Deloitte, líder mundial en servicios profesionales, ha adoptado un enfoque único al desarrollar su propio chatbot de IA generativa (GenAI). En un movimiento estratégico para mejorar la productividad y agilizar las operaciones, la empresa ha introducido su iniciativa de inteligencia artificial denominada "PairD" en toda su fuerza laboral en Europa y Medio Oriente. Este despliegue interno, que dará servicio a 75,000 empleados, supone un salto significativo en la integración de tecnología avanzada en el sector de servicios profesionales.
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PairD: un impulsor de la productividad
PairD, el chatbot de IA patentado de Deloitte, tiene como objetivo revolucionar el panorama laboral ayudando al personal en diversas tareas. Sus funciones van desde redactar correos electrónicos y crear presentaciones hasta escribir código. Su objetivo principal es automatizar las actividades rutinarias, liberando tiempo valioso para que los empleados se concentren en esfuerzos más estratégicos y creativos. Si bien reconoce el potencial de PairD, Deloitte enfatiza la importancia de verificar de forma independiente los resultados del chatbot, reconociendo la etapa incipiente de la tecnología y sus posibles limitaciones.
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Un enfoque único para la integración de la IA
A diferencia de sus homólogos de la industria que colaboran con entidades de IA establecidas, la decisión de Deloitte de desarrollar PairD internamente refleja su compromiso con la innovación y el mantenimiento del control sobre las herramientas tecnológicas. Este movimiento estratégico es parte de la inversión a largo plazo de Deloitte en IA, enfatizando la utilización segura y beneficiosa de esta tecnología transformadora.
Invertir en accesibilidad
En un paso encomiable hacia la accesibilidad, Deloitte ha ampliado el acceso a PairD a 800 empleados de la organización benéfica para personas con discapacidad Scope. Esto está alineado con el compromiso de la empresa con la inclusión. Sin embargo, antes de obtener acceso, todos los empleados, incluidos los de Scope, deben realizar un módulo de formación. La iniciativa de Deloitte subraya su dedicación para garantizar que la IA sea accesible y cree valor en un amplio espectro de usuarios.
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Nuestro dicho
La introducción de PairD por parte de Deloitte muestra su enfoque con visión de futuro para mejorar la eficiencia operativa aprovechando la IA. La decisión de desarrollar un chatbot interno demuestra el compromiso de la empresa con la innovación y el control de su infraestructura tecnológica. Es evidente que PairD es prometedor a la hora de automatizar tareas y fomentar la productividad. Sin embargo, la nota de advertencia para verificar los resultados de forma independiente indica una conciencia de la naturaleza cambiante de la tecnología de IA.
La incursión de Deloitte en la integración de la IA con PairD marca un hito importante en el sector de servicios profesionales. La implementación de este chatbot de IA desarrollado internamente no solo agiliza las operaciones sino que también refleja el compromiso de la empresa con la utilización responsable e innovadora de la IA. A medida que PairD se convierte en una parte integral de la cultura laboral de Deloitte, la industria en general anticipa mayores avances en la IA generativa.
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- Fuente: https://www.analyticsvidhya.com/blog/2024/01/deloittes-paird-ai-chatbot-transforming-workflows-and-fostering-inclusivity/
