La recopilación de comentarios de los usuarios brinda a las empresas una nueva forma de dar un paso atrás y ver el producto a través de los ojos de sus usuarios. Para las empresas de productos, esto a menudo se hace en casa a través de lo que se llama pruebas de uso en el hogar (IHUT). Al pertenecer a la investigación de mercado, esto generalmente involucra a una empresa de investigación de mercado, contratada por la marca, para trabajar en conjunto para enviar muestras de productos a los usuarios para recopilar reacciones a aromas, sabores, efectividad e incluso empaque. Sin embargo, a diferencia de otras formas de encuestas de mercado, este segmento no ha adoptado mucha tecnología ni se ha digitalizado y esto impide que las marcas tomen decisiones de productos informadas y oportunas.  Destacar es una plataforma de inteligencia de productos físicos que permite a las marcas llevar a cabo una plataforma de prueba de productos en el hogar de extremo a extremo. La plataforma con tecnología habilitada maneja todas las facetas del proceso, incluido el diseño de pruebas, el reclutamiento, la logística, la recopilación de comentarios y el análisis asociado. Al modernizar el proceso con atención al software y al diseño, la plataforma se diferencia al ofrecer una orientación más sofisticada, agilizar el proceso al reducir el tiempo necesario para las pruebas y el análisis, y al aumentar las tasas de finalización (90 %). Las marcas de consumo también pueden llegar al mercado más rápido y con más confianza, y Highlight ya ha trabajado con marcas de consumo líderes como Estee Lauder, Pepsi, P&G, Nestlé, Mondelez, Sakara, Church and Dwight y Colgate, brindándoles una experiencia de investigación superior. .

AlleyWatch se reunió con el fundador y director ejecutivo de Highlight dana kim y cofundador y CPTO Ethan Kellough para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación y mucho, mucho más...

¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudó?

Así fue nuestra Serie A, codirigida por Socios de Acre Venture y Laboratorio Hearst con participación de Inversiones Ingeborg y Futuros GS, y más de 10 poderosos ángeles, incluidos baño jag (ex CEO de Favor, que vendió a HEB) y Ryan Nece (director gerente de Siguientes empresas heredadas). Esto eleva nuestro total recaudado hasta la fecha a más de $ 30 millones.

Cuéntanos sobre el producto o servicio que ofrece Highlight.

Highlight es una solución de prueba de productos físicos de extremo a extremo. Nuestra plataforma facilita todos los componentes del proceso de investigación, desde el reclutamiento hasta la logística, el registro de comentarios y la generación de datos reveladores.

Highlight ahora ha ayudado a cientos de marcas, incluidas Nestlé, Estee Lauder, P&G, Target, Sakara y Hanes, a probar miles de productos. Estos son solo algunos ejemplos de cómo las empresas han utilizado Highlight para poner sus productos en manos de los consumidores para recibir comentarios honestos a gran escala:

• VERB Energy demostró su superioridad en las barras con cafeína para ganar más espacio en los anaqueles minoristas.
• Georgia Pacific realizó pruebas a gran escala de categorías completas de productos de papel para obtener datos de referencia más rápidos.
• Cabinet Health recopiló datos de productos y empaques para garantizar el éxito de un lanzamiento minorista masivo.
• Youthforia probó productos de belleza para afirmaciones de los consumidores antes de un lanzamiento de Shark Tank.

¿Qué inspiró el comienzo de Highlight?

Comenzamos esta empresa hace poco menos de tres años con la creencia de que la inteligencia del producto físico es esencial para el éxito en el mercado hipercompetitivo de hoy. Pero las empresas de productos físicos enfrentan muchos desafíos para comprender las necesidades de los clientes y recopilar comentarios críticos para crear productos excepcionales y duraderos. Hemos sentido el dolor de primera mano: pasamos demasiadas horas reclutando audiencias específicas, revisando listas de panelistas fraudulentas, programando y reprogramando encuestas, asegurando el ensamblaje y la entrega de envíos y administrando manualmente este proceso torpe de principio a fin. Tenía que haber una mejor manera.

¿En qué se diferencia Resaltar?

Highlight revoluciona el proceso IHUT al integrar la tecnología a la perfección, lo que agiliza el flujo de trabajo de extremo a extremo. En marcado contraste con la complejidad y la naturaleza fragmentada de los IHUT tradicionales, todos los datos relacionados con el proyecto de una marca se consolidan y se puede acceder fácilmente a ellos a través de una plataforma única y fácil de usar.

Atrás quedaron los días de lidiar con innumerables correos electrónicos para iniciar una prueba de producto; ahora, los usuarios pueden configurar rápidamente un proyecto en cuestión de minutos en la plataforma, observando el flujo de datos en tiempo real en paneles dinámicos en cuestión de días. Al aprovechar la comunidad exclusiva, rigurosamente seleccionada y diversa de Highlight, los investigadores pueden adquirir los valiosos conocimientos de alta calidad que buscan de sus consumidores objetivo.

Ya sea que el enfoque esté en discernir los comentarios de los millennials dueños de gatos o identificar las preferencias de las mujeres mayores de 50 años en California con piel grasa y una predilección por los productos de retinol, Highlight ofrece un acceso sin precedentes a estos distintos segmentos de audiencia. Además, las marcas pueden incluso probar sus productos con los participantes más jóvenes, con la participación de los padres para garantizar una perspectiva integral.

Por último, Highlight permite a las marcas probar con confianza una amplia gama de productos que anteriormente eran desafiantes o incluso se consideraban inviables, incluidos productos congelados, artículos ciegos y bebidas alcohólicas.

¿A qué mercado se dirige Highlight y qué tamaño tiene?

Cada año se lanzan 30,000 productos, y entre el 80 y el 95 % fallan, dependiendo de a quién le preguntes. Nuestro objetivo es reducir la tasa de fallas y aumentar la confianza de nuestros clientes en cada lanzamiento, a pesar de esta realidad competitiva. Por lo tanto, las pruebas significativas de productos son importantes para las empresas de todas las etapas y tamaños, y estamos orgullosos de asociarnos con

• Marcas importantes como Nestlé, P&G, Estee Lauder, Georgia Pacific, Hanes, CVS y Target.
• También trabajamos con algunas marcas en etapa de crecimiento como Sakara, Harry's y Bombas.
• Y marcas más pequeñas como Lemmelive, Love Corn, Cabinet y Starday Foods.

Notará que estas categorías abarcan: hacemos pruebas de sabor para alimentos y bebidas, pruebas de uso para ropa, pruebas competitivas en SKU para minoristas y más. Realmente nuestro objetivo es democratizar el acceso a estos datos para las marcas de todas las formas y tamaños, y buscamos los $ 24 mil millones que gastan anualmente las empresas de productos de consumo, aquí en los EE. UU., en Data & Analytics hoy.

¿Cuál es tu modelo de negocio?

Highlight opera con un modelo basado en el uso que permite a los clientes comprar y usar créditos de manera flexible de acuerdo con sus niveles de uso y expectativas de volumen.

¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?

Afortunadamente para nosotros, estamos en una industria que no se detiene en tiempos de desaceleración: conocer a su consumidor y probar sus productos es imprescindible sin importar el entorno económico. Como organización, nos enfocamos incansablemente en continuar generando valor para nuestros usuarios que usan los datos de Highlight para proteger sus negocios principales, por lo que están construyendo y manteniendo productos duraderos que prosperan incluso en tiempos económicos difíciles. Además, desde la perspectiva del retorno de la inversión, Highlight es un producto de valor, por lo que seguimos garantizando que la relación costo-beneficio para nuestros clientes sea una obviedad.

¿Cómo fue el proceso de financiación?

Highlight fue muy intencional con la decisión de recaudar fondos y qué capital adicional produciría en términos de crear valor empresarial y alcanzar hitos clave como organización. Con esa intencionalidad y el impulso de asociarse con inversionistas prácticos alineados con los valores, nuestro equipo de liderazgo fue muy atento en las conversaciones y se centró en garantizar un resultado positivo no solo fiscalmente, sino también en términos de equipo y socios.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al obtener capital?

COVID-19 cambió la forma en que recaudamos fondos, haciendo que las llamadas para "conocerte" sean remotas y a través de Zoom, en lugar de en persona. Tuvimos la intención de encontrar formas de conocer a nuestros inversores en persona dada la importancia que le damos a tener conversaciones genuinas y transparentes y relaciones reales con nuestros inversores, a pesar de que la gente se encuentra en todas partes.

¿Qué factores de su negocio llevaron a sus inversores a emitir el cheque?

“Hay tantas conjeturas e imposición de opiniones en nuestro mundo actual, y hay poder en aprovechar datos reales de personas reales para crear productos mejores y duraderos. Es empoderador construir a partir de la verdad, y la misión y la plataforma de Highlight permiten que las marcas de todos los tamaños y categorías sean proactivas en la creación de ventajas de productos significativas”. –el esposo de luca, Socios de riesgo de Acre

“Creemos en generar cambios. Creemos en impulsar un impacto significativo basado en datos e intencionalidad. Y eso es exactamente lo que hace Highlight. Estamos inmensamente impresionados por sus resultados hasta la fecha y emocionados de ser parte de su viaje”. –Lucas Man, Socios de Acre Venture

“Nos enorgullece ser uno de los primeros y continuos inversionistas en Highlight… Tenemos un índice superior al fundador y amado Dana y Ethan desde el principio… apreciamos la oportunidad de aprovechar la tecnología y automatizar una práctica antigua. La tracción hasta la fecha demuestra que existe una necesidad real en la industria... y tenemos toda la confianza en el éxito continuo de la empresa” – beth devin, Laboratorio Hearst

¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses?

• Acelere la hoja de ruta de nuestro producto y amplíe nuestro alcance.

A medida que nuestros clientes prueban más productos, Highlight se convierte en un sistema de registro para los datos de sus productos propios y comparados. Estamos enfocados en construir herramientas que aprovechen esos datos. Con la adición de plantillas y asistentes, las mejores prácticas de prueba dirigidas por expertos en todos los verticales y una verdadera experiencia de bricolaje, continuaremos haciendo que los datos críticos del producto sean más poderosos y accesibles para equipos de todos los tamaños.

• Suba el nivel de la experiencia de la comunidad Highlighter.

Nos enorgullecemos de la fuerza y ​​el compromiso de nuestra comunidad de Highlighters, a quienes les apasiona dar su opinión para garantizar que las marcas puedan crear mejores productos.

Estamos trabajando para expandir esta comunidad y mejorar su experiencia de usuario para garantizar que sea aún más fluida y atractiva.

• Haz crecer el equipo de Highlight.

Comenzamos a expandir nuestro equipo este año y seguimos buscando personas apasionadas que compartan nuestra visión para crear mejores productos. ¡Estamos contratando! Consulte nuestra página de Carreras para conocer los puestos vacantes.

¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no tengan una nueva inyección de capital en el banco?

Como es el consejo en gran parte del ecosistema de etapa inicial en este momento: continúe enfocándose en la eficiencia comercial, no solo en el crecimiento implacable de la línea superior, para garantizar que el negocio principal sea sólido y que la economía de su unidad sea lo suficientemente sólida como para permitirle tener el control de sus finanzas y la pista.

Como es el consejo en gran parte del ecosistema de etapa inicial en este momento: continúe enfocándose en la eficiencia comercial, no solo en el crecimiento implacable de la línea superior, para garantizar que el negocio principal sea sólido y que la economía de su unidad sea lo suficientemente sólida como para permitirle tener el control de sus finanzas y la pista.

¿Hacia dónde cree que se dirige la empresa a corto plazo?

Highlight tiene la misión de crear mejores productos para las personas y el planeta. Para impactar un cambio real, estamos construyendo una increíble plataforma de inteligencia de productos para brindarles a los desarrolladores y comercializadores de productos las herramientas y los datos que necesitan para tener éxito. A partir de hacer que las pruebas de uso en el hogar sean más fáciles, rápidas y colaborativas, Highlight continúa evolucionando la definición de inteligencia de productos.

¿Cuál es tu destino de verano favorito en la ciudad y sus alrededores?

Nuestro equipo Highlight ama South Soho Bar, y La Compagnie des Vins Surnaturels es un favorito personal. Ambos tenemos la suerte de tener familia en Connecticut y Nueva Jersey, y nos encanta explorar toda el área de Nueva York.

¡Estás a unos segundos de registrarte en la lista más popular de Tech!

Regístrate hoy

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Automoción / vehículos eléctricos, Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
• ChartPrime. Eleve su juego comercial con ChartPrime. Accede Aquí.
• Desplazamientos de bloque. Modernización de la propiedad de compensaciones ambientales. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.alleywatch.com/2023/08/highlight-in-home-product-testing-platform-physical-product-intelligence-dana-kim-ethan-kellough/