en el silicio. Una vez más, a menudo no somos conscientes de ello, ¿verdad? Nos damos cuenta de ello cuando la gente empieza a overclockear estas cosas, cierto, y las hackean para abrir estas funciones. Creo que eso ha sido cierto en el silicio durante un tiempo. El hecho de que ahora esté sucediendo en otras áreas comienza a asustar a la gente. Pero al final del día, aquí es donde creo que las ideas provienen del software, ¿verdad? Al igual que las suscripciones SaaS, no lo hace. Si está utilizando Slack y está en el nivel gratuito o en el nivel que le brinda 30 días de historial de sus mensajes o lo que sea, puede pagar más por un historial infinito. Es como, realmente no le cuesta a Slack mucho más dinero generar la historia infinita. Es posible que estén almacenando esos datos de cualquier manera, por lo que es posible que no les cueste nada. Simplemente están diferenciando los precios para diferentes personas que están dispuestas a pagar diferentes cantidades. Y creo que eso hace que la gente se sienta incómoda. Sinceramente, creo que es algo a lo que la gente se acostumbrará a medida que se vuelva más común porque es... Nos hemos acostumbrado en el software, ¿verdad? Creo que lo mismo ocurrirá en el hardware.

– [Ryan] Sí, creo que hay elementos que frustran a la gente, porque todo el mundo juzga esas características como... Pone un valor a esas características, y algunas personas dicen: "Bueno, siento que esto debería ser solo parte de eso". .” En comparación con las personas que dicen: "Oh, entiendo por qué hay un recargo por acceder a estas funciones y cosas así". Así que creo que siempre vamos a tener esa batalla, pero nuevamente, como mencionaste antes, se trata de cómo empaquetas y cómo se vende al usuario final, si tiene éxito o no.

– [Zach] Totalmente, creo que hay una manera de hacerlo que hace que el consumidor, el usuario final, se sienta como, "Realmente me gusta que lo hayan hecho de esta manera porque encaja, obtengo exactamente lo que quiero, correcto". Y hay otra forma de hacerlo, que es usted, está posicionado de una manera que se siente como si estuviera diseñado para hacer que la empresa gane más dinero. Y definitivamente puedes hacerlo realmente bien, y puedes hacerlo realmente mal.

– [Ryan] Sí, no, estoy totalmente de acuerdo. Quería volver a una parte de la conversación que tuvimos antes de entrar en esto, el caso de uso de BMW y luego seguir este camino. Estábamos hablando del tipo de negocios de hardware y software. Y hay muchas empresas por ahí que se encuentran así. Si alguien que está escuchando esto está tratando de encontrar una empresa con la que trabajar en el espacio de IoT, ¿qué crees que separa lo bueno de lo que no quiero decir malo, sino el hardware no tan bueno? negocios de software entre sí, y cómo deberían las personas, o qué deberían buscar las personas cuando se trata de contratar a estas organizaciones para decidir quién es el mejor para avanzar en lo que sea que estén trabajando. ¿en?

– [Zach] Sí, ¿te refieres al tipo de tecnología de plataforma o en términos de productos finales que se entregan al cliente?

– [Ryan] Cualquiera o, quiero decir, es más como, digamos que está comenzando su viaje de IoT y está buscando, y hay negocios de hardware y software por ahí. ¿Qué deberían tener en cuenta durante esa búsqueda?

– [Zach] Sí, sí, quiero decir, creo que si miramos, creo que el tipo de buenas empresas en este espacio, cierto, tratan sus productos como una solución holística integrada, donde la tecnología es solo como un medio. hasta el final, ¿verdad? Y lo que hace el hardware versus lo que hace el software, es irrelevante, ¿verdad? Lo que importa es cuál es el problema que estás resolviendo. ¿Cómo lo resuelves? ¿Cómo lo resuelves mejor que la siguiente persona? Creo que las empresas que lo hacen, que toman un problema desafiante y ofrecen una gran solución, ganarán todos los días de la semana. Cuando le compra a una empresa, ya sea que sea un consumidor que compra un producto de consumo, o si es una empresa que compra una máquina, un sensor o algo que hará que su negocio funcione mejor. O si es una empresa que crea un producto IoT y busca una plataforma como la nuestra, ¿verdad? Si encuentra que proporcionan una mejor solución, es probable que la empresa tenga éxito. Y si esa empresa tiene éxito, tendrá un buen producto que mejorará y que creo que debería tener en cuenta, como productos que mejoran con el tiempo. Creo que es un requisito en nuestro espacio. Y si consigues eso, serás un cliente realmente feliz. Si elige una solución más barata, si elige algo que es un poco inestable pero que tiene potencial, creo que está arriesgando mucho porque hay muchas preocupaciones sobre la quiebra de las empresas de IoT, ¿verdad? Hemos visto esto mucho en el espacio del consumidor de, bueno, esa cosa simplemente dejó de funcionar porque la compañía que la hizo ya no existe, y ¿qué haces, verdad? Y entonces creo que esas son cosas a tener en cuenta. Tienes que evaluar el negocio cuando compras un producto y decir: "¿Creo que este es un negocio sólido que está manejando esta empresa? Si es así, genial, está bien, me siento seguro al comprarlo".

– [Ryan] Absolutamente. Sí, es un panorama interesante en general y cómo son las empresas, o supongo que las empresas que buscan adoptar IoT están en proceso de compra. ¿Qué, supongo que fuera de eso en general, qué consejo tiene para las empresas que buscan adoptar IoT y cómo abordar ese viaje?

– [Zach] Hay dos formas en que las empresas abordan IoT. Y creo que es una manera mejor y una manera peor. Voy a empezar con la mejor manera. Creo que la mejor manera de abordar el IoT es ser consciente de ello como una tecnología y una capacidad, y no pensar en ello, sino pensar en los mayores problemas de su negocio. Y piense: "¿Cómo podría resolver ese problema hoy y cómo podría IoT potencialmente desempeñar un papel en eso?" Entonces, por ejemplo, si está en petróleo y gas en este momento. La Ley de Reducción de la Inflación. ¿Cuál es un proyecto de ley climático disfrazado, verdad? Implementa nuevas reglas que dicen que necesita reducir las emisiones de metano. ¿Cómo vas a hacer eso? ¿Cómo vas a detectar siquiera que estás emitiendo metano, verdad? Tiene un problema que resolver, y ese problema terminará con una solución de IoT, ¿verdad? La solución a este problema será un sensor implementado en su sitio, o una variedad de sensores que monitorearán los niveles de metano y le informarán de inmediato cuando haya un problema para que pueda solucionarlo lo más rápido posible, porque te va a costar dinero si no lo haces. Si trabajas desde el problema hasta la solución, creo que terminas con un ajuste realmente bueno. Creo que la otra manera, que es la peor manera, y lo vemos mucho, es cuando las empresas construyen algún tipo de grupo de innovación, o que básicamente dice: "Mi trabajo es descubrir cómo vamos a adoptar nuevas tecnologías”. Si termino en una llamada telefónica con un posible cliente, dice: “Bueno, mire, mi trabajo es tratar de descubrir cómo IoT, AR, VR, blockchain, 5G son relevantes para nuestro negocio. Es como, "Necesito terminar esta llamada telefónica".

– [Ryan] Estoy totalmente de acuerdo. Y la forma en que siempre lo he pensado a través de discusiones pasadas es que hay dos partes en esto. Una es, como dijiste, asegurarse de que haya un problema que están tratando de resolver, y luego trabajar hacia atrás sobre cómo resolverlo. La otra es, una vez que empiezas a resolverlo, ¿cómo construyes algo que va a tener éxito? Y creo que una gran parte de eso es pensar en el usuario final y quién va a interactuar con esto de manera regular, y construirlo para ellos, o al revés. Pero sí, creo que aquellos que salen y dicen: "Sí, solo estamos tratando de aprender cómo puede funcionar IoT en nuestro negocio". Hay una conversación interesante que se puede tener cuando se trata de abordar o plantear problemas de los que tal vez no se den cuenta, y decir: "Oh, entonces en realidad has creado cosas para empresas en mi espacio que les ayudaron a hacer X, Y y Z". Ni siquiera sabía que eso era posible. Genial, hablemos de adopción”. Versus, "Solo estamos haciendo para marcar una casilla". Y creo que ahí es donde comienzas una muy buena carrera divertida hasta nuestros pateadores de neumáticos, y las empresas simplemente no valdrán la pena el tiempo de esas verdaderas empresas de IoT que buscan crear soluciones que realmente importen.

– [Zach] Sí, creo que eso es exactamente correcto.

– [Ryan] Fantástico, sí, en realidad tocamos todos los puntos con los que quiero hablar a través de todas estas pequeñas tangentes y esas cosas. Ha sido una conversación fantástica. Permítanme preguntar, para nuestra audiencia que quiere aprender más, y sobre Particle, sobre lo que está pasando, haga un seguimiento con cualquier pregunta, tal vez simplemente sumergirse en el futuro o profundizar en algunos de los temas que estamos … Oh, lo siento, hablando de aquí. ¿Cuál es la mejor manera en que pueden hacer eso? Y también, ¿dónde pueden encontrar su boletín?

– [Zach] Sí, absolutamente, así que un par, un par de cosas diferentes. Si está interesado en obtener más información sobre Particle, nuestro sitio web es www.particle.io. Y puede, si es técnico y solo quiere hurgar, tenemos kits de desarrollo que puede usar para comenzar a trabajar en el prototipo. Si lo aborda más desde un punto de vista comercial y desea hablar con un vendedor para comprender cómo podría ayudar esto a mejorar mi negocio, puede comunicarse con nuestro equipo de ventas, estarán encantados de conversar con usted. Si está interesado en obtener más información sobre hardware, modelos comerciales de software y, en general, cómo las empresas están pensando en transformarse en el tipo de era moderna con dispositivos inteligentes más conectados. Mi boletín se llama "Atoms and Bits", está en atomsandbits.io. Y publico, si se suscribe a Substack, si se suscribe, recibirá mi boletín en su bandeja de entrada, y es una combinación de ensayos escritos y también entrevistas con fundadores, inversionistas en este espacio. Personas que están mirando IoT y pensando en cómo resolver problemas. Y si solo está interesado en seguirme y escuchar cosas, manténgase al tanto de lo que estoy haciendo, soy @ZS en Twitter.

– [Ryan] Fantástico, bueno, Zach, muchas gracias. Nos aseguraremos de que todas las cosas de Particle, así como su boletín informativo, estén vinculados en la descripción y el contenido que publicamos para promocionarlo. Fantástica conversación, realmente la disfruté, y creo que nuestra audiencia obtendrá mucho valor de ella. Así que muchas gracias por su tiempo, realmente lo aprecio.

– [Zach] Del mismo modo, gracias Ryan.

– [Ryan] Muy bien, todos, gracias de nuevo por ver ese episodio del IoT For All Podcast. Si disfrutó del episodio, haga clic en el botón Me gusta, suscríbase a nuestro canal y asegúrese de activar las notificaciones de campana para recibir los últimos episodios tan pronto como estén disponibles. Aparte de eso, gracias de nuevo por mirar, y nos vemos la próxima vez.

• Coinsmart. El mejor intercambio de Bitcoin y criptografía de Europa.Haga clic aquí
• Platoblockchain. Inteligencia del Metaverso Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.iotforall.com/podcasts/e238-all-in-one-hardware-software-connectivity