La recaudación de fondos está evolucionando rápidamente con el crecimiento de las plataformas de donación en línea y software de crowdfunding. A medida que más personas se conectan en línea para realizar donaciones caritativas, estas tecnologías se están convirtiendo en herramientas fundamentales para que las organizaciones sin fines de lucro, las empresas sociales, las escuelas, las iglesias y más recauden dinero. En los últimos años se ha visto una explosión de innovación en el espacio del software de donación con la integración de inteligencia artificial, aprendizaje automático e interfaces móviles.

Este artículo explora las tendencias clave que darán forma al futuro del software de recaudación de fondos y cómo las organizaciones pueden aprovechar los últimos avances. Analizaremos cómo la IA está mejorando las tasas de éxito de las campañas, el aumento de las plataformas de donación basadas en dispositivos móviles, el papel cada vez mayor de las personas influyentes en las redes sociales y más. El objetivo es proporcionar información estratégica para que los recaudadores de fondos puedan adoptar técnicas de vanguardia e impulsar los resultados de la recaudación de fondos.

La creciente popularidad del crowdfunding de donaciones 

El crowdfunding basado en donaciones se ha convertido en una de las formas más populares para que las organizaciones sin fines de lucro recauden dinero en línea. Según las estadísticas, el crowdfunding mediante donaciones representa casi el 50% de todo el mercado del crowdfunding. De 2013 a 2022, el volumen de donaciones en línea recibidas por organizaciones sin fines de lucro creció en un increíble 583%. 

¿Qué está impulsando este crecimiento? El crowdfunding de donaciones proporciona una manera fácil y rápida para que las personas contribuyan a causas que les interesan. Plataformas como GoFundMe, GiveSmart, Classy y Donorbox Facilite a las organizaciones sin fines de lucro la creación de páginas de campaña personalizadas para compartir en las redes sociales y recolectar donaciones. Las personas pueden realizar donaciones únicas o configurar donaciones mensuales recurrentes con solo unos pocos clics.

La facilidad de donar en línea combinada con los partidarios que comparten campañas a través de sus redes está permitiendo a las organizaciones sin fines de lucro alcanzar rápidamente sus objetivos de recaudación de fondos. El software de donación elimina las limitaciones geográficas para que las causas puedan ganar alcance internacional. La pandemia también aceleró la adopción de herramientas de donación, restringiendo la recaudación de fondos en persona y en efectivo.

A medida que la recaudación de fondos se realice en línea, las plataformas de donación consolidarán su posición como el futuro de las donaciones caritativas.

Integrando la IA y el aprendizaje automático para impulsar el éxito 

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático se utilizan cada vez más en el software de recaudación de fondos para aumentar las tasas de conversión de donaciones y alcanzar los objetivos más rápido. Las plataformas están aprovechando el análisis predictivo para brindar a las campañas recomendaciones dinámicas durante el proceso de recaudación de fondos.

Los algoritmos analizan datos como el rendimiento de los activos de la campaña, los tipos de mensajes que generan donaciones y la probabilidad de que un partidario haga donaciones en función de su actividad pasada. Luego, el software optimiza las páginas y envía mensajes personalizados a los visitantes del sitio en tiempo real para animarlos a convertirse en donantes. Cosas como mostrar sugerencias personalizadas de montos en dólares, mostrar barras de progreso y activar correos electrónicos si alguien sale sin donar pueden aumentar las tasas de conversión.

Ahora existen herramientas de redacción de IA que pueden incluso generar contenido de página de destino y textos centrados en los donantes y emocionalmente convincentes. La escritura robótica utiliza la generación de lenguaje natural para personalizar los mensajes para diferentes segmentos de audiencia. Se estima que el texto optimizado por IA puede superar al contenido escrito por humanos hasta en un 30 % en términos de conversión.

A medida que avancen el análisis predictivo y el aprendizaje automático, se convertirán en elementos esenciales para maximizar el rendimiento de las campañas de donación. Los recaudadores de fondos pueden esperar que las herramientas de inteligencia artificial prueben continuamente variaciones de textos, imágenes, videos y diseños para determinar qué es lo que más resuena entre su base de seguidores. Los conocimientos automatizados permitirán a los equipos perfeccionar los enfoques semana tras semana para poder alcanzar los objetivos de forma consistente.

El auge de las plataformas de donación adaptadas a dispositivos móviles

Los últimos años han marcado un punto de inflexión en el que los dispositivos móviles han superado a los ordenadores de sobremesa en la actividad online. Más del 60% de las donaciones actuales se realizan a través de teléfonos móviles. Las personas aprovechan las aplicaciones y los navegadores móviles mientras están en casa y mientras viajan para contribuir a las campañas de recaudación de fondos. 

Al reconocer este cambio, los proveedores de software de donación con visión de futuro están optimizando las plataformas con un diseño centrado en los dispositivos móviles. Las características incluyen cosas como plantillas responsivas que cambian de tamaño dinámicamente para todos los dispositivos, pagos táctiles sencillos y marketing por SMS para volver a atraer a los seguidores.

Crear experiencias de usuario fluidas para los teléfonos inteligentes es obligatorio para satisfacer las expectativas de los donantes modernos. Las interfaces móviles fluidas minimizan la fricción, lo que puede impulsar los programas de donaciones recurrentes. Aquellos que usan dispositivos móviles para donar una vez también son más propensos a realizar donaciones repetidas a lo largo del tiempo cuando las plataformas mantienen la facilidad de uso.

Además, tener datos y paneles unificados en la web y en dispositivos móviles permite a los recaudadores de fondos coordinar campañas omnicanal. Los equipos pueden reorientar a los seguidores con mensajes personalizados sin importar el dispositivo, lo que aumenta el valor de por vida del donante. El seguimiento de los análisis conectados a través de API en lugar de en silos de canales también brinda una mayor visibilidad sobre lo que funciona mejor en todos los canales.

A medida que los dispositivos móviles continúan dominando el comportamiento de los usuarios, el software de donaciones centrado en experiencias basadas en dispositivos móviles impulsará la adopción por parte de los usuarios y los fondos recaudados.

La creciente influencia de los influencers de las redes sociales

La popularidad de las personas influyentes en las redes sociales presenta una gran oportunidad para campañas basadas en donaciones. El marketing de influencers se ha convertido en una industria de 16 mil millones de dólares y un tercio de los consumidores confía en las recomendaciones de los influencers para sus decisiones de compra. 

Al reconocer su influencia, las organizaciones sin fines de lucro ahora están colaborando con personalidades populares para promover campañas de recaudación de fondos. Los activistas con valores alineados están utilizando su gran número de seguidores en Instagram, TikTok, YouTube y más para destacar causas y fomentar las donaciones.

Algunas ventajas que ofrecen los influencers incluyen:

– Acceso instantáneo a redes extensas y comprometidas. Los principales creadores tienen listas de correo electrónico de hasta 100 suscriptores y millones de seguidores en las redes sociales. Esta exposición incorporada puede generar rápidamente conciencia sobre las campañas.

– Confianza y autenticidad percibidas. El público ve a los influencers como expertos en la materia y tiene fe en su juicio. El respaldo explícito añade credibilidad, lo que persuade a los seguidores a contribuir.

– Amplificación de contenidos virales. El contenido viral creativo se comparte ampliamente y sigue generando tracción mucho después de que se publiquen las publicaciones iniciales. Las organizaciones sin fines de lucro aprovechan este efecto de goteo para lograr un impulso sostenido.

Los enlaces de seguimiento integrados con plataformas de donación permiten a los influencers monitorear las referencias y los dólares destinados a las campañas. Pueden probar llamadas a la acción (CTA), estilos de mensajería y formatos de contenido social para optimizar cuánto recaudan.

En un ejemplo, el defensor medioambiental Jack Harries destinó más de 500 libras esterlinas a una organización benéfica: agua a través de una recaudación de fondos en Instagram. A medida que más creadores se den cuenta de su potencial de monetización para siempre, las asociaciones benéficas con influencers se dispararán. Su poder de marketing será aún más vital para el éxito de la campaña de donación.

Aparición de experiencias gamificadas e interactivas 

Las plataformas de donación están incorporando técnicas de gamificación para sumergir a los visitantes del sitio e incentivar las donaciones. Más diseños cinematográficos combinados con elementos interactivos ayudan a resaltar el impacto significativo para motivar las contribuciones. 

Ejemplos de experiencias gamificadas incluyen:

• Seguidores de progreso – Los rastreadores visualmente impactantes resaltan los fondos que llegan minuto a minuto desde todo el mundo. La visualización amplifica el poder colectivo de pequeñas donaciones acumuladas por muchas personas para inspirar a los visitantes a unirse.

• Misiones/Desafíos – Los sitios están integrando interfaces de misiones donde los montos de apoyo desbloquean contenido nuevo del sitio o desencadenan actividades del mundo real vinculadas a la causa. Una campaña ofreció a los donantes un recorrido virtual en bicicleta por las mejoras de sus edificios benéficos para alcanzar hitos.
• Premios/recompensas – Las personas reciben insignias, puntos y productos virtuales por referencias y donaciones repetidas, lo que aprovecha la reciprocidad psicológica. Los bienes virtuales se convierten en símbolos de estatus visibles en las vitrinas públicas de los donantes.
• Realidad aumentada – Las campañas emergentes combinan efectos digitales en entornos reales a través de cámaras de teléfonos inteligentes. Las personas podrían tomar selfies con animales virtuales en peligro de extinción salvados con el dinero recaudado, por ejemplo. 

La interactividad convierte el dar en un viaje en lugar de una transacción singular. Las experiencias de gamificación aumentan la participación de los donantes a medida que las personas regresan para verificar el progreso de la misión y reclamar nuevas recompensas. El valor medio de los obsequios también suele aumentar con el tiempo.

Combinar creatividad, emoción y tecnología definirá las mejores prácticas en la experiencia de usuario de la campaña de donación. El entretenimiento con propósito impulsa la participación y al mismo tiempo transmite el impacto significativo de una organización benéfica en la comunidad.

La creciente popularidad de las donaciones criptográficas

Las criptomonedas han introducido un nuevo potencial para aprovechar las donaciones financieras descentralizadas. Las principales organizaciones sin fines de lucro de UNICEF para Save the Children han comenzado a aceptar contribuciones criptográficas. Esto les permite recibir fondos a nivel mundial de quienes utilizan monedas digitales.

Los grupos demográficos más jóvenes están invirtiendo fuertemente en criptoactivos, y el 43% de los millonarios millennials ya los poseen. Aprovechar este segmento de riqueza emergente podría ampliar significativamente los fondos de donantes. La gente también aprecia la transparencia de las transacciones de blockchain con un seguimiento claro de las direcciones de billetera pública.

Sin embargo, la extrema volatilidad de las valoraciones de las criptomonedas creó barreras para su adopción. Algunos grupos de ayuda retiraron criptomonedas rápidamente para evitar que los precios cayeran antes de que pudieran usar los fondos.

Para superar los problemas, se han introducido monedas estables como USDC y DAI que vinculan valores al dinero fiduciario. Los donantes contribuyen con monedas estables para asegurar cantidades fijas fijas para organizaciones benéficas, independientemente de las oscilaciones del mercado. Los mecanismos de conversión pueden incluso proporcionar pagos automáticos para que las organizaciones sin fines de lucro reciban transferencias bancarias en las denominaciones de moneda que deseen.

Esto cierra la brecha para que las organizaciones con aversión al riesgo se beneficien de las ventajas de las donaciones criptográficas. A medida que avanzan las herramientas blockchain, las aplicaciones descentralizadas pueden reducir las tarifas de procesamiento y también acelerar las transferencias internacionales.  

La integración de las criptomonedas señala la modernización de los sistemas de pago sin fines de lucro para la era Web 3.0. Aquellos que prueben las criptomonedas temprano atraerán a donantes más jóvenes y, al mismo tiempo, prepararán la recaudación de fondos para el futuro.

Lo más importante es...

Software de financiación colectiva de donaciones está experimentando cambios rápidos liderados por tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, las interfaces móviles y las criptomonedas. A medida que los canales en línea se consolidan como la mejor forma en que las personas descubren causas y contribuyen a ellas, las herramientas de donación especialmente diseñadas se están convirtiendo en una infraestructura crítica. 

Las organizaciones deben seguir de cerca la innovación en la recaudación de fondos digitales y estar dispuestas a poner a prueba avances que se alineen con las audiencias objetivo. La creación de experiencias interactivas y altamente personalizadas impulsadas por datos será un diferenciador clave.