tyler cruz
Publicado el: 7 de noviembre. 
Ace Hardware sufrió un grave ciberataque que dejó sus sistemas inactivos. La popular empresa está luchando por restaurarlos.
Ace Hardware es la ferretería de propiedad cooperativa más grande del mundo. Sus ventas globales han superado los 22 mil millones de dólares en sus más de 5,800 tiendas ubicadas en más de 60 países. Este ataque provocó que muchos de sus sistemas quedaran suspendidos, paralizando su organización.
"El domingo por la mañana, detectamos un incidente de ciberseguridad que está afectando a la mayoría de nuestros sistemas de TI", afirma un correo electrónico que envió el presidente de Ace Hardware, John Venhuizen, explicando la situación.
Hasta el momento no ha surgido ni identificado ningún grupo criminal, pero las autoridades están investigando. La situación aún está evolucionando y pronto surgirán nuevos detalles sobre la naturaleza del ataque. Venhuizen describe la situación como “una batalla del bien contra el mal”.
“Como resultado de este incidente, muchos de nuestros sistemas operativos clave, incluidos ACENET, nuestros sistemas de gestión de almacenes, Ace Retailer Mobile Assistant (ARMA), Hot Sheets, Invoices, Ace Rewards y el sistema telefónico del Care Center han sido interrumpidos o suspendido”, afirma el correo electrónico.
Afortunadamente, las tarjetas bancarias, los sistemas PoS y otra información financiera no parecen verse afectados. Ace Hardware instó a las tiendas a permanecer abiertas durante este tiempo y continuar realizando ventas mientras se resuelve el problema.
"Las entregas programadas se ven afectadas negativamente y se solicita a los minoristas que se abstengan de realizar pedidos adicionales por ahora, ya que no pueden procesarse", dice el correo electrónico de la empresa. Los pedidos y envíos de clientes también se cerraron los días 30 y 31 de octubre.
"Nada es más importante que restaurar todas las operaciones tan pronto como sea humanamente posible", dijo Venhuizen a sus más de 5,800 minoristas.
“Su equipo Ace, junto con el apoyo de un grupo de expertos técnicos forenses, está trabajando febrilmente para resolver esta situación”, dijo.
Es probable que surjan más detalles a medida que continúen las investigaciones.
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- Fuente: https://www.safetydetectives.com/news/major-retailer-ace-hardware-faces-devastating-cyber-attack/
