Los clientes y empleados de Panera Bread informaron haber experimentado interrupciones en el sistema de pedidos, aplicaciones móviles, programas de fidelización y más de la cadena de restaurantes el 22 de marzo.
Aunque la interrupción de TI ralentizó las operaciones por un tiempo, las tiendas Panera Bread pudieron permanecer abiertas. Dos semanas después, los sistemas, sitios web y líneas de atención al cliente vuelven a estar en línea.
Aunque algunos los empleados supuestamente se quejaron Sobre la falta de transparencia con respecto a la situación, Panera no ha publicado más información sobre la interrupción en su sitio web. La compañía tampoco respondió a la solicitud de comentarios de Dark Reading.
Algunos clientes, aquellos con información personal vinculada a cuentas de fidelidad de Panera, están preocupados por una filtración de datos.
"Mi mayor preocupación no ha sido perder bebidas gratis y el saldo de una tarjeta de regalo, sino datos personales en un hack", un usuario con el identificador "bartolish" escribí en el subreddit r/Panera.
El experto en ciberseguridad Sean Deuby, tecnólogo principal de Semperis, dijo que no descartaría el ransomware como la causa de las interrupciones de Panera.
"Si bien los detalles sobre la interrupción de TI en todo el país experimentada por Panera Bread están llegando lentamente, no me sorprendería saber que han recibido un ransomware ataque”, dijo Deuby en un comunicado. "Con suerte, Panera almacena los datos de respaldo fuera de línea y cuenta con un sólido plan de respuesta y recuperación para hacer frente a esta amenaza".
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://www.darkreading.com/cybersecurity-operations/panera-bread-outage-leads-to-frustrated-customers
