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EL INFORME DE SMART SPEAKER: Los altavoces inteligentes podrían ser la plataforma digital de más rápido crecimiento hasta la fecha: aquí se explica cómo interactuar con los clientes a través de los dispositivos

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El altavoz inteligente ha sido un éxito rotundo en los pocos años desde que salió al mercado, catapultando de la oscuridad a la cima de las listas de ventas y consolidándose en la conciencia pública.

propiedad de altavoces inteligentes en general

Business Insider Intelligence

Según los datos de la encuesta principal de Business Insider Intelligence, hasta la mitad de los encuestados de EE. UU. Informaron que viven en una casa con un dispositivo de inteligencia artificial habilitado para voz.

El predominio de los altavoces inteligentes está cambiando la forma en que las empresas en una variedad de espacios (medios, comercio electrónico, hogar inteligente, banca y más) interactúan con los consumidores.

Para las empresas que buscan vender estos altavoces y marcas que buscan interactuar con sus clientes a través del medio ahora crítico, es importante comprender cómo funciona el ecosistema de voz en la práctica y cómo se utiliza. 

Para obtener más información sobre la adopción y los hábitos, encuestamos a 2,000 consumidores estadounidenses sobre factores como la propiedad de altavoces inteligentes, qué marcas usan los consumidores y para qué usan los dispositivos. Los datos de nuestra encuesta ofrecen información crítica para las partes interesadas clave en las empresas que tienen como objetivo promover y utilizar el altavoz inteligente para llegar a los clientes.

In La Informe de altavoz inteligente, Business Insider Intelligence examina el mercado de altavoces inteligentes en rápida evolución. Primero, brindamos un vistazo a la adopción de altavoces inteligentes en los EE. UU., Tanto en general como por demografía particular. Luego, analizamos las características de los propietarios de dispositivos, incluida la cantidad de altavoces que poseen, qué tipos, con qué frecuencia los usan y para qué los usan. También desglosamos los principales casos de uso de altavoces inteligentes y las razones por las que están resonando o no entre los consumidores, y asesoramos a las marcas que buscan llegar a sus usuarios a través de este medio sobre la mejor manera de hacerlo.

Las empresas mencionadas en este informe son: Amazon, American Express, Apple, Deezer, Google, Nest, Pandora, Samsung, Spotify y TuneIn.

Aquí hay algunos puntos clave del informe:

  • 5 años desde el lanzamiento del primer dispositivo en su categoría, el altavoz inteligente puede estar demostrando una de las tasas más rápidas de adopción por parte de los consumidores de cualquier dispositivo tecnológico en la historia, superando incluso al teléfono inteligente, según nuestros datos.
  • Más de la mitad de los encuestados de EE. UU. Que dijeron que viven en hogares con un altavoz inteligente informaron tener varios altavoces en su hogar, y casi todos los que viven en hogares con altavoces los usan al menos una vez a la semana.
  • La reproducción de medios, la información general y la comunicación se encuentran entre las características más utilizadas de los altavoces inteligentes para los usuarios de dispositivos.

En su totalidad, el informe:

  • Proporciona una instantánea del estado actual de la adopción de altavoces inteligentes.
  • Destaca las formas más importantes en que los consumidores utilizan los dispositivos y analiza lo que vendrá a continuación en segmentos clave.
  • Identifica tendencias clave en el diseño y uso de altavoces inteligentes y asistentes de voz, y ofrece orientación para empresas y marcas que buscan utilizar la plataforma en el futuro.

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Fuente: https://www.businessinsider.com/smart-speaker-report

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