En el salvaje mundo de Web3, donde la confianza y la credibilidad son escasas, la reputación de un proyecto es la clave del éxito. Imagínese el efecto dominó del año pasado desde el caída de terra a la exposición de Los negocios dudosos de FTX ensombreciendo la integridad de la industria. Agregue la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. represión de las criptomonedas, mézclalo con tecnología siempre confusa y en rápida evolución, y verás por qué la reputación es como una joya preciosa.
Hay tres factores cruciales a considerar al construir y dar forma a su reputación en Web3: esto incluye una comunicación transparente, involucrar a la comunidad y formar asociaciones clave con líderes de la industria. Analicémoslo.
Ser transparente
Las comunicaciones transparentes en Web3 pueden resultar difíciles, ya que algunas partes de Web3 prosperan gracias al anonimato y la seguridad. Sin embargo, el compromiso con una comunicación abierta y honesta en foros públicos es clave para la construcción de reputación. Si tus usuarios confían en ti para contarles lo que está sucediendo, incluso cuando las cosas van mal, estás demostrando que eres responsable, confiable y responsable.
Si bien no es necesario compartir todo todo el tiempo, existen tres situaciones en las que la comunicación transparente es imprescindible:
- Durante una recesión del mercado: Compartir de forma proactiva sus estrategias, planes de gestión de riesgos y conocimientos del mercado puede calmar los nervios y generar confianza.
- En tiempos de crisis: Mantener un diálogo honesto y abierto con las partes interesadas a través de X (anteriormente Twitter), publicaciones de blogs y foros públicos, a través de actualizaciones periódicas, abordar inquietudes y ofrecer información sobre lo sucedido le permitirá abordar los desafíos de manera más efectiva. Se trata de cortar los problemas de raíz antes de que se agraven.
- Al lanzar un producto u oferta: Al prepararse para presentar un producto o desarrollo, un plan de comunicación sólido debe describir cómo se presenta el producto, por qué es importante y cómo desea que se perciba. En realidad, la tecnología no habla por sí sola y dejar espacio a la interpretación puede dar lugar a malentendidos que pueden perjudicar la reputación de una marca.
A continuación se muestra un ejemplo de por qué las comunicaciones transparentes son importantes: cuando Ledger, el fabricante de carteras de hardware para criptomonedas, anunció el lanzamiento de Ledger Recovery a principios de este año, no describió claramente los detalles y la funcionalidad de la actualización. Este causó confusión rodeando el producto y llevando a los usuarios a cuestionar la seguridad y privacidad de sus datos y, peor aún, de todo el legado de Ledger.
Las preocupaciones expresadas por los usuarios y la comunidad criptográfica en Twitter, como se conocía entonces a la plataforma de redes sociales X, sugieren una desalineación percibida con Ledger y el principio central de seguridad de las criptomonedas. Como resultado, Ledger tuvo que dedicar mucho tiempo a gestionar la situación comunicándose con los usuarios, las partes interesadas y los medios, lo que podría haberse evitado si hubieran tenido una comunicación clara desde el principio.
Participar en un discurso productivo
La industria de la criptografía es una comunidad vibrante e interconectada que prospera gracias al compromiso y la interacción de la comunidad. Es el poder combinado de comunidades comprometidas lo que refuerza la reputación de un proyecto. Ethereum es bien conocido por una comunidad de desarrolladores, inversores y usuarios altamente comprometida y apasionada. Esta cultura de colaboración e innovación se destaca a través de las numerosas conferencias industriales clave que reúnen a la comunidad, como ETHDenver, EthCC y Devcon.
La participación se presenta de varias formas, pero las principales son conferencias, foros de redes sociales como "espacios X", seminarios web, podcasts y publicaciones en los medios.
Binance demostró el poder de la participación constante y activa en Web3 cuando el intercambio respondió rápida y sucintamente a la noticia de que la SEC los estaba demandando en junio, a principios de este año. Binance rápidamente recurrió a X para reconocer la presentación, confirmar que la noticia era cierta y proporcionar un resumen claro de los próximos cambios que afectarían a la plataforma. Esto funcionó para apaciguar a los usuarios y evitar una salida masiva. Este no fue el primer caso en el que Binance se destacó en aprovechar el compromiso para afrontar los desafíos. Cuando FTX quedó expuesto el año pasado, Binance fue muy rápido en actualizar a sus usuarios también. Esta habilidad en la comunicación les ha ganado una reputación de buena gestión de crisis.
Forma equipo con socios
La reputación en Web3 está estrechamente ligada a aquellos con quienes usted elige asociarse. Colaborar con proyectos de renombre, personas influyentes o líderes de la industria permite a las personas formar asociaciones estratégicas que amplifican la credibilidad y la visibilidad.
Los beneficios de las asociaciones incluyen la posibilidad de crear empresas conjuntas, campañas de marketing conjunto y compartir recursos. Los socios también pueden proporcionar conocimientos y experiencia valiosos que contribuirán a mejorar la reputación de una empresa, ya que se les considera participantes informados y bien conectados en el dinámico mundo de las criptomonedas.
Un buen ejemplo de una asociación mutuamente beneficiosa es la alianza entre la infraestructura blockchain Paxos y el sistema de pagos en línea PayPal. Con origen en 2020, Paxos permitió a Paypal comprar, mantener y vender criptomonedas directamente desde sus billeteras. Un hito significativo ocurrió a principios de agosto de este año cuando lanzó una moneda estable en USD en PayPal. Este fue visto como un momento crucial en la historia de las criptomonedas, ya que Paxos, una empresa regulada, emitió el token, brindando a los titulares una mayor protección y facilitando la transición fluida entre las actividades financieras tradicionales y las criptomonedas.
A partir de esta asociación, Paxos obtuvo acceso a una base de usuarios de 435 millones en todo el mundo y, para PayPal, la medida los estableció como fuertes contendientes en la carrera por incorporar los próximos mil millones a Web3.
La reputación, en última instancia, genera confianza
La reputación en Web3 se trata, en última instancia, de la confianza en la tecnología que está verdaderamente descentralizada. Esto significa que la reputación de un proyecto o de toda la industria Web3 no debería estar a merced de las acciones de ningún individuo o grupo en particular.
Hasta ahora, los proyectos Web3 generalmente se han centrado en desarrollar la tecnología más que en mantener su reputación. Pero, ¿de qué sirve tener una gran tecnología subyacente si nadie sabe de qué se trata su proyecto o marca? Es hora de que los proyectos pasen a la siguiente fase de construcción y empiecen a pensar en comunicar lo que hacen y explicar por qué es importante. Aquí es donde un plan de comunicación estratégico bien pensado es clave para interactuar con su comunidad y socios clave en la industria. Invertir en la construcción de un equipo sólido de comunicaciones y marketing es un plan de gestión de riesgos poco reconocido.
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- Fuente: https://forkast.news/web3-reputation-is-as-important-as-runway/
