JPMorgan Chase está culpando a sus propios clientes tras la repentina desaparición de 24,000 dólares.
Eric Nickolas y su esposa Brenda dicen que el dinero salió abruptamente de su cuenta bancaria conjunta en cuatro transacciones y ninguna de ellas fue autorizada. informes la estación de noticias WCMH, afiliada a NBC.
La pareja presentó dos reclamaciones y ambas fueron denegadas, y Chase afirmó que ellos tienen la culpa.
“No hemos obtenido nada más que: 'Bueno, fue por culpa suya porque su teléfono fue pirateado' y simplemente no sabemos cómo. Ambos haremos un examen de polígrafo si eso es lo que hace falta para decir que no hicimos esto...
Reembolsa lo que fue robado de nuestra cuenta y lo daremos por terminado. No quiero sacar provecho de esto, y ciertamente no lo hicimos, como ellos alegan”.
WCMH contactó a la Oficina del Contralor de Moneda (OCC), que emitió una declaración sobre su papel para garantizar que los bancos hagan lo correcto con sus clientes.
“Alentamos a cualquier consumidor que pueda tener una inquietud o queja contra una de las instituciones que regulamos a que se comunique con el Grupo de Asistencia al Cliente…
La OCC espera que los bancos que regula garanticen que cualquier problema que pueda resultar en daños al consumidor se remedie y resuelva de manera oportuna”.
Eric dice que espera que la OCC lo haga, pero no contiene la respiración.
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- Fuente: https://dailyhodl.com/2024/01/27/jpmorgan-chase-blames-customers-after-24000-vanishes-in-burst-of-fraudulent-transactions-report/
