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Informe sobre el estado del marketing y las tendencias de 2024: datos de más de 1400 especialistas en marketing globales

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Si eres como yo, probablemente desearías tener tiempo y recursos ilimitados para realizar tu ajetreado trabajo, proponer ideas innovadoras y, en última instancia, brindar a tu audiencia experiencias de marca inolvidables. 

Si bien la IA se ha convertido rápidamente en el asistente definitivo de los profesionales del marketing en muchas de estas misiones, también ha provocado que nuestro panorama (y nuestra competencia) evolucione aún más rápido.

Descargar ahora: Informe gratuito sobre el estado del marketing [Actualizado para 2023]

Utilizando datos de nuestra encuesta a 1460 especialistas en marketing B2B y B2C de todo el mundo, profundizaremos en las principales tendencias de marketing de 2024, cómo la IA seguirá cambiando nuestra industria y cómo se puede conquistar al público en una nueva era del marketing.

Conclusiones principales:

  1. La IA se está convirtiendo rápidamente en el asistente de marketing definitivo, pero aún enfrenta barreras de adopción, como preocupaciones por la seguridad laboral, la reputación de la marca y la falta de conocimiento sobre cómo usarla.
  2. Las aplicaciones de redes sociales podrían generar un retorno de la inversión más alto que nunca en 2024 a medida que evolucionen hacia plataformas de comercio electrónico sin fricciones. 
  3. Las aplicaciones centradas en vídeo como TikTok, Instagram y YouTube experimentarán el mayor crecimiento en 2024, aunque Facebook sigue siendo la más utilizada y empata con Instagram para obtener el mayor retorno de la inversión. s.
  4. El vídeo de formato corto ofrece el mayor retorno de la inversión en contenido y generará más inversión que todos los demás formatos. 
  5. Los especialistas en marketing recurrirán a la segmentación por redes sociales, a los datos propios y a las herramientas de inteligencia artificial para llegar a la audiencia después de la eliminación gradual de las cookies de terceros de Chrome.

La principal tendencia de marketing de 2024

1. La IA se está convirtiendo en el asistente definitivo del marketing de contenidos. 

No podemos hablar de tendencias de marketing sin IA, y el impacto es tan grande que ocupa el primer y segundo lugar de nuestra lista.

La conclusión más importante es que la IA se está convirtiendo rápidamente en el asistente de marketing definitivo: el 64 % de los especialistas en marketing ya la utilizan y el 38 % de los que aún no planean comenzar a usarla en 2024. 

La IA no hace más que crecer en importancia. De hecho, Sean Downey, presidente de Google para América y socios globales, cree que será la tendencia más importante en 2024. 

Le dijo a HubSpot en este post, “No debería sorprender que en 2024, las mayores tendencias de marketing se centren en el POSIBILIDADES de IA. Hoy en día, los especialistas en marketing se enfrentan a desafíos apremiantes para navegar las cambiantes expectativas y hábitos de consumo de los consumidores en el panorama de medios actual, que está fragmentado y cambia dramáticamente, al mismo tiempo que ofrece resultados comerciales de manera más eficiente”.

Y añade: “La oportunidad de la IA llega en un momento de transformación para todos, incluidos los especialistas en marketing. De hecho, además de conectar marcas y productos con las personas, más que nunca antes, los especialistas en marketing deben ser impulsores del crecimiento de sus empresas”.

cita de Sean Downey

Las cosas se ponen interesantes cuando observamos cómo los especialistas en marketing ven el uso de la IA: el 60 % dice que actuará como un asistente que les ayuda en sus tareas laborales, mientras que el 20 % considera que la IA se hace cargo principalmente de tareas menores. 

Pero no hay duda de que la IA causará un gran impacto en el mundo del marketing en 2024. 

El 85% de los especialistas en marketing dice que la IA generativa ha cambiado la forma en que crearán contenido en 2024 y el 63% dice que en 2024, la mayor parte del contenido se creará, al menos en parte, con la ayuda de la IA generativa. 

Los especialistas en marketing que utilizan la IA generativa están obteniendo excelentes resultados y dicen que les ayuda a crear mucho más contenido, de mayor calidad y con mejor rendimiento. 

Como Briana Rogers, directora de marketing de productos de Miro, me dice: "Los especialistas en marketing tendrán que aprender a integrar la IA en su trabajo".

Ella explica: "El espacio se está moviendo muy rápido y necesitamos experimentar con todo... desde los casos de uso más establecidos, como aprovechar el aprendizaje automático para mejorar la compra de anuncios o crear modelos predictivos de valor para el cliente, hasta espacios más nuevos, como la identificación de patrones. en investigación y datos de usuarios, ayudando en el desarrollo creativo y creando campañas completas para clientes impulsadas por IA”. 

Cómo la IA generativa ayuda a los especialistas en marketing

El 81% de los especialistas en marketing que utilizan la IA generativa dicen que es eficaz para ayudarles en su función. En concreto, les ayuda a:

  • mejorar la calidad del contenido que crean (85%)
  • crear contenido de manera más eficiente (84%)
  • crear significativamente más contenido (82%)
  • crear contenido más personalizado (77%). 

Además de todo eso, el 56% de los especialistas en marketing que utilizan IA generativa para la creación de contenido dicen que este contenido funciona mejor que el contenido creado sin ella.

Además, nuestra encuesta muestra que los especialistas en marketing que utilizan herramientas de automatización/IA tienen un 95 % más de probabilidades de decir que su estrategia de marketing fue muy efectiva este año en comparación con aquellos que no lo hacen.

Pero un gran descargo de responsabilidad es que la IA no deberían reemplace a todo su equipo de contenido. Su consumidor no querrá esto, y tampoco plataformas como Google. 

De hecho, un informe reciente de uno de nuestros colegas, Curtis del Príncipe, destacó el castigo dictado a una agencia después de que generaron miles de publicaciones con IA en lo que llamamos un "atraco SEO".

Entonces, si no puede crear TODO su contenido con IA por completo, ¿cómo puede aprovecharlo al máximo en su plan de contenido? 

Cómo los especialistas en marketing utilizan la IA para la creación de contenido

Los especialistas en marketing que encuestamos nos dijeron que los principales casos de uso de la IA generativa son el análisis de datos, la investigación y la creación de contenido. (pero no dejes de leer aquí).

cómo los especialistas en marketing utilizan la inteligencia artificial para el contenido

Cuando se trata de crear contenido, los especialistas en marketing no están reemplazando a los escritores o creativos con IA. En cambio, utilizan principalmente IA para 

  • Lluvia de ideas o ángulos nuevos, 
  • Reutilizar o adaptar contenido creado previamente para una audiencia, formato o canal diferente
  • Redacción de textos o esquemas básicos.
  • Y crear imágenes o vídeos básicos.

En términos de los tipos de contenido, los especialistas en marketing utilizan la IA generativa para producir publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, publicaciones de blogs, imágenes y descripciones de productos.

Si bien todo esto suena genial, hay algunas preocupaciones que debemos tener en cuenta con respecto a la IA de las que deberíamos hablar.

Donde la IA todavía enfrenta barreras

La revolución de la IA supone un cambio enorme, por lo que no sorprende que cerca de la mitad de los profesionales del marketing estén preocupados porque la IA reemplace sus puestos de trabajo. El 23% incluso piensa que los profesionales del marketing deberían evitar por completo el uso de la IA generativa.

Pero basándose en cómo los especialistas en marketing utilizan realmente la IA, esta no reemplaza sus trabajos, sino que actúa como un asistente. 

Entre los especialistas en marketing que utilizan la IA generativa para redactar textos, solo el 6% la utiliza para redactar el contenido completo. El 45% lo usa para ideas/inspiración, el 31% lo usa para un esquema y el 18% lo usa para un primer borrador.

cómo los especialistas en marketing usan gen ai para escribir textos

Además, el 95% de los especialistas en marketing que utilizan IA generativa para redactar textos realizan modificaciones en el texto, y el 44% realiza modificaciones importantes. 

Otro problema es la integración de la IA en todo el flujo de trabajo de los especialistas en marketing: el 46 % se siente abrumado ante la perspectiva.

La buena noticia es que las empresas están haciendo todo lo posible para ayudar: el 40% de los especialistas en marketing dicen que su empresa ha contratado a un nuevo empleado específicamente para ayudar a su equipo a aprovechar la IA.

Aún así, como la IA es tan nueva, solo el 21% de los especialistas en marketing la han integrado en su flujo de trabajo diario. El 32% de los especialistas en marketing utiliza la IA para tareas específicas y el 10% aún se encuentra en la fase de experimentación. Por supuesto, el 36% no usa IA en absoluto, pero el 38% de los especialistas en marketing no dicen que comenzarán a usar IA en 2024.

¿Hasta qué punto los especialistas en marketing han integrado la IA en su lugar de trabajo?

Una última preocupación compartida por el 60% de los especialistas en marketing es que la IA puede dañar la reputación de su marca debido a prejuicios, plagio o desalineación con los valores de la marca. 

Esto definitivamente es un problema, pero si usas IA como asistente, estarás editando y supervisando el resultado en cada paso del camino. 

Las herramientas de inteligencia artificial también son conscientes de estos problemas y algunas ya han implementado capacidades para obtener y verificar la información que generan. 

Por ejemplo, Bard de Google le permitirá verificar el resultado con información existente en la web para saber si puede ser confirmado por otras fuentes, al mismo tiempo que proporciona enlaces a fuentes relevantes.

Indicaciones de bardo de Google

Afortunadamente, a medida que las empresas contratan expertos en implementación de IA, los especialistas en marketing se sienten más cómodos utilizando la IA como asistente y las herramientas de IA se vuelven más precisas y confiables, predecimos que las preocupaciones anteriores se superarán rápidamente.

Principales canales de marketing

2. Las redes sociales son el canal de marketing con mayor retorno de la inversión, ya que continúa evolucionando con el comercio electrónico.

Las redes sociales son indiscutiblemente el canal de marketing número uno. No sólo ofrece el retorno de la inversión más alto, sino que lo utiliza el 1% de los especialistas en marketing. 

La razón por la que las redes sociales son tan efectivas es que se han convertido en un canal líder en descubrimiento de productos y compras, a medida que las compras ocupan un lugar central en todas las plataformas. 

Los especialistas en marketing pueden configurar tiendas virtuales para brindarles a los compradores una experiencia de compra todo en uno sin fricciones, desde el descubrimiento hasta las recomendaciones de personas influyentes, las compras dentro de la aplicación y el servicio al cliente a través de mensajes directos.

A principios de este verano, nuestro Encuesta de tendencias del consumidor descubrió que el 64% de la Generación Z, el 59% de los Millennials y el 47% de la Generación X descubrieron un producto en las redes sociales en los últimos 3 meses. Además de eso, las redes sociales son el canal de descubrimiento de productos preferido por la Generación Z y los Millennials, y la Generación X y los Boomers se están adaptando rápidamente a ellas. 

Es más, el 17% de los usuarios de redes sociales compraron un producto desde la aplicación en los últimos tres meses. En ese tiempo, uno de cada cuatro compró algo basándose en la recomendación de un influencer y el 19% envió un mensaje directo al servicio de atención al cliente. 

Además, cada vez que realizamos y volvemos a realizar nuestra encuesta de Tendencias del Consumidor, estas cifras aumentan significativamente. Por lo tanto, no sorprende que los especialistas en marketing estén adoptando rápidamente la venta social. 

Nuestro encuesta de venta social Incluso descubrió que el 87% de los especialistas en marketing que venden en las redes sociales dicen que es efectivo y el 59% dice que realizarán más ventas en 2023 que el año pasado.

Actualmente, el 27% de los especialistas en marketing utilizan herramientas de venta social, el 23% aprovecha el marketing de influencers y el 22% utiliza mensajes directos de redes sociales para el servicio al cliente. Los especialistas en marketing planean invertir mucho en estos canales para 2024.

Ahora que hemos repasado los beneficios de la venta social, echemos un vistazo a las plataformas más efectivas para los especialistas en marketing en 2024. 

Principales tendencias y formatos de contenido

3. Las aplicaciones de video como TikTok, Instagram y YouTube están creciendo más rápido, pero no ignores a Facebook.

Si ha estado en las redes sociales últimamente, sabrá que todo se trata de videos y los especialistas en marketing informan que las plataformas de redes sociales centradas en videos son las más efectivas y ofrecen el mejor retorno de la inversión.

Instagram y Facebook están empatados como las plataformas con mayor retorno de la inversión, seguidos de YouTube, TikTok, LinkedIn y X.

qué plataformas de redes sociales ofrecen el mayor retorno de la inversión

Facebook sigue siendo la plataforma más popular utilizada por los marcadores (57%), seguida de Instagram (55%), YouTube (52%), TikTok (44%), X (39%) y LinkedIn (37%). 

¿Qué plataformas sociales utilizan más los especialistas en marketing?

Si bien no hay duda de que Facebook sigue siendo dominante, las plataformas centradas en videos como TikTok, YouTube e Instagram verán más inversiones en 2024. 

El 56% de los especialistas en marketing que utilizan TikTok aumentarán su inversión el próximo año, la más alta de cualquier plataforma. YouTube e Instagram también verán un importante impulso en la inversión. 

Cómo los especialistas en marketing cambiarán las inversiones en los canales de redes sociales en 2024

En términos de uso por primera vez, el 27% de los especialistas en marketing que no utilizan YouTube planean aprovecharlo en 2024, seguido de TikTok (25%), Facebook (24%) e Instagram (23%). 

Pero el verdadero enfrentamiento en las redes sociales de nuestro tiempo es entre X y Threads. Nuestra encuesta muestra que los especialistas en marketing se apegan a la versión más nueva de Twitter, y el 68 % espera ver un mayor éxito con X over Threads en 2024. 

x vs.hilos en 2024

En este momento, solo el 11% de los especialistas en marketing usan Threads, y solo el 13% de los que no lo usan planean probar Threads por primera vez en 2024.

En este punto, podría preguntarse: "¿Pero los consumidores a los que me dirijo utilizan estos canales?" Consulte estas inmersiones profundas para obtener más información: 

4. El vídeo de formato corto ofrece el retorno de la inversión más alto y experimentará el mayor crecimiento que cualquier formato de contenido de marketing en 2024.

Desde que TikTok revitalizó la viralidad de la aplicación favorita de los Millennials, Vine, nuestro equipo de blog ha estado prediciendo una renacimiento del vídeo de formato corto.

Hoy en día, casi no hay competencia: el vídeo de formato corto es ahora el formato de marketing de contenidos número uno y ofrece el mayor retorno de la inversión. El vídeo de formato corto también es el más popular, utilizado por el 1% de los especialistas en marketing.

Principales formatos de marketing de contenidos.

Si bien el video de formato corto ha reinado durante algunos años, seguirá experimentando el mayor crecimiento de todos los formatos en 2024, y los especialistas en marketing planean invertir más en él que en cualquier otro formato. 

Los vídeos de formato corto recibirán la mayor inversión en marketing en comparación con otros tipos de contenido en 2024.

El 26% de los especialistas en marketing planea invertir más en él que en cualquier otro formato en 2024, la cifra más alta de todos los formatos con diferencia. Además, el 57% de los especialistas en marketing que aprovechan los vídeos de formato corto aumentarán su inversión en 2024, el mayor aumento de cualquier formato. Y para colmo, el 30% de los especialistas en marketing que no utilizan vídeos de formato corto comenzarán en 2024.

5. Los especialistas en marketing seguirán invirtiendo en microinfluencers, que puedan involucrar a comunidades leales y unidas.

El marketing de influencers no solo es súper efectivo y seguirá creciendo en 2024, sino que los influencers tienen un impacto aún mayor en las decisiones de compra.

El 86% de los especialistas en marketing de influencers dicen que el marketing de influencers fue efectivo para su empresa en 2023. Y nuestra encuesta de tendencias de consumo muestra que 1 de cada 4 usuarios de redes sociales compró un producto basándose en la recomendación de un influencer en los últimos tres meses; eso es un 33% más que cuando calculamos realizó la misma encuesta un año antes.  

El marketing de influencers también experimentará un crecimiento significativo en 2024: el 50% de los especialistas en marketing que lo utilizan planean aumentar su inversión y el 20% de los que aún no lo aprovechan planean probarlo por primera vez el próximo año. 

Pero lo interesante es que los especialistas en marketing están teniendo más éxito trabajando con microinfluencers que tienen entre 10,000 y 100,000 seguidores que con celebridades (también conocidas como macro o megainfluencers) con una gran cantidad de seguidores. 

Aproximadamente la mitad de los especialistas en marketing trabajaron con influencers o creadores en 2023, y el 64% de ellos trabajó con microinfluencers, lo que los convierte en el tipo de influencer más popular. 

También son los especialistas en marketing de influencers con los que tuvieron mayor éxito este año, según el 47% de los especialistas en marketing de influencers. 

Las principales razones para ello son que trabajar con pequeños influencers es menos costoso, facilita el establecimiento de asociaciones a largo plazo y ofrece acceso a comunidades unidas, comprometidas y leales.

Esto demuestra que los seguidores ya no lo son todo: nuestro 2023 Informe de tendencias de redes sociales (¡que volveremos a ejecutar en 2024!) descubrió que cuando se trata de cómo los especialistas en marketing de influencers deciden con qué creadores asociarse, dicen que la calidad de su contenido es más importante que la cantidad de seguidores que tienen.

Principales desafíos de marketing por delante

6. Los especialistas en marketing recurren a la orientación de las redes sociales y a los datos propios en respuesta a la eliminación gradual de las cookies de terceros de Chrome.

El aumento de las regulaciones de privacidad de datos ha sido un obstáculo para los especialistas en marketing en los últimos años, desde los cambios de iOS al GDRP y los planes de Google de eliminar gradualmente las cookies de terceros. 

Dado que el 84% de los consumidores en nuestra encuesta sobre tendencias de consumo afirman que la privacidad de los datos es un derecho humano, la opinión pública definitivamente es cambio hacia mayores salvaguardias en torno a los datos personales.

Por el lado de los especialistas en marketing, el 84% dice que los cambios en la privacidad de los datos afectaron su estrategia en 2023, siendo la eliminación gradual planificada por Google de las cookies de terceros la de mayor impacto.

El problema es que los especialistas en marketing no están del todo preparados para este cambio: el 81% dice que sus actividades de marketing dependen hasta cierto punto de cookies de terceros y alrededor de uno de cada cinco especialistas en marketing dice que no está preparado para perder el acceso a ellas.

Además, el 76% de los especialistas en marketing dice que la eliminación gradual de las cookies de terceros por parte de Google dificultará el marketing. 

Entonces, ¿qué están haciendo los especialistas en marketing al respecto? El 47% dice que su empresa está explorando alternativas a las cookies de terceros, siendo la segmentación por redes sociales y los datos propios las soluciones más populares.

El 25% de los especialistas en marketing están explorando anuncios dirigidos en redes sociales, seguidos de la recopilación de datos propios (25%), la API de Google Topics (21%), la publicidad contextual (15%) y los identificadores universales (14%).

A continuación hablaremos sobre los beneficios de los datos propios, pero para obtener más información sobre estas alternativas, consulte nuestra del blog profundizando en cada solución.

Marketing personalizado con datos propios e inteligencia artificial

A pesar de los pasos hacia la personalización y de que se habla mucho de centrarse en la experiencia del cliente, sabemos que hay mucho margen de mejora. 

Nuestra encuesta muestra que solo el 35% de los especialistas en marketing dicen que los clientes obtienen una experiencia muy personalizada con su marca y solo el 65% de los consumidores dicen que el contenido que ven de las marcas les hace sentir identificables. 

Además de eso, la mayoría de los especialistas en marketing falta información crucial sobre su audiencia, y solo el 65% dice tener datos de alta calidad sobre su grupo demográfico objetivo.

Cuando preguntamos a los especialistas en marketing qué saben sobre su público objetivo, menos de la mitad sabe dónde consumen contenido, su información demográfica, sus intereses y pasatiempos, los productos que les interesan y sus conocimientos sobre sus hábitos de compra.

¿Por qué es esto tan importante? Obtener estos datos le ayuda a crear una experiencia verdaderamente personalizada, lo que, según el 96% de los especialistas en marketing, aumenta la probabilidad de que los compradores se conviertan en clientes habituales, y el 94% dice que la personalización aumenta las ventas. 

Para colmo, los especialistas en marketing cuyas marcas brindan a los clientes una experiencia personalizada tienen un 215% más de probabilidades de decir que su estrategia de marketing este año fue muy efectiva en comparación con los especialistas en marketing de marcas que no ofrecen una experiencia personalizada.

Como mencionamos en la tendencia anterior, las regulaciones de privacidad de datos dificultan un poco la personalización al reducir el acceso a los datos.

Pero eso también presenta una nueva oportunidad con los datos propios, que son datos recopilados directamente de sus clientes. No solo es de mayor calidad, sino que también es exclusivo para sus clientes y su empresa, ya que brinda mejores conocimientos y se vuelve más poderoso con la adición de IA.

Si bien todos hemos estado utilizando herramientas de IA generativa que aprovechan la información pública, la verdadera magia ocurre cuando se combina la IA con sus propios datos comerciales, lo que permite a los especialistas en marketing ofrecer una experiencia personalizada y muy relevante.

El 77% de los especialistas en marketing que utilizan gen. La IA dice que les ayuda a crear contenido más personalizado, personalizar la experiencia que los clientes obtienen con su empresa (72%), mejorar la experiencia general del cliente (71%) y comprender mejor a sus clientes (71%).

Si bien aún está por verse el poder de la IA y los datos propios, todas las señales apuntan a que esta intersección es la clave para una experiencia personalizada verdaderamente escalable. 

Y cuando se trata de aprovechar al máximo sus datos, una pieza clave del rompecabezas es tener una única fuente de verdad, así que repasemos algunas de las razones por las que tener datos centralizados y accesibles será decisivo en 2024.  

7. Los especialistas en marketing todavía luchan con datos, herramientas y silos empresariales desconectados.

En el informe sobre el estado del marketing del año pasado, la toma de decisiones basada en datos era a la vez una de las principales tácticas y uno de los principales desafíos que estaban abordando los especialistas en marketing.

Y, si bien la IA y otras tendencias llamativas pueden convencerlo de lo contrario, los datos son más importantes que nunca en 2024. Aún así, los datos, los equipos y las herramientas de marketing están desconectados. 

Esto dificulta compartir y obtener los datos necesarios, impide que las organizaciones obtengan una visión holística de sus datos y reduce la calidad de los mismos. A este fenómeno lo llamamos crisis de desconexión.

Aproximadamente 1 de cada 4 especialistas en marketing dice que es difícil compartir datos con otros equipos y obtener los datos que necesitan de otros equipos de su empresa.

Además de eso, el 23% de los especialistas en marketing dice que la forma en que se almacenan los datos de marketing en su empresa es inaccesible y solo el 26% dice que sus datos de marketing están completamente integrados con las herramientas que utilizan. Además, sólo el 59% de los especialistas en marketing afirma que las herramientas que utilizan están interconectadas. 

Nuestra encuesta también encontró que los especialistas en marketing con herramientas, datos y equipos conectados obtuvieron resultados significativamente mejores en 2023. 

La solución: una única fuente de verdad

Si bien el 93% de los especialistas en marketing que cuentan con una única fuente de información veraz dicen que es beneficioso para su organización, solo el 65% de los especialistas en marketing realmente nos dicen que tienen una. 

Una única fuente de información aborda directamente los principales desafíos que los especialistas en marketing ven con la alineación de ventas y marketing: la falta de comunicación efectiva entre los equipos, los equipos de ventas y marketing que utilizan diferentes herramientas y la dificultad para compartir datos entre equipos son todos inconvenientes clave. 

Entonces, ¿qué sucede realmente cuando los equipos de ventas y marketing no están alineados? Los especialistas en marketing dicen que sus presupuestos se desperdician, se pierden ventas y clientes potenciales y los clientes terminan teniendo una mala experiencia. Y los especialistas en marketing que están alineados con su equipo de ventas tienen un 26 % más de probabilidades de decir que su estrategia de marketing de este año fue muy efectiva en comparación con aquellos que no están alineados. 

Una forma muy eficaz de implementar una única fuente de información es obtener un CRM como HubSpot, que integra datos con herramientas y aumenta la alineación entre los equipos. 

El 86% de los especialistas en marketing que utilizan un CRM dicen que es eficaz para mejorar la alineación entre los equipos y los especialistas en marketing con una única fuente de información tienen un 56% más de probabilidades de estar fuertemente alineados con su equipo de ventas que aquellos que no lo tienen. 

Además, el 76 % de los especialistas en marketing que cuentan con un CRM dicen que es importante para el éxito de su estrategia general de marketing, y el 57 % dice que su CRM se volvió más importante en 2023.


Los especialistas en marketing que utilizan un CRM tienen un 128 % más de probabilidades de decir que su estrategia de marketing este año fue muy eficaz en comparación con los profesionales del marketing que no utilizan un CRM. Y además de eso, el 93% de los especialistas en marketing que utilizan HubSpot CRM dicen que su estrategia de marketing fue efectiva este año.

Por último, la IA también es muy eficaz para mejorar la conexión, y los especialistas en marketing que la utilizan dicen que ayuda a su organización a compartir datos de forma más eficaz (74%) y colaborar de forma más eficaz (73%).

¿Qué sigue en marketing?

Cuando se trata de todos los cambios en el panorama actual, la lista anterior es sólo la punta del iceberg.

Para obtener una lista detallada de las principales tácticas, oportunidades, desafíos, canales y contenido que los especialistas en marketing aprovecharán en 2024, permanezca atento a nuestro Informe sobre el estado del marketing, que se lanzará la próxima semana y pronto estará vinculado a esta página. 

Hasta entonces, vea cuánto han cambiado las cosas en el panorama del marketing consultando nuestro Informe sobre el estado del marketing de 2023 a continuación, o consulte nuestro Informe sobre el estado de la IA más reciente. esta página

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