Hoy, estamos emocionados de compartir una conversación con Robin van Dalen, cofundador y codirector ejecutivo de Entrenamiento Inuka, una empresa enfocada en mejorar la salud mental y el bienestar laboral. Fundada en 2018 en Ámsterdam, Inuka ofrece una plataforma que facilita el acceso a formación y apoyo para los empleados en varios niveles de una organización. Sus servicios se basan en investigaciones científicas y tienen como objetivo ofrecer resultados prácticos y mensurables para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.

Con una formación que combina el espíritu empresarial y un profundo interés en la salud mental, Robin van Dalen ha desempeñado un papel crucial en la configuración de la visión y los servicios de la empresa. Su trayectoria incluye experiencias significativas tanto en la investigación académica como en el sector corporativo, contribuyendo a su experiencia en el campo del bienestar en el lugar de trabajo.

¿Podrías comenzar contándonos tu recorrido empresarial y cómo te llevó a convertirte en codirector de Inuka Coaching? ¿Qué te inspiró a centrarte en la salud mental y el bienestar laboral?

Siempre he sido emprendedor y motivado por el impacto, teniendo pequeñas empresas para pagar mis estudios, me fui a Ecuador cuando tenía 18 años para hacer trabajo voluntario y durante mis estudios intenté (y no logré) montar una empresa social de fabricación de calzado. empresa en uno de los barrios marginales de Kenia, Nairobi. 

El viaje para codirigir Inuka Coaching comenzó durante mi maestría en Cambridge, donde investigué los errores en el cuidado de la salud, lo que me llevó al sector de la salud y el bienestar. A partir de ahí pasé a realizar prácticas de gestión en una empresa que admiraba mucho, Philips. Mientras trabajaba allí, me encontré con una crisis personal que me llevó a una fuerte depresión y a una baja de seis meses. Afortunadamente, esto generó una oportunidad para desarrollar innovaciones en salud mental en Philips.

Este trabajo me presentó a mi cofundador, Profesor Dixon Chibanda, cuyo método de entrenamiento, desarrollado a través de su 'banco de la amistad', fue muy eficaz para abordar problemas de salud mental. Reconocimos el potencial de escalar este método utilizando la tecnología, lo que llevó a la creación de Inuka Coaching. Desde entonces, esta plataforma se ha expandido internacionalmente, ofreciendo soporte en más de 15 idiomas e impactando positivamente la salud mental de numerosos empleados.

¿Puede darnos una descripción general de lo que hace Inuka Coaching y cómo se diferencia de sus competidores?

Por supuesto, Inuka ofrece una plataforma y un servicio de bienestar a las empresas que buscan crear una fuerza laboral más resiliente, comprometida y de alto rendimiento. Los empleados pueden comenzar con un entrenador capacitado y certificado en 48 horas, en 15 idiomas. También realizamos muchas actividades en torno a esto para garantizar la educación y el compromiso en torno al tema del bienestar, la salud mental y el crecimiento personal. Y desde nuestra plataforma, también ayudamos a las personas a encontrar otros recursos que la organización ya podría ofrecer. 

Cómo nos diferenciamos de la competencia son 3 cosas clave:

1. Inuka es para todos, no sólo para un sector de la organización. Por lo general, los entrenadores solo son accesibles para unos pocos felices en la cima, los psicólogos son para personas que ya tienen dificultades y solo se llega a los EAP cuando ya es demasiado tarde. Las grandes organizaciones ofrecen un montón de cosas, pero la gente simplemente no sabe adónde ir ni qué les conviene, y se sienten abrumadas. Somos el primer punto de acceso, la primera línea de apoyo. 
2. No solo somos una opción como muchas otras soluciones tecnológicas, sino que ofrecemos resultados reales y medibles para las personas y la organización. Siempre hacemos mediciones previas y posteriores para que la gente pueda ver los resultados. 
3. Todos los aspectos de nuestro servicio tienen sus raíces en la ciencia y hemos publicado los resultados de nuestro enfoque de coaching en las principales revistas científicas. 

Mirando hacia atrás en su viaje para fundar Inuka Coaching, ¿cuáles fueron los desafíos clave que enfrentó al establecer Inuka Coaching y cómo los superó? ¿Habrías hecho algo diferente?

El aspecto más desafiante fue el período de transición después de dejar Philips. Adquirimos la tecnología a través de un préstamo, pero resultó ser un obstáculo importante. Cualquier intento de modificar o mejorar funciones provocó averías en el sistema. Además, encontramos numerosos errores que eran imposibles de resolver, ya que la tecnología se basaba en una plataforma patentada de Philips, que para nosotros era esencialmente una "caja negra". Pasamos seis meses tratando de abordar estos problemas, preguntándonos constantemente si valía la pena el esfuerzo de continuar. Finalmente, decidimos abandonar la tecnología existente y construimos un nuevo sistema desde cero en sólo tres semanas, que luego lanzamos inmediatamente al mercado. En retrospectiva, habría optado por desarrollar nuestra tecnología desde cero desde el principio, en lugar de tomar la tecnología existente de Philips.

Como fundador por primera vez, encontré muchos desafíos. Uno de los más desalentadores fue la incertidumbre financiera; Durante todo un año, no estábamos seguros de poder pagar nuestros salarios cada mes. Este período fue increíblemente estresante. Afortunadamente, nos hemos estabilizado desde entonces y ahora tenemos un negocio saludable y en crecimiento. 

Inuka Coaching está desempeñando un papel en la reducción del estigma en torno a la salud mental. ¿Puede comentar sus estrategias para abordar este delicado tema en el lugar de trabajo? ¿Y por qué es tan importante abordar esta cuestión apremiante? 

Hemos desarrollado un plan de implementación simple y eficaz basado en los últimos conocimientos científicos sobre este tema. La clave es que los líderes compartan sus propias historias sobre salud mental, coaching y terapia, y tratar de respaldar a Inuka. Esto es importante porque ya no se trata de un par de personas en la organización: se trata de casi todos: más de la mitad luchan con su salud mental, y tres cuartas partes de las nuevas generaciones se unen y abandonan las organizaciones por motivos de salud mental. Vea abajo: 

¿Cómo garantiza Inuka Coaching que sus servicios sean accesibles y relevantes para una amplia gama de empleados en diferentes sectores?

Esto es lo que nos hace realmente especiales: desde el principio, diseñamos Inuka para que fuera accesible para todos. Este también es un aspecto clave de ser una empresa B. Nuestro precio (el paquete más popular es de 59 € por empleado al año) es asequible, lo que permite a las organizaciones que colaboran con nosotros ofrecer este servicio a toda su fuerza laboral. Logramos esto a través del diseño de nuestra plataforma, que incluye múltiples idiomas, un lenguaje simple y el uso de un método de escaneo y entrenamiento, así como técnicas probadas como efectivas en todo el mundo.

Nuestras prácticas de contratación y formación de entrenadores también reflejan este enfoque. A diferencia de los principales actores del coaching y la terapia, que contratan predominantemente a personas capacitadas y certificadas (que a menudo son mujeres blancas y con educación universitaria), Inuka contrata y capacita a entrenadores cuyos antecedentes coinciden con las organizaciones objetivo donde implementamos nuestros servicios. Este enfoque es posible gracias al sistema innovador desarrollado por mi cofundador, que capacita eficazmente a casi cualquier persona que sea empática y esté motivada. Nuestro riguroso programa de formación y selección garantiza que todos los entrenadores aprueben dos exámenes antes de volverse activos en nuestra plataforma.

Además, nuestra formación está certificada por la ICF (International Coach Federation), lo que representa el estándar de oro a nivel mundial. Este enfoque nos permite ofrecer un coaching de alta calidad que sea realmente accesible para todos. Prueba de ello es nuestra diversa base de clientes, que va desde los bomberos de Ámsterdam hasta contables, supermercados y Tommy Hilfiger Europa. Además, nuestro compromiso se extiende más allá de Europa y los países de altos ingresos. A través de la Fundación Inuka, utilizamos el mismo sistema de coaching para proyectos de impacto, llegando a comunidades vulnerables en lugares como Kenia, Zimbabwe y los territorios palestinos.

¿Cómo se mide el impacto de sus programas en el bienestar y la productividad general de una organización?

Los empleados siempre comienzan con un (validado científicamente) autoexploración de bienestar para medir su nivel de bienestar. Por lo general, una gran parte de la organización completa esto, lo que brinda una buena visión general de cómo les está yendo a las personas en diferentes partes de la organización. La mayoría de las organizaciones piden a sus empleados que lo completen con regularidad y al menos una vez al año. También siempre pedimos a las personas que completen el escaneo durante y después del programa de entrenamiento para medir su progreso. De esta manera podemos medir el impacto directo del coaching en el bienestar general. Además de eso, también tenemos una oferta de consultoría en la que analizamos las métricas clave de una organización, como la rotación y las bajas por enfermedad, para reunir todos los datos. 

¿Cómo están dando forma las nuevas tecnologías, como la IA, al sector de la salud y el bienestar? ¿Está integrado en sus servicios?

Pronto tendrá un gran impacto. Especialmente en todas las herramientas de autoayuda que existen, la IA será mucho más personalizada y adaptada, por lo que probablemente expulse a muchas de ellas del mercado. Para nosotros, sin embargo, el coaching humano uno a uno siempre ha sido altamente personalizado y creemos en nuestra hipótesis de que la conexión humana será aún más importante en un mundo impulsado por la IA. Y que habilidades humanas como las emociones, la empatía y la comunicación serán aún más importantes también. Además, científicamente hablando, las intervenciones con el mayor y más sostenible cambio de comportamiento siempre implican alguna forma de conexión humana real. Hemos diseñado Inuka en torno a eso y continuaremos haciéndolo. Trabajamos en el uso de IA para la automatización, la ampliación y el control de calidad. Entonces, todo lo que no requiere ningún ser humano. 

¿Cómo imagina el futuro del bienestar en el lugar de trabajo y el apoyo a la salud mental? ¿Y el futuro de Inuka Coaching?

Visualizamos un mundo en el que todos tengan el poder de crecer y donde las personas vean los desafíos de la vida como una oportunidad para crecer y obtener lo mejor de sí mismos y de la vida. En la práctica, para Inuka significa que cada empresa tiene algunos de sus empleados capacitados y certificados como entrenadores de Inuka y que todos los empleados tienen acceso al entrenamiento de Inuka. 

Reflexionando sobre su trayectoria empresarial, ¿cuáles han sido sus aprendizajes más importantes y cómo han dado forma a su liderazgo en Inuka Coaching?

Los desafíos de la vida son una oportunidad para que cualquiera (y también nuestra empresa) mejore y se acerque más a lo que imaginamos que somos nuestra empresa y nosotros mismos. 

¿Qué consejo clave les darías a los aspirantes a fundadores de startups, especialmente en el sector de la salud y el bienestar?

Sigue tu pasión y toma con cuidado los consejos y opiniones, pero mantén tu rumbo. Todos tendrán opiniones sólidas y opuestas, así que trátelas como información que puede utilizar, pero usted y su equipo saben mejor a dónde ir. 

- Publicidad -

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.eu-startups.com/2024/01/coaching-and-mental-health-interview-with-robin-van-dalen-co-founder-and-ceo-at-inuka-coaching/