La IA transformará las ventas de software. La mayor parte del discurso hasta ahora se ha centrado en cómo la IA altera la visión del mundo de los vendedores.
Pero el proceso de compra también evolucionará. Al investigar software, tanto los compradores operativos como los equipos de adquisiciones utilizarán la IA para investigar diferentes ofertas.
Escribiendo “Compare Salesforce y Hubspot para un equipo de ventas de 10 personas. ¿cual es mejor?" en Géminis produce este resultado y lo más importante, una recomendación :
Para un vendedor de Hubspot o Salesforce, algunas ramificaciones resuenan de la nueva realidad de que la mayoría de los compradores consultarán la IA antes de hablar con un representante.
En primer lugar, los especialistas en marketing deben asegurarse de que la información que surge en estas consultas sea precisa. El SEO ya no es suficiente. AIO (optimización de IA) será necesaria para garantizar que los resultados sean precisos. El flujo de trabajo para lograr este resultado aún no está creado, pero sin duda influirá en los esfuerzos de inbound marketing.
En segundo lugar, los equipos de adquisiciones pueden automatizar parte o la totalidad de la RFP/RFQ. Mi segunda consulta fue comparar los precios de los dos productos y preguntar cuál sería menos costoso.
HubSpot generalmente ofrece un precio más bajo en niveles de funciones equivalentes, especialmente para equipos de ventas pequeños y medianos.
¿Qué tal el cumplimiento de SOC2 e ISO-27001 o FedRamp? Está a sólo una consulta de distancia. La IA se convierte en un Gartner in box de bajo presupuesto.
En tercer lugar, los agentes que actúan en nombre de los compradores pueden ejecutar ventas transaccionales de manera diferente, “deslizando” una tarjeta de crédito virtual para comprar puestos de gestión de proyectos de la misma manera que un robot Nike ataca un par de Jordan. Un comprador escribe "comprar 5 puestos del mejor software de diagramas de Gantt para equipos de software". en su caja de chat y el robot se apaga.
Todas estas viñetas sobre el futuro del comportamiento de los compradores de software son conjeturas. Lo que es seguro es que los clientes potenciales utilizarán la IA para investigar y potencialmente automatizar las compras de software.
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- Fuente: https://www.tomtunguz.com/ai-enabled-buyers/
