Las tasas de fraude digital han vuelto a los niveles previos a la pandemia, pero su número ha aumentado notablemente en volumen, según un TransUnion informe sobre fraude publicado el miércoles.
Los conocimientos de información patentada y una encuesta de consumidores han encontrado que el cambio a más transacciones digitales desde la pandemia de COVID-19 muestra que el riesgo individual y organizacional es aún mayor ahora.
La Informe sobre el estado del fraude omnicanal de 2023 de TransUnion, una de las tres grandes agencias de crédito a nivel mundial que ha ampliado su perfil en los últimos años como un centro de información y conocimientos, mostró que el 4.6 por ciento de todas las transacciones de los clientes en los últimos años fueron sospechosas de fraude, una tasa en línea con lo que se encontrado en 2019.
Sin embargo, considerando que la cantidad de transacciones digitales ha aumentado significativamente en los últimos años, particularmente durante la pandemia, la cantidad de fraudes ha aumentado.
El número de intentos de fraude a nivel mundial aumenta un 80 por ciento
A nivel mundial, tales intentos aumentaron en un 80 % entre 2019 y 2022, mientras que aumentaron un 122 % para las transacciones digitales que se originaron en los EE. UU. durante ese tiempo.
“La pandemia cristalizó el hecho de que los malos actores centran sus esfuerzos en organizaciones e instituciones que tienen acceso directo a dinero, productos o servicios con valor monetario fácilmente transferible”, Shay Cohen, vicepresidente sénior y jefe global de soluciones contra el fraude en TransUnion, en un comunicado de prensa.
“Si bien los programas de ayuda ante la pandemia financiados por el gobierno experimentaron niveles de fraude que acapararon los titulares, las tendencias de fraude digital apuntaron a industrias que experimentaron un crecimiento significativo en la participación digital del consumidor”.
En general, la industria del juego experimentó la tasa más alta de intentos de fraude con un 7.5 %, seguida por el sector minorista con un 7.2 %, los videojuegos con un 5.4 %, los servicios financieros con un 4.2 %, las citas en línea y las comunidades de foros con un cuatro por ciento, y los viajes y ocio al 2.1 por ciento.
Sin embargo, con respecto a la tasa más alta de crecimiento de sospechas de fraude digital desde 2019, la industria de viajes y ocio experimentó la mayor parte de las industrias más afectadas. El sector global de viajes y ocio experimentó un aumento del 117 % en sospechas de fraude digital a medida que las personas viajaban a sus destinos favoritos.
Más de la mitad encuestados objetivos de intentos de fraude
El estudio también encontró que más de la mitad de los que respondieron la encuesta habían experimentado intentos de fraude a través de varios métodos de comunicación.
En una encuesta encargada por TransUnion realizada en 18 países y regiones, el 52 por ciento de los encuestados dijeron que fueron objeto de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto en los tres meses a partir de septiembre de 2022. En los EE. UU., el 58 por ciento de los encuestados dijeron que habían sido atacados durante el mismo período.
“La explosión de transacciones digitales, la adopción acelerada de tecnologías digitales y el creciente apetito por un acceso más rápido a fondos/crédito han llevado a un aumento en las pérdidas por fraude, particularmente en los canales digitales”, dijo Naureen Ali, vicepresidenta de gestión de productos de TransUnion. . “Los consumidores esperan que las organizaciones protejan sus identidades y cuentas en línea, y las empresas que no respeten adecuadamente esas preferencias pueden perder negocios como resultado”.
Aumento del volumen y gravedad de las filtraciones de datos
El estudio también analizó el volumen y la gravedad de las filtraciones de datos utilizando datos públicos. Mostró que la cantidad de ellos aumentó un 83 por ciento de 2020 a 2022, mientras que su gravedad aumentó un seis por ciento según un puntaje de riesgo de incumplimiento asignado por Sontiq, una compañía de TransUnion que ofrece soluciones de seguridad de identidad, incluidos productos de monitoreo, restauración y respuesta de identidad y servicios.
Estas infracciones han ayudado a impulsar una explosión en la ingeniería de identidad. Los saldos pendientes atribuidos a identidades sintéticas para automóviles, tarjetas de crédito, tarjetas de crédito minoristas y préstamos personales en los EE. UU. alcanzaron el nivel más alto jamás registrado por TransUnion, alcanzando los $4.6 millones en 2022.
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- Fuente: https://news.fintechnexus.com/fraud-increases-as-digital-transactions-rise-says-transunion-report/
