Cuando se trata de comercio electrónico, el corazón de su negocio es un sistema de pago en línea fluido. Pero en medio del revuelo digital, las creencias falsas sobre los pagos en línea pueden impedir que los comerciantes aprovechen plenamente su poder. Para el comerciante inteligente, disipar estos conceptos erróneos es crucial para mantenerse a la vanguardia en el competitivo juego del comercio en línea. Estamos aquí para dejar las cosas claras y proporcionarle el conocimiento necesario para guiar su estrategia de pagos en línea hacia el crecimiento.
¿Por qué deberíamos tener cuidado con estos mitos? Porque sus decisiones comerciales siempre deben basarse en datos correctos, obtenidos de medios acreditados. De lo contrario, corre riesgos como limitar el alcance de su empresa, detener su crecimiento o, peor aún, perder la confianza de los clientes.
Profundicemos en la información falsa más difundida sobre pagos en línea y veamos qué es realidad y qué es ficción.
Mito 1: los pagos en línea no son seguros
La realidad:
La seguridad en línea es una preocupación válida tanto para los comerciantes como para los clientes, pero no es una barrera. La prevalencia de noticias sobre posibles fraudes en pagos digitales ha ido aumentando año tras año, a medida que los actores malévolos diversifican sus opciones para cometer fraude, pero esto no hace que las transacciones en línea sean intrínsecamente inseguras. La realidad es que las pasarelas de pago sólidas emplean cifrado, tokenización y monitoreo de fraude de última generación que hacen que las transacciones en línea sean tan seguras o incluso más que los métodos tradicionales.
Los proveedores de pagos y comerciantes en regiones de todo el mundo están dando pasos significativos para combatir las pérdidas atribuidas a problemas de seguridad. Y los números respaldan estos desarrollos. Recientemente, comerciantes en línea de cuatro regiones del mundo informaron perder poco más de un promedio del 3% de los ingresos debido al fraude de pagos.
Fuente: Statista
La solución:
Para su tranquilidad, opte por un proveedor de pagos que cumpla con PCI DSS, como la plataforma 2Checkout. Esté atento a aquellos que ofrecen protocolos de cifrado y tokenización, que reemplazan datos confidenciales con valores no descifrables, lo que reduce drásticamente el riesgo de violación de datos.
Mito 2: Los pagos en línea son complicados de configurar
La realidad:
Atrás quedaron los días de integraciones complejas. No hace mucho, los vendedores en línea con una cartera limitada de productos solían preferir la ruta de desarrollar sus propias soluciones de comercio digital internamente. Sin embargo, las pilas BYOS (Built-Your-Own-Solution) se han vuelto menos atractivas, a medida que el costo y el esfuerzo de integrar software propietario con soluciones externas alcanzaron nuevos niveles de complejidad.
Hoy en día, las API avanzadas, SDK móviles y las soluciones llave en mano han simplificado el proceso de configuración, garantizando que los pagos en línea puedan estar listos en una fracción del tiempo esperado. Al mismo tiempo, los comerciantes que aprovechan las plataformas de comercio digital y carritos de compras populares como Shopify, Magento o WooCommerce ahora tienen disponibles soluciones de complementos listas para usar que simplifican el proceso de aceptación de pagos a un flujo de integración de 2 a 3 pasos.
La solución:
Aproveche la experiencia de proveedores de pagos establecidos que ofrecen soluciones listas para usar que pueden integrarse perfectamente con su plataforma de comercio electrónico, ahorrándole tiempo y recursos valiosos. Opte por proveedores con capacidades listas para usar que estén fácilmente disponibles y que no requieran integración adicional ni costos adicionales. La plataforma 2Checkout, por ejemplo, se puede integrar fácilmente con más de 120 carritos de compras disponible en el mercado, lo que permite a los vendedores aceptar pagos sin problemas. Además, las capacidades de la solución están disponibles en el panel del comerciante, lo que no requiere configuración ni trabajo de desarrollo adicional.
Mito 3: los pagos en línea son caros
La realidad:
Existe la idea de que la comodidad y la sólida seguridad de los pagos en línea conllevan un precio elevado. Si bien es cierto que el procesamiento de pagos implica costos, el panorama de las tarifas de pago en línea se ha diversificado para ofrecer opciones más rentables a los comerciantes.
En el mundo actual, muchos proveedores de pagos ofrecen planes de precios competitivos, incluidos precios basados en los volúmenes de ventas, y sin costos ocultos. Con la mayoría de los proveedores, los vendedores en línea pagan simplemente por las transacciones exitosas, en porcentajes de la suma procesada.
Fuente: Freepik
Si bien es cierto que los propios sistemas de tarjetas suelen ser bajo escrutinio para reconsiderar su enfoque de fijación de precios, los comerciantes han estado presionando con éxito para optimizar las estructuras de costos. Entonces, si bien es posible que haya escuchado que los costos de procesamiento en línea son elevados, este no es el caso.
Este tipo de afirmaciones falsas han sido ventiladas por quienes comparan los costos de las transacciones en línea con los de los pagos en las tiendas. En el caso del primero, sin embargo, obtienes mucho más por tu tarifa: características de seguridad mejoradas como AVS (Servicios de verificación de direcciones) o cheques CVV, o funciones CX como almacenar detalles de pago para conveniencia futura, por ejemplo.
La solución:
Adopte un enfoque calculado para los costos de pago y haga su tarea. Compare las estructuras de tarifas y, lo más importante, considere el retorno de la inversión. Un buen proveedor de pagos ofrecerá un modelo de precios claro que se alinee con sus objetivos comerciales, con desgloses de costos claros y sin tarifas ocultas.
¿Aún no estás seguro de por dónde empezar? Revisa nuestro lista de 12 preguntas sobre las que debe evaluar a los posibles proveedores de comercio electrónico y evalúe sus opciones.
Mito 4: los clientes prefieren pagos en efectivo
La realidad:
El cliente moderno anhela comodidad. Es fácil creer que el tintineo de las monedas o el crujido de los billetes es el sonido universal de la satisfacción por las ventas; sin embargo, las tendencias actuales en el comportamiento del consumidor sugieren que las billeteras digitales se están convirtiendo rápidamente en los nuevos bolsillos de preferencia. Con el auge de los métodos de pago alternativos, los servicios de suscripción y las nuevas vías de entrega y cumplimiento, la tendencia se está inclinando irreversiblemente hacia los métodos de pago digitales.
Para poner las cosas en perspectiva, más de la mitad de las transacciones de comercio electrónico del mundo fueron concluyó con billeteras digitales en 2022. ¿Dónde está el efectivo en la ecuación? Con solo el 2% de la preferencia de los consumidores por el gasto en línea y se prevé que seguirá disminuyendo, este mito no tiene validez, no importa cómo miremos el tema.
Fuente: Statista
La solución:
Manténgase a la vanguardia de las tendencias de los clientes ofreciendo una amplia gama de opciones de pago que se adaptan a diferentes preferencias, incluidas billeteras digitales populares, soluciones de pago móvil y una selección de tarjetas preferida a nivel local.
¿Vender en más de un país? Elija un proveedor de pagos que tenga una amplia cartera de métodos de pago aceptados. Con la plataforma 2Checkout, los comerciantes pueden acepte transacciones en más de 50 métodos de pago y APM diferentes, para una experiencia de compra verdaderamente localizada.
Mito 5: Lleva mucho tiempo y es caro cambiar a un nuevo proveedor de pagos
La realidad:
La transición a un nuevo proveedor de pagos a menudo se percibe como una tarea desalentadora, pero en realidad puede ser un proceso rápido y fluido que aporta importantes beneficios a las empresas. Con la preparación y el soporte adecuados, y siguiendo un flujo de migración predefinido, el cambio se puede realizar sin problemas, minimizando las interrupciones en las operaciones.
¿Qué impulsa a los comerciantes a cambiar de proveedor de pagos? A menudo, se trata de superar las limitaciones actuales. Es posible que no tengan todas las capacidades necesarias para escalar o que tengan superó al proveedor de pago inicial. Otras veces, cambiar de proveedor es una decisión estratégica que puede generar ahorros de costos a largo plazo al ofrecer tarifas de transacción más competitivas y mejores condiciones de servicio.
La decisión sobre un nuevo proveedor puede depender de una variedad de características diseñadas para mejorar la experiencia del cliente, como tiempos de procesamiento más rápidos, más opciones de pago y medidas de seguridad mejoradas. Con los proveedores líderes del mercado, la transición suele ser un proceso rápido, rigurosamente calculado y fluido, que a menudo concluye en cuestión de días o semanas.
La solución:
Opte por un proveedor de pagos que ofrezca soporte dedicado durante la fase de transición, garantizando una interrupción mínima y un cambio rápido que sea financieramente viable y operativamente eficiente. 2Pagar tiene un Proceso exhaustivo implementado para migrar datos confidenciales. – Los equipos dedicados ayudan a incorporar nuevos comerciantes mientras se monitorean múltiples métricas comerciales durante todo el proceso de migración.
Mito 6: No puedes cambiar tu modelo de monetización de pagos
La realidad:
Los proveedores de pagos modernos están diseñados teniendo en cuenta la versatilidad y atendiendo a las necesidades cambiantes de las empresas en un mercado dinámico. Esta flexibilidad es particularmente evidente en la gama de modelos de asociación que ofrecen, que pueden adaptarse fácilmente a diferentes estrategias de ventas. Por lo tanto, si ha escuchado información como "Una vez que se ha registrado con un proveedor de pagos, está limitado a un modelo de ventas en particular", sepa que ese ya no es el caso.
En primer lugar, con los proveedores de pagos modernos, los comerciantes pueden vender por única vez, de forma recurrente o cualquier combinación de ambas, en flujos adaptables. Para las empresas centradas en la venta de artículos únicos, estos proveedores permiten transacciones sencillas y seguras que tranquilizan tanto al vendedor como al comprador. Por otro lado, las empresas que pretenden establecer unos ingresos estables a través de servicios basados en suscripción benefíciese de soluciones de pago que admiten facturación recurrente, renovaciones automáticas y una gestión sencilla de las suscripciones de los clientes. Las plataformas todo en uno pueden respaldar cualquiera de estos flujos, lo que garantiza que, ya sea que una empresa busque vender productos artesanales, contenido digital o acceder a un servicio continuo, exista un modelo de pago que encaje bajo el mismo techo.
Hoy en día, los proveedores de pagos de primer nivel también permiten a los comerciantes actualizar sus modelos de monetización a medida que evolucionan las necesidades comerciales. Cuando se asocia con una plataforma de este tipo, un comerciante que anteriormente vendía licencias de por vida, por ejemplo, puede pasar sin esfuerzo a vender planes de suscripción mensuales o trimestrales para sus productos y servicios. Otro aspecto de la flexibilidad de la solución en lo que respecta a la monetización también se extiende a la venta más allá del sitio web de una empresa. El socio de pago adecuado permitirá a los vendedores implementar también pagos para sus aplicaciones móviles sin necesidad de adquirir una solución adicional.
Al adaptarse a diversas necesidades comerciales, los proveedores de pagos modernos no solo facilitan operaciones más fluidas, sino que también permiten a las empresas explorar nuevas fuentes de ingresos y estrategias de crecimiento sin verse limitadas por su sistema de procesamiento de pagos.
La solución:
Asóciese con un proveedor de pagos que comprenda su industria y ofrezca modelos de monetización flexibles y de futuro que respalden sus objetivos comerciales específicos, sin importar cómo evolucionen.
Conclusión
En conclusión, los pagos en línea no son procesos complejos, rígidos, costosos e inseguros que algunos mitos caracterizan. Al mantenerse informados y elegir los socios de pago adecuados, los comerciantes pueden desbloquear todo el potencial de sus operaciones de comercio electrónico y asegurarse de que no se vean frenados por creencias obsoletas. Es hora de tomar el control, y el proveedor de pagos adecuado puede cambiar las reglas del juego que su negocio necesita. Descubra cómo la plataforma 2Checkout puede ser su socio de crecimiento, con su amplio ecosistema de gama para satisfacer todos sus objetivos: lea esto materiales para obtener una introducción a nuestra solución y sus capacidades de ampliación de ingresos.
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- Fuente: https://blog.2checkout.com/debunking-myths-about-online-payments/
