A medida que la tecnología y el comportamiento del consumidor evolucionan y cambian, la industria del comercio electrónico transfronterizo ha experimentado un crecimiento masivo en los últimos años.
Como minorista de comercio electrónico, es posible que le interese expandirse a nuevos mercados y audiencias para seguir haciendo crecer su negocio. Vender internacionalmente garantiza mayores ventas, más visibilidad de la marca e incluso una ventaja competitiva sobre las tiendas en línea que no han saltado a las ventas globales.
Entonces, ¿estás listo para dar el salto al comercio electrónico transfronterizo? ¡Descubramos cómo en este post!
El auge de la industria del comercio electrónico transfronterizo
La tecnología en constante evolución y los comportamientos de los consumidores son los impulsores clave de las tendencias del comercio electrónico transfronterizo. Precios en aumento debido a la inflación han llevado a muchos consumidores en el extranjero a buscar productos similares a un precio más asequible.
Juniper Research proyecta que el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo alcanzará cifras nunca antes vistas en los próximos años. Se espera que las transacciones crecer un 107% para 2028, creando sólidas oportunidades para que nuevos negocios se expandan y aumenten las ventas significativamente.
Según Statista, se espera que el mercado de comercio electrónico transfronterizo (B2C) alcanzar los 7.9 billones de dólares en 2030. Si desea una parte del pastel, no hay mejor momento para explorar la logística de comercio electrónico transfronterizo para su tienda en línea. Cuanto antes te lances, mayor será tu ventaja sobre tu competencia.
¿Todavía te preguntas si tu empresa debería lanzarse a las ventas internacionales? Algunos datos muestran que más del 70% de los consumidores online compra de empresas globales, entonces la respuesta es un rotundo ¡sí!
Antes de comenzar: conceptos básicos para preparar su empresa para el comercio electrónico transfronterizo
Es una tarea importante comenzar a vender a través de fronteras internacionales, pero puede ser una estrategia fructífera para cualquier negocio. Antes de sumergirse en el comercio electrónico transfronterizo, esto es lo que necesita saber.
Realizar investigación de canales
Mientras investiga dónde venderá, asegúrese de investigar dónde compran en línea los locales en estas regiones. Los residentes de algunos países utilizan Facebook Shop o Instagram, mientras que otros en todo el mundo utilizan Amazon y eBay. Saber todo lo posible sobre cada mercado le ayudará a invertir en los mercados adecuados para dirigirse a cada audiencia única.
Compruebe si su plataforma de comercio electrónico se integra con canales de venta populares en los países en los que desea expandirse. Por ejemplo, los vendedores de Ecwid by Lightspeed pueden conectar sin problemas su tienda en línea a mercados y otras plataformas mientras administran todos los productos y pedidos desde un centro centralizado.
Optimiza tu sitio web
Actualice su sitio web con descripciones de productos traducidas que sean fáciles de entender. Además, las listas de productos deben actualizarse con precios en la moneda adecuada, según dónde compren los clientes, para que los precios de los productos y de envío sean lo más transparentes posible.
La localización de su sitio web desempeñará un papel importante para ganarse la confianza de los clientes y aumentar las conversiones. Afortunadamente, plataformas sólidas de comercio electrónico como Ecwid by Lightspeed ofrecen funciones integradas. herramientas de tienda multilingüe para que pueda traducir fácilmente su sitio web a varios idiomas para adaptarse a clientes globales.
Ofrecer seguridad y transparencia
Haga que los clientes internacionales sientan que sus datos están seguros ofreciéndoles opciones de pago seguras en su sitio web.
Es mejor ofrecer proveedores de pago con los que los compradores estén familiarizados, así que busque opciones globales conocidas como PayPal o Stripe. Además, ofrecer métodos de pago locales como Alipay en China o iDEAL en los Países Bajos puede marcar la diferencia al intentar atraer a los compradores locales.
Con Ecwid, puede elegir entre más de 80 opciones de pago, incluidas las globales y locales, para brindar una experiencia segura y conveniente a sus clientes internacionales.
Ofrecer múltiples opciones de envío y transportistas también puede ayudar a satisfacer las diferentes preferencias de los clientes. Algunos clientes prefieren una entrega más rápida, mientras que otros priorizan la rentabilidad.
Sea sincero acerca de su tiempos de envio y proporcionar plazos precisos sobre cuándo deben esperar notificaciones de envío.
Con Ecwid de Lightspeed, puede mostrar las tarifas de envío en tiempo real en su tienda en línea, para no tener que pagar más por los costos de envío internacional. Además, puede mostrar los tiempos de entrega estimados en las páginas de pago y de productos. De esta manera, los compradores saben cuándo esperar su pedido.
Lea el artículo a continuación para obtener más información sobre cómo preparar su tienda en línea para el comercio electrónico transfronterizo:
Estrategias esenciales para el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo
Al igual que cualquier mercado, el comercio electrónico transfronterizo presenta su conjunto único de desafíos. Cada empresa debe explorar varias estrategias y enfoques para triunfar en las ventas globales. Profundicemos en ellos.
Optimización de la logística de comercio electrónico transfronterizo
Asociarse con una empresa de logística confiable es fundamental para cualquier marca que desee expandirse a las ventas transfronterizas. En lugar de gestionar el envío y la logística de forma independiente, una empresa 3PL internacional puede gestionar todas las tareas relacionadas con el cumplimiento de pedidos, la gestión de inventario, las devoluciones y más.
Aprovechamiento de la investigación de mercado y las estadísticas de comercio electrónico transfronterizo
Antes de decidir dónde quiere vender a nivel internacional, es fundamental identificar las regiones donde su marca causaría mayor revuelo y los patrones de compra de los residentes de esas áreas.
Realización investigación de mercado internacional le ayudará a tomar decisiones informadas sobre qué mercados y áreas son ideales para vender su negocio.
Superando obstáculos regulatorios
Cada país tiene leyes y regulaciones fiscales específicas que debes comprender antes de vender allí. Estas regulaciones pueden afectar el envío y el costo de cualquier producto que venda. También deberá conocer los tipos de cambio y las tarifas de cada ubicación.
Además, algunos países exigen un etiquetado o embalaje específico para determinados productos. Investigar y comprender estas regulaciones es fundamental para evitar problemas legales.
Aprovechando los acuerdos de libre comercio
Los acuerdos de libre comercio (TLC) reducen los obstáculos que los vendedores de comercio electrónico deben sortear al importar o exportar entre fronteras internacionales.
Existen aranceles, subsidios o prohibiciones mínimos en un TLC entre dos países para estimular las economías de ambos países y fomentar el comercio internacional. Si es vendedor de EE. UU., explore los acuerdos de libre comercio con varios países enumerados esta página.
Actores clave en la industria del comercio electrónico transfronterizo
¿Tiene curiosidad por saber cómo las mejores empresas de comercio electrónico transfronterizo utilizan este enfoque con tanto éxito? Exploremos cómo algunas marcas líderes lo hacen con delicadeza.
Amazon
Probablemente no le sorprenda ver al gigante del comercio electrónico Amazon en la parte superior de esta lista. El dominio de Amazon a escala global probablemente se deba a su énfasis en la experiencia del cliente por encima de todo. Amazon Prime está disponible en muchos países, no solo en Estados Unidos, lo que demuestra que el cliente es la prioridad número uno del minorista. El envío en 1 días y las devoluciones gratuitas siempre marcan la pauta para una experiencia de cliente muy positiva.
Ya sea que sea vendedor, cliente o ambos de Amazon, el mercado ofrece un enfoque fácil de usar que casi no tiene comparación con ningún otro minorista de comercio electrónico.
Amazon continúa innovando en sus procesos de envío, sostenibilidad, accesibilidad y procesos operativos en todos los ámbitos. Los diversos servicios y ventajas de la empresa la convierten en un ejemplo líder de comercio electrónico transfronterizo que muchas marcas intentan emular de maneras pequeñas pero significativas.
Si vende en línea con Ecwid, puede conectar su tienda en línea a Amazon usando aplicaciones como Cambiable y Koongo capitalizar el alcance internacional del mercado.
eBay
Como pionero en la industria minorista y del comercio electrónico, eBay sigue siendo uno de los principales competidores en ventas globales. Al igual que Amazon, el éxito de eBay puede sin duda vincularse a su énfasis en la satisfacción y la experiencia del cliente.
Los minoristas de comercio electrónico pueden utilizar eBay para vender a nivel mundial simplemente ofreciendo envíos internacionales en sus listados de productos. eBay permite a compradores y vendedores conectarse en más de 190 mercados en todo el mundo, lo que convierte a eBay en una de las empresas más grandes de la industria del comercio electrónico.
Los vendedores de Ecwid también pueden conectarse a eBay, siempre que utilicen mercados locales y especializados como Leroy-Merlen o Decathlon. De esta manera, los comerciantes pueden ampliar su alcance y atraer nuevos clientes de diferentes países.
Alibaba
El gigante del comercio electrónico Alibaba ofrece a los vendedores una plataforma sencilla para vender productos a nivel internacional sin invertir en su infraestructura. Con su sólida red de proveedores y clientes, Alibaba es una plataforma de comercio electrónico líder para comprar y vender simultáneamente.
Los vendedores de Ecwid pueden enviar productos desde Alibaba, eliminando la necesidad de gestión de inventario y costos iniciales. Permite a las pequeñas empresas competir con empresas más grandes a escala global.
Comience a vender internacionalmente con Ecwid
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Potencia tu tienda en línea con nuestra plataforma, permitiéndote exhibirla en múltiples idiomas y monedas. Adapte los métodos de pago y las opciones de envío para crear una experiencia de compra perfecta para los clientes de todo el mundo.
Con Ecwid, nunca ha sido tan fácil expandirse a nuevos mercados y construir un negocio internacional. Regístrate hoy para crear una nueva tienda online para tu negocio o migre el existente a Ecwid.
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- Fuente: https://www.ecwid.com/blog/mastering-cross-border-ecommerce.html
