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¿Es la compañía de IA el futuro de la conexión no tan humana, e incluso la cura para la soledad?

Imogen Byers

09 de enero 2024
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7 minuto. leer

La tecnología moderna impregna casi todas las facetas de nuestras vidas y moldea nuestro día a día de maneras tanto sutiles como obvias y, de hecho, de maneras que probablemente nunca anticipamos. Imagínese el horror de quedarse sin su teléfono inteligente o sin conexión a Internet durante unos días. ¿De qué otra manera planearías tu ruta, descifrarías las constelaciones de estrellas, pedirías la comida semanal o te mantendrías en contacto con tus seres queridos?

A medida que nuestras vidas se han desplazado hacia el ámbito digital, también lo han hecho nuestras relaciones. Hoy en día, probablemente enviamos mensajes a nuestros amigos y familiares más de lo que nos comunicamos con ellos cara a cara. En cierto modo, los avances tecnológicos están transformando no sólo la forma en que trabajamos, aprendemos o viajamos, sino que también nos están cambiando por dentro: cómo pensamos, nos comportamos y sentimos.

Muchos de esos cambios pueden pasar desapercibidos en medio del ajetreo de la vida diaria. Sin embargo, seguramente a veces te paras a pensar cómo la tecnología, en particular la llegada de Internet, nos ha afectado socialmente y qué significa realmente ser social. ¿La tecnología –o, más bien, nuestra historia de amor con ella– ayuda o dificulta nuestro sentido de conexión con otras personas? ¿Por qué tantas personas, a pesar de vivir en un mundo donde conectarse con otras personas nunca ha sido tan fácil, anhelan un compromiso o un confidente de confianza?

De hecho, la soledad es ahora más común que nunca. Incluso ha sido declarado “preocupación de salud pública mundial', y las investigaciones muestran que puede dañar la salud de las personas tanto como fumar. En el Reino Unido, por ejemplo, 26 millones de personas afirman sentirse solas. En otras palabras, si te sientes solo, definitivamente no estás solo.

Afecto artificial

Existe una gran posibilidad de que ya viva con algún tipo de inteligencia artificial (IA) conversacional, como un asistente virtual como Alexa o Siri. Pero la tecnología avanza más rápido que nunca y la IA está cada vez más preparada para ayudarle a afrontar necesidades existenciales y más matizadas que comprobar el pronóstico del tiempo o encender las luces por usted.

Recientemente, la El mundo ha quedado encantado con ChatGPT. y otros chatbots de su tipo. A medida que nuestras interacciones con la tecnología se vuelven cada vez más personalizadas hasta el punto de desafiar los conceptos tradicionales de compañerismo, no podemos dejar de preguntarnos si la IA, con su potencial revolucionario en muchos ámbitos de la vida, también puede brindar el apoyo tan necesario e incluso ser la cura para la soledad. . ¿Podría la IA sustituir las interacciones humanas genuinas, en lugar de “simplemente” aumentar o complementar las necesidades y capacidades humanas?

Los cambios más amplios en la comunicación y la filtración de la IA en cada vez más aspectos de nuestras vidas definitivamente han impulsado nuestra aceptación y facilidad en la compañía de la IA: tienes todos los mensajes, bromas y apoyo amigable que necesitas en línea sin necesidad de salir de casa. Y no hay culpa por responder tarde, ni sentimiento de incomodidad social al acercarse a gente nueva "en el mundo real", ni preocupación por ser un "mal amigo" por no preguntar sobre las actualizaciones de su vida.

¿Que es no gustar? Aparentemente muchos de nosotros ya estamos convencidos de la idea. A encuesta reciente del público del Reino Unido descubrió que más del 70% de los participantes cree que los chatbots de IA pueden ser actores clave para reducir la soledad, y más del 50% de los participantes afirmaron que creen que el desarrollo de esta tecnología de IA puede mejorar significativamente la calidad de vida. El potencial del uso de la IA para ayudar a las personas que luchan contra la soledad es una perspectiva extremadamente emocionante.

Tu amante de la IA

Sin embargo, antes de subirnos al tren de la IA, debemos comprender mejor el impacto que esta nueva tecnología crea en las interacciones sociales de la "vida real", los serios problemas éticos que pueden surgir, así como cualquier posible amenaza a la privacidad y seguridad y otros riesgos que puede conllevar adoptar un compañero de IA. 

Veamos brevemente algunos de los pros y los contras que puede implicar desarrollar una “relación” con un compañero de IA.

Las ventajas de la compañía de IA 

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: su compañero de IA no tiene otros compromisos (como era de esperar), por lo que está disponible las XNUMX horas del día, brindándole compañía y apoyo cuando sea necesario. Por ejemplo, esto sería perfecto si vives solo y quieres que alguien se queje de tu día por la noche. O, si su rutina normal no lo rodea con la interacción humana estimulante y el apoyo que desea, hay un límite de profundidad que un saludo pasajero al cajero puede aportar.
• Interacción sin prejuicios: todos tenemos dificultades para compartir algunas partes de nuestras vidas con los demás. Si bien la apertura puede fortalecer enormemente las relaciones "en la vida real", podemos expresarnos libremente sin temor a ser juzgados y criticados con un compañero de IA. Si eres tímido o tal vez tienes un pasatiempo o interés específico, un compañero de IA Actúa como una sólida caja de resonancia para compartir sus sentimientos e ideas.
• Experiencias personalizadas: los acompañantes de IA se pueden adaptar para satisfacer las preferencias individuales; ¡incluso puedes tener un acompañante diseñado para imitar a tu influencer o celebridad favorita! Con esta personalización, puedes diseñar tu compañero de IA para que tenga intereses similares a los tuyos y, por lo tanto, te ayude a alimentar tus pasiones con entusiasmo e ideas adicionales, perfecto si necesitas un poco más de apoyo para terminar tu primera novela o ponerte esos guantes de jardinería.

Las desventajas de la compañía de IA 

• Falta de emoción genuina: si bien los compañeros de IA pueden simular emociones y empatía, carecen de la comprensión emocional genuina y la profundidad que ofrecen las relaciones humanas. Esto puede resultar en una conexión superficial que tal vez no satisfaga sus necesidades emocionales. Tu compañero de IA nunca podrá comparar o relacionar tus experiencias de vida con las suyas: ¡no tienen ninguna! Así que, sencillamente, es posible que a veces no lo entiendan.
• Preocupaciones éticas: Por supuesto, siempre que se compartan datos personales, se deben considerar cuidadosamente el consentimiento, la privacidad y el potencial de explotación. A medida que los modelos de compañía de IA continúan creciendo, también debe hacerlo la vigilancia para garantizar que la información compartida sea segura y privada.  
• Riesgos de dependencia: La dependencia de la IA como compañía puede conducir al aislamiento social y obstaculizar el desarrollo de conexiones humanas significativas. Con el tiempo, es posible que te vuelvas dependiente de tu confidente digital y sientas menos necesidad de socializar "en la vida real". Cuando te niegas a almorzar el domingo con tus amigos por séptima semana consecutiva, esto podría poner en riesgo tus relaciones cara a cara.
• Comprensión limitada: los compañeros de IA pueden tener dificultades para comprender la complejidad de las emociones y el contexto humanos; seamos honestos, muchos humanos también luchan con esto. Esto podría dar lugar a respuestas que no sean tan útiles. Por ejemplo, si estás buscando a alguien con quien quejarte de tu día y tu compañero de IA responde con más lógica que compasión, ¡podría hacerte sentir aún peor!  

¿Qué tan segura es la compañía de IA? 

Me vienen a la mente varios riesgos relacionados con la compañía de IA:

• Preocupaciones de privacidad: la compañía de IA crea un entorno en el que se comparte mucha información personal que normalmente no se puede confiar en un extraño. Sin la privacidad y la protección de datos adecuadas, esta información compartida lo convierte en un objetivo para los ciberdelincuentes. Piénselo: si comparte con su compañero de IA, su cumpleaños, el nombre de su mascota de la infancia o su comida favorita, las posibilidades de que quien tenga acceso a esos datos pueda adivina tus contraseñas se magnifica, poniéndolo en mayor riesgo de robo de identidad y fraude.
• Explotación: a medida que avanza la IA, los ciberdelincuentes pueden encontrar oportunidades para explotar a los usuarios de la compañía de IA con fines dañinos. Por ejemplo, podrían animarte a transferirles dinero, difundir información errónea o mezclarse con personas con intenciones maliciosas.
• Invasión del espacio personal: los programas complementarios de IA que utilizan cámaras o micrófonos para interactuar pueden invadir su privacidad sin darse cuenta si no se protegen adecuadamente. A todos odiaríamos pensar que se escuchan nuestras conversaciones privadas. Si alguno de estos datos llega a las manos equivocadas, podría proporcionar todo lo que un ciberdelincuente necesita para chantajear o robar identidad.

Creando un espacio seguro para el compañerismo de la IA 

El compañerismo de IA ofrece un enfoque nuevo y ciertamente emocionante para abordar nuestra necesidad humana de conexión y apoyo. Tiene el potencial de reducir en gran medida la soledad y, con su capacidad de aprender de sus interacciones, la compañía de IA puede incluso especializarse en interactuar con quienes padecen problemas de salud mental o dificultades de comunicación.

Sin embargo, no existe una solución única para todos y todos pueden responder de manera diferente al mismo mensaje, especialmente cuando no pueden ver el lenguaje corporal de su compañero para indicar el tono o un significado más profundo.

Si se está sumergiendo en el mundo de la compañía de IA, tenga en cuenta la información personal que comparte, tome suficientes medidas de seguridad para proteger sus datos junto con una consideración equilibrada de los mensajes y la información recibida, e informe cualquier cosa que parezca sospechosa. ¿Quién sabe qué traerá el futuro de la IA? Pero a medida que continúa desarrollándose, todos debemos permanecer atentos para salvaguardar las nuevas preocupaciones de seguridad y bienestar que la innovación puede traer.